【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空官網(wǎng)電話》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、東方航空客服95530是24小時嗎?


2、東方航空電話人工服務(wù)是24小時嗎？


3、東方

本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空官網(wǎng)電話》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、東方航空客服95530是24小時嗎?
• 2、東方航空電話人工服務(wù)是24小時嗎？
• 3、東方航空電話人工服務(wù)是24小時嗎

東方航空客服95530是24小時嗎?

是

中國東方航空客服熱線95530是為旅客提供24小時不間斷的電話接聽服務(wù)。該熱線設(shè)有中、英、日、韓四種語言選擇。

95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬里行常旅客會員服務(wù)；國內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊及集團(tuán)大客戶等服務(wù)。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。

擴(kuò)展資料：

一、航空公司電話客服的崗位職責(zé)：

1、機(jī)票日常操作工作，退改簽、審核以及處理客戶要求與投訴等；

2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問題；

3、迅速、妥善地處理客戶訂單；

4、與合作平臺或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；

5、完成上級安排的工作任務(wù)。

二、任職要求：

1、計算機(jī)操作熟練，有一定的英文基礎(chǔ)；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，極強(qiáng)的溝通能力；

3、良好的客戶服務(wù)意識；

4、敬業(yè)，有責(zé)任感，有團(tuán)隊精神，并且能夠在壓力中學(xué)習(xí)成長。

參考資料來源：百度百科-95530

東方航空電話人工服務(wù)是24小時嗎？

東方航空人工服務(wù)電話是24小時的只要有班次都是會有人工電話的。

東方航空電話人工服務(wù)是24小時嗎

東方航空電話人工服務(wù)是24小時。

服務(wù)熱線：95530

自2009年7月8日起，東航客服熱線95530陸續(xù)在全國聯(lián)網(wǎng)開通，客服網(wǎng)絡(luò)所覆蓋地區(qū)的旅客，只需在當(dāng)?shù)負(fù)艽驏|航統(tǒng)一服務(wù)熱線95530就能與東航進(jìn)行“親密接觸”，享受全國統(tǒng)一品質(zhì)的本地化客戶服務(wù)。

95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬里行常旅客會員服務(wù)；國內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊及集團(tuán)大客戶等服務(wù)。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。

中國東方航空簡介

中國東方航空股份有限公司（以下簡稱“東航”）總部位于上海，是中國三大國有骨干航空公司之一，前身可追溯到1957年1月原民航上海管理處成立的第一支飛行中隊，是首家在紐約、香港、上海三地掛牌上市的中國航企。

作為天合聯(lián)盟成員，東航的航線網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全球170個國家和地區(qū)的1036個目的地，每年為全球超過1.3億旅客提供服務(wù)，旅客運輸量位列全球前十?！皷|方萬里行”常旅客可享受聯(lián)盟19家航空公司的會員權(quán)益及全球超過790間機(jī)場貴賓室。

東航的機(jī)隊規(guī)模達(dá)730余架，是全球規(guī)模航企中最年輕的機(jī)隊之一，擁有中國規(guī)模最大、商業(yè)和技術(shù)模式領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)寬體機(jī)隊。

東航在國內(nèi)擁有京滬“兩市四場”雙核心樞紐和西安、昆明等區(qū)域樞紐，業(yè)務(wù)范圍實現(xiàn)省會城市及千萬級以上機(jī)場的全覆蓋，并在全球設(shè)有111個海內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)。公司近年來開通多條“一帶一路”國際新航線，積極構(gòu)建連通全球的“空中絲綢之路”。

東航關(guān)注高品質(zhì)航空出行服務(wù)、致力于打造“智慧?云航空”。

公司實現(xiàn)十年滾動事故率為零，近年來榮獲中國民航飛行安全最高獎——“飛行安全鉆石獎”，連續(xù)9年獲評全球品牌傳播集團(tuán)WPP“最具價值中國品牌”前100強(qiáng)，連續(xù)4年入選英國著名品牌評級機(jī)構(gòu)Brand Finance發(fā)布的“全球最具價值品牌500強(qiáng)”；

連續(xù)2年獲評中國企業(yè)海外形象高峰論壇“中國企業(yè)海外形象20強(qiáng)”；被國際指數(shù)公司MSCI ESG評定為A級、并列行業(yè)第一，并在運營品質(zhì)、服務(wù)體驗、社會責(zé)任等領(lǐng)域?qū)耀@國際國內(nèi)殊榮。

長期以來，東航積極履行社會責(zé)任，執(zhí)行一系列應(yīng)急救災(zāi)和海外公民接運任務(wù)，以航空扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧等方式多年定點幫扶云南省臨滄市雙江、滄源，助力兩縣實現(xiàn)脫貧摘帽、接續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。全面推動“綠色飛行”打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”，在“十三五”期間實現(xiàn)減碳200萬噸。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，東航執(zhí)行了民航首班援鄂、首班援外醫(yī)療包機(jī)，承擔(dān)了中國民航1/3以上的抗疫運輸任務(wù)，率先推出“定制包機(jī)”、民航最大“客改貨”機(jī)隊和“隨心飛”系列創(chuàng)新產(chǎn)品，全力服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和產(chǎn)供鏈穩(wěn)定，暢通“大循環(huán)”“雙循環(huán)”。

疫情發(fā)生至2020年底，東航6000余萬名旅客和10萬員工無一人因航空運輸感染確診。

以上內(nèi)容參考：東方航空官網(wǎng)－中國東方航空簡介

關(guān)于《東方航空官網(wǎng)電話》的介紹到此就結(jié)束了。