【簡介：】一、航空貨運基本常識有哪些？航空貨物包裝要求：貨物的包裝應確保貨物在裝運過程中不受損壞、遺失或泄漏，不損壞和污染飛機設備或其他物品。郵遞員應根據貨物的性質和數量、運輸

一、航空貨運基本常識有哪些？

航空貨物包裝要求：貨物的包裝應確保貨物在裝運過程中不受損壞、遺失或泄漏，不損壞和污染飛機設備或其他物品。

郵遞員應根據貨物的性質和數量、運輸的環(huán)境條件和承運人的要求，選擇適當的內外包裝材料和包裝方法，并妥善包裝，以避免損壞貨物。嚴禁使用稻草袋包裝或捆草繩。特種航空貨物運輸的要求除了遵守一般貨物運輸規(guī)則外，還應當同時遵守下列相應的特殊要求

二、急救常識有哪些？

急救知識：如果發(fā)生大出血，患者需要在受傷部位加壓包扎，或在受傷部位的上部進行輔助結扎。當遇到腿部骨折時，無需使用現成的支架即可將其固定在四肢健康側。出現嘔吐昏迷時，應將病人頭部向一側傾斜，以利于嘔吐物排出，或病人身體側臥，以利于嘔吐物排出，防止嘔吐物引起吸入和氣道阻塞。脊髓損傷時，可將患者平放在門上或板上，可防止患者在運輸過程中脊髓牽拉造成神經骨折的危險，完成患者終身癱瘓。

三、文學常識有哪些？

文學常識廣義指涵蓋文化的各種問題。包括作家，年代，作品，文學中的地理，歷史各種典故，故事，也包括一般的人們眾所周知的文學習慣。古代文化常識。如天文歷法、地理、官職、科舉禮儀、稱謂名號等。

文學常識

體裁分類

詩歌、小說、散文、戲曲

小說分類

筆記、傳奇、平話、章回

散文分類

敘事、游記、說理、抒情

四、新聞常識有哪些？

名詞解釋 1.述評性消息 述評性消息是一種邊敘邊評（有述有評）的報道，新聞常識一、新聞不僅是一種信息，是一種生活方式和生存方式一個演員、歌手

五、瓦工安全常識有哪些？

泥瓦工:沫子,油灰刀,砌磚刀,抹泥刀,泥瓦線，灰匙、泥板子、鐵泥板、抹子桃型鏝刀?？辞闆r而使用部分工具。 泥瓦工安全技術操作規(guī)程

1、 煙囪維修工程嚴格遵守高處作業(yè)安全規(guī)程。

2、 磚、砂、漿等物料要堆放整齊，保持道路暢通，溝、坑邊緣不準堆放材料。

3、 在煙囪維修工程腳手架上砌磚、打磚時不得面向外打，不許向對面或腳手板下面扔物品，以免傷人。

4、 不準隨意抽出腳手板或松動腳手架。屋面或腳手板上堆放磚瓦、材料、物件時應堆放平穩(wěn)。

5、 砌筑二樓以上間壁時，必須在鋪筑樓板后進行操作。

6、 砌墻時，必須站在腳手板上進行，禁止堆磚塊或其它物墊腳。

7、 砌筑門窗上部站墻時，應將托底板頂支牢固后，才能施工。砌山墻時，應及時架設檁條或支撐，增強抗風能力。

8、 拉線時，禁止將線綁在磚上，然后放在墻角施工

六、意大利禮儀常識有哪些？

意大利主要是意大利人，90%以上居民信奉天主教。如果有人打噴嚏，旁邊的人馬上會說：“薩爾維！（祝你健康）”。

另外，當著別人打噴嚏或咳嗽，被認為是不禮貌和討嫌的事，所以本人要馬上對旁邊的人表示“對不起”。

女士受到尊重，特別是在各種社交場合，女士處處優(yōu)先。意大利人熱情好客，待人接物彬彬有禮。在正式場合，穿著十分講究。見面禮是握手或招手示意；對長者、有地位和不太熟悉的人，要稱呼他的姓，加上“先生”、“太太”、“小姐”和榮譽職稱；和意大利人談話要注意分寸，一般談論工作、新聞、足球；不要談論政治和美國橄欖球。意大利人有早晨喝咖啡、吃燴水果、喝酸牛奶的習慣。

酒特別是葡萄酒是意大利人離不開的飲料，不論男女幾乎每餐都要喝酒，甚至在喝咖啡時，也要摻上一些酒。意大利人忌諱菊花。

七、安全小常識有哪些？

有關安全的小知識

火災逃生自救十法

一、要了解和熟悉環(huán)境。當你走進商場、賓館、酒樓、歌舞廳等公共場所時，要留心太平門、安全出口、滅火器的位置，以便在發(fā)生意外時及時疏散和滅火。

二、要迅速撤離。一旦聽到火災警報或意識到自己被火圍困時，要立即想法撤離。

三、要保護呼吸系統。逃生時可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等將口鼻捂嚴，否則會有中毒和被熱空氣灼傷呼吸系統軟組織窒息致死的危險。

四、要從通道疏散。如疏散樓梯、消防電梯、室外疏散樓梯等。也可考慮利用窗戶、陽臺、屋頂、避雷線、落水管等脫險。

五、要利用繩索滑行。用結實的繩子或將窗簾、床單被褥等撕成條，擰成繩，用水沾濕后將其拴在牢固的暖氣管道、窗框、床架上，被困人員逐個順繩索滑到下一樓層或地面。

六、為低層跳離，適用于二層樓。跳前先向地面扔一些棉被、枕頭、床墊、大衣等柔軟的物品，以便“軟著陸”，然后用手扒住窗戶，身體下垂，自然下滑，以縮短跳落高度。

七、要借助器材。通常使用的有緩降器、救生袋、網、氣墊、軟梯、滑竿、滑臺、導向繩、救生舷梯等。

八、為暫時避難。在無路逃生的情況下，可利用衛(wèi)生間等暫時辟難。避難時要用水噴淋迎火門窗，把房間內一切可燃物淋濕，延長時間。在暫時避難期間，要主動與外界聯系，以便盡早獲救。

九、利用標志引導脫險。在公共場所的墻上、頂棚上、門上、轉彎處都設置“緊急出口”、“安全通道”、“火警電話”和逃生方向箭頭等標志，被困人員按標志指示方向順序逃離，可解燃眉之急。

十、要提倡利人利己。遇到不顧他人死活的行為和前擁后擠現象，要堅決制止。只有有序地迅速疏散，才能最大限度地減少傷亡。

八、酒店管理常識有哪些？

　　酒店管理的層次　　酒店的管理層次一般都呈金字塔形式，從塔底到搭頂，由寬到窄。管理的幅度則是越往上層，管理難度越大，管理的幅度越小。現在國內比較常見的酒店管理是直線職能制管理，在該管理體制中，任何一級領導、管理人員、服務員都要明確自己的業(yè)務范圍、工作職責及本人應該具有的工作技能和知識。酒店一般分為四個層次： （1）服務員操作層 酒店要為客人提供高質量的服務，必須通過服務員的服務來體現。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件?？傊杖藛T要根據崗位責任制的規(guī)定，明確自己的職責范圍、服務程序、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識，向主管（領班）負責。 （2）督導層 主管（領班）主要負責安排日常工作，監(jiān)督本班組服務員的服務工作，隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管（領班）還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候，或是服務人員缺少的情況下，領班要親自參加服務工作，因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧，是本班服務員的榜樣，是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責，領班對主管負責。 （3）部門經營管理層 部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監(jiān)督。同時，還要負責制訂本部門的工作計劃，向上一級匯報本部門的工作，確定本部門的經營方針和服務標準，以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力，熟悉掌握部門的服務標準、服務程序，同時還要具有實際工作經驗并具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。 （4）總經理決策層 酒店的總經理主要負責制訂企業(yè)的經營方針，確定和尋找酒店的客源市場和發(fā)展目標，同時對酒店的經營戰(zhàn)略、管理手段和服務質量標準等重大業(yè)務問題做出決策。此外，還要選擇、培訓高素質的管理人員，負責指導公關宣傳和對外的業(yè)務聯系，使酒店不斷提高美譽度和知名度?？偨浝韺Χ聲撠??！　【庉嫳径尉频旯芾淼脑瓌t　　酒店是面向社會的服務行業(yè)，要完成對客服務工作，需要各個部門的密切合作，由各個崗位共同來完成。這就需要有統一的管理原則來維護酒店的運作。 ①對直接上司負責的原則 每個員工只有一個上司，只對自己的直接上司負責。由直接上司來指揮安排、檢查和督導屬下的工作，形成一個一級管一級的垂直領導方式。每個員工只接受一個上司的指令，下級不越級反映，上級不越權指揮，各安職守，各盡其責。 ②二線為一線部門服務的原則 一線部門處于對客的前沿，他們視客人的需求為己任，客人的需求就是命令。為了保證對客服務機制的暢通，二線部門要樹立大局意識、服務意識，要保障一線部門的工作順利進行。 ③授權的原則 為了提高管理效率，調動下屬的積極性，上司不要大事小事都攬在自己手上，要學會授權。要授權給那些有責任心、工作能力強的下屬，要相信他們的能力。 ④時間管理原則 酒店的工作特點決定了任何一項服務活動都是有時間要求的。一是對客服務有時間標準，二是酒店內部的運行也要有時間規(guī)定。這就要求管理人員要牢固樹立時間就是金錢的觀念。 ⑤溝通協調原則 酒店的溝通協調十分重要，強調要加強上下級、部門間、部門內的有效溝通、主動溝通，保證溝通順暢。 ⑥目標原則 目標是每個管理人員遵守的要求，對確立的目標每個管理者要認真完成。目標是一種追求，也是一種壓力　　編輯本段酒店管理十要素　　一個宗旨：顧客是上帝、回頭客。 二個態(tài)度：用心、微笑。 三讓、三輕：讓座、讓路、讓電梯（樓梯）；走路輕、說話輕、動作輕。 四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。 五凈：工裝凈、個人凈、布草凈、服務用品凈、環(huán)境凈。 六到：客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務到。 六個一樣：外客和內客一個樣，生客與熟客一個樣，閑時與忙時一個樣，檢查與不檢查一個樣，領導在場與不在場一個樣，賓客態(tài)度不同服務一個樣。 七聲：歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。 八服務：站立服務、微笑服務、主動服務、敬語服務、靈活服務、親情服務、推銷服務、跟蹤服務。 九規(guī)范：服務要規(guī)范、儀表要規(guī)范、站立要規(guī)范、蹲姿要規(guī)范、手勢要規(guī)范、語言要規(guī)范、引導要規(guī)范、待客要規(guī)范、技能要規(guī)范。 十主動：主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為賓客服務、主動推銷、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動征求賓客意見。

九、吊車有哪些作業(yè)常識？

　1、 吊裝作業(yè)員必須持特種作業(yè)證吊裝總量于10噸物體須辦理《吊裝安全作業(yè)證》; 　　2、 吊裝總量于40噸物體土建工程主體結構應編制吊裝施工案吊物雖足40噸形狀復雜、剛度、徑比、精密貴重、施工條件特殊情況應編制吊裝施工案經施工主管部門安全技術部門審查報級主管或總工程師批準實施; 　　3、 進行各種吊裝作業(yè)前應預先吊裝現場設置安全警戒標志并設專監(jiān)護非施工員禁止入內; 　　4、 吊裝作業(yè)夜間應足夠照明室外作業(yè)遇雪、暴雨、霧及6級風應停止作業(yè); 　　5、 吊裝作業(yè)員必須確穿戴勞保用品安全帽佩戴應符合GB2811規(guī)定高處作業(yè)必須遵守HG23014規(guī)定; 　　6、 吊裝作業(yè)前應起重吊裝設備、鋼絲繩、攬風繩、鏈條、吊鉤、索具等各種機具進行檢查必須保證安全靠準帶病使用; 　　7、 吊裝作業(yè)必須工明確、堅守崗位并按GB5082規(guī)定聯絡信號統指揮; 　　8、 嚴禁利用管道、管架、電桿、機電設備等吊裝錨點未經機、建筑部門審查核算建筑物、構筑物作錨點; 　　9、 吊裝作業(yè)前必須各種起重吊裝機械運行部位、安全裝置及吊具索具進行詳細安全檢查吊裝設備安全裝置要靈敏靠吊裝前必須試吊確認誤作業(yè); 　　10、 任何隨同吊裝重物或吊裝機械升降特殊情況必須隨升降應采取靠安全措施并經現場指揮員批準; 　　11、 吊裝作業(yè)需火應遵守HG23011規(guī)定吊裝作業(yè)現場吊繩索、攬風繩、拖拉繩等要避免與帶電線相接觸并保持安全距離; 　　12、 用定型起重吊裝機械履帶吊車、輪胎吊車、橋式吊車等進行吊裝作業(yè)除遵守本標準外應遵守該定型機械操作規(guī)程; 　　13、 吊裝作業(yè)必須按規(guī)定負荷進行吊裝吊具、索具經計算選擇使用嚴禁超負荷運行所吊重物接近或達額定起重能力應檢查制器用低高度、短行程試吊平穩(wěn)吊起; 　　14、 懸吊重物嚴禁站、通行工作; 　 　15、 吊裝作業(yè)必須嚴格遵守十吊規(guī)定即：①指揮信號明;②超負荷或物體重量明;③外拉斜吊重物;④光線足、閃頻、或作業(yè)場所陰影;⑤重物 站;⑥重物埋或吊重物綁扎牽引繩并與其管線連接;⑦重物緊固牢繩打死結合格;索具配套;⑧棱刃物體沒襯墊措施;⑨重物越 ;⑩安全裝置失靈 　　16、 必須按《吊裝安全作業(yè)證》填報內容進行作業(yè)嚴禁涂改、轉借《吊裝安全作業(yè)證》變更作業(yè)內容擴作業(yè)范圍或轉移作業(yè)部位; 　　17、 吊裝作業(yè)審批手續(xù)全、安全措施落實、作業(yè)環(huán)境符合安全要求指揮員違章指揮作業(yè)員權拒絕作業(yè)

十、痛風的常識有哪些？

痛風又稱“高尿酸血癥”，嘌呤代謝障礙，屬于關節(jié)炎一種。痛風是人體內嘌呤的物質的新陳代謝發(fā)生紊亂，尿酸的合成增加或排出減少，造成高尿酸血癥，血尿酸濃度過高時，尿酸以鈉鹽的形式沉積在關節(jié)、軟骨和腎臟中，引起組織異物炎性反應，即痛風。

痛風多發(fā)人體最低部位的關節(jié)劇烈疼痛，痛不欲生的“痛”，很快1-7天痛像“風”一樣吹過去了，所以叫“痛風”。40+男性多發(fā)(95%)，女性一般在絕經后常見，因為雌激素對尿酸的形成有抑制作用;但是在更年期后會增加發(fā)作比率。高尿酸血癥與痛風的發(fā)生無直接關系，只是高尿酸有更高發(fā)生痛風的可能，一些人高尿酸血癥一生都不會引發(fā)痛風，而一些人在發(fā)現高尿酸血癥一周或者一個月之內會發(fā)生第一次痛風。第一次痛風后一般會有1-2年的間歇期，也有10年間歇期(5%)，期間需積極治療，預防痛風石的形成。

癥狀

由于尿酸在人體血液中濃度過高，在軟組織如關節(jié)膜或肌腱里形成針狀結晶，導致身體免疫系統過度反應(敏感)而造成痛苦的炎癥。一般發(fā)作部位為大拇指關節(jié)，踝關節(jié)，膝關節(jié)等。長期痛風患者有發(fā)作于手指關節(jié)，甚至耳廓含軟組織部分的病例。急性痛風發(fā)作部位出現紅、腫、熱、劇烈疼痛，一般多在子夜發(fā)作，可使人從睡眠中驚醒。痛風初期，發(fā)作多見于下肢。痛風可引起腎臟損害：痛風可以出現腎臟損害。據統計，痛風病人 20 % —25 %有尿酸性腎病，而經尸檢證實，有腎臟病變者幾乎為 100 %。它包括痛風性腎病、急性梗阻性腎病和尿路結石。

病理

1、引起尿酸的原因

核酸的氧化分解占內源性嘌呤的80%，食物等外源性嘌呤占總嘌呤的20%。進食含有過多嘌呤成份的食品，而在新陳代謝過程中，身體未能將嘌呤進一步代謝成為可以從腎臟中經尿液排出之排泄物。血中尿酸濃度如果達到飽和的話，這些物質最終形成結晶體，積存于軟組織中。如果有誘因引起沉積在軟組織如關節(jié)膜或肌腱里的尿酸結晶釋出，那便導致身體免疫系統出現過敏而造成炎癥。如果血中尿酸濃度長期高于這個飽和點，醫(yī)學上稱為“高尿酸血癥”。

2、引起痛風的誘因

痛風可以由飲食，天氣變化如溫度氣壓突變，外傷等多方面引發(fā)。飲酒容易引發(fā)痛風，因為酒精在肝組織代謝時，大量吹收水份，使血濃度加強，使到原來已經接近飽和的尿酸，加速進入軟組織形成結晶，導致身體免疫系統過度反應(敏感)而造成炎癥，痛風古稱“王者之疾”，因此癥好發(fā)在達官貴人的身上，如元世祖忽必烈晚年就因飲酒過量而飽受痛風之苦。些食品經過代謝后，其中部分衍生物可以引發(fā)原來積蓄在軟組織的尿酸結晶重新溶解，這時可誘發(fā)并加重關節(jié)炎。