【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機托運行李沒有了怎么處理》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、坐國航飛機托運行李丟失應(yīng)該怎么辦?
2、托運的東西不見了怎么辦?
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本篇文章給大家談?wù)劇讹w機托運行李沒有了怎么處理》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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坐國航飛機托運行李丟失應(yīng)該怎么辦?
1、飛抵目的地后,若發(fā)現(xiàn)托運行李不見蹤影,先去機場的行李查詢處詢問。
2、 如果無法查詢到行李的下落,應(yīng)立即持機票(電子客票)、登機牌、行李牌和身份證件到機場行李查詢處申報,協(xié)同工作人員填寫“行李運輸事故登記單”,等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜。
3、托運過程中,行李箱或行李中的物品遭到損壞,如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運所致,則航空公司需承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。一般旅客可以提出以下四種賠償要求:以舊換新、退舊買新、修理報銷或現(xiàn)金賠償。航空公司會根據(jù)行李的折舊情況和破損情況,酌情賠償。
如何進行行李索賠
1.賠償價格按重量算
行李丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)有國內(nèi)與國際之分。根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運及賠償責(zé)任限額規(guī)定》,旅客行李丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)為100元/公斤。而國際航線則根據(jù)《蒙特利爾公約》的規(guī)定,每公斤賠償30美元,托運行李和非托運行李最高限額為1000特別提款權(quán)(1個特別提款權(quán)價值約等于1.37美元,它的比價是浮動的)。
無法確認(rèn)重量時,按照旅客艙位等級所享受的免費行李重量賠償。托運行李發(fā)生延誤,一次性賠償標(biāo)準(zhǔn)為:普通艙300元人民幣、公務(wù)艙400元人民幣、頭等艙500元人民幣。
從以上規(guī)定可見,由于市場上越是貴重的旅行箱往往越輕便,在按重量計價賠償時,往往會吃虧,甚至連行李箱的成本都不夠,旅行者可要做好心理準(zhǔn)備!
2、貴重物品丟失,不賠償!
不少旅行者貪圖登機輕便,往往將手提電腦、單反相機等貴重物品塞入行李箱,以為包上衣服保護就沒問題,實際上,航空行李的搬運往往丟來丟去,比較“粗魯”,為免意外,不建議放入貴重及易碎物品。
而一般來說,若托運行李中有貴重物品,如現(xiàn)金、票據(jù)、手提電腦等,航空公司有權(quán)利不予賠償。此外,假如旅客沒有按時辦理登機和行李托運手續(xù),或托運行李中有違禁物品,航空公司也有權(quán)不賠償。
不過,在搭乘國際航線時,若所丟失的托運行李價值較高,旅客又能夠提供相關(guān)價值證明材料,也可根據(jù)《蒙特利爾公約》進行索賠。
托運的東西不見了怎么辦?
飛機終于抵達機場了!行李運轉(zhuǎn)帶上卻遍尋不著你心愛的行李箱嗎?行李遺失是每個旅行者的噩夢 。托運行李遺失該怎么辦呢?
抵達目的地后,如果沒有找到托運行李,需立即前往航空公司柜臺聯(lián)絡(luò)工作人員,持登機牌、行李條和相關(guān)證件至機場行李查詢處申報,并商議理賠事宜。多次轉(zhuǎn)機的旅客,一旦發(fā)生行李遺失的問題,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。行李遺失或延誤的情況,必須在21日內(nèi)(從行李交付收件人之日起算)通知當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,否則視乘客自動放棄權(quán)利。
根據(jù)華沙公約規(guī)定:「托運行李遺失賠償金額以1公斤20美元為上限,經(jīng)濟艙行李﹙20公斤× 20美元﹚限額為每人美金400元;延誤、受損則視情況而定」。因此當(dāng)消費者的行李在托運時遺失,是以重量來論賠償金額,而非行李的內(nèi)容物。
4.托運行李損壞怎么辦?
飛機起飛降落時,由于重力的作用可能導(dǎo)致行李相互間受到擠壓發(fā)生破損。飛機在空中遇到氣流顛簸,也會造成行李損壞。還有可能因為行李箱沒有鎖好或內(nèi)裝物品過多,或行李箱質(zhì)量存在問題出現(xiàn)破損。無論哪種情況,當(dāng)領(lǐng)取托運行李后發(fā)現(xiàn)損壞時,先拍照留存,然后聯(lián)絡(luò)航空公司地勤人員前來處理,并填寫由航空公司開立的行李損壞申請書。如果航空公司不愿處理 ,可以試著投訴到民航局 。
5. 拿錯托運行李怎么辦?
外出旅游時有很多人的使用的行李箱顏色、款式、型號都是一樣的,在機場候機時因為一些小差錯而導(dǎo)致拿錯行李箱的現(xiàn)象也是存在的。 那么,拿錯托運行李怎么辦?
若行李被人拿錯,在提領(lǐng)行李處有工作人員,可以直接上前尋求幫助。工作人員會留下旅客的行李編號、款式、內(nèi)容物等聯(lián)絡(luò)資訊 。如果是自己拿錯別人的行李,也要第一時間聯(lián)絡(luò)工作人員, 說明情況,航空公司將把行李返還到物主方。
6. 轉(zhuǎn)機時需要重新辦理行李托運嗎?
如果轉(zhuǎn)機的航班是同一間航空公司,不需要辦理其他手續(xù)行李就可以直接托運。如果轉(zhuǎn)機航班不是同一間航空公司承運,但是購買的是聯(lián)程機票, 這種情況下托運的行李可以進行直掛。
航空公司對于不能直飛的機場可能會通過聯(lián)盟成員或者合作成員航空公司開通代碼共享的航班,這種航班乘客需要轉(zhuǎn)機但是托運行李航空公司會負(fù)責(zé)掛上轉(zhuǎn)機的第二程航班,稱為托運行李直掛。
7. 托運行李直掛適用哪些城市?
托運行李直掛是不是適用于所有的城市? 當(dāng)然不是,行李直掛因地區(qū)不同具體規(guī)定也不相同,可參考下列地區(qū)規(guī)定:
歐洲:經(jīng)過歐洲轉(zhuǎn)機前往目的地的行李運輸,可采用行李直掛托運方式。
澳大利亞、日本、韓國:經(jīng)過澳大利亞、日本、韓國轉(zhuǎn)機前往目的地的行李運輸不能進行直掛,需要提取。
美洲、加拿大:到達美洲第一站提取行李過海關(guān),不用重新貼行李條,直接在中轉(zhuǎn)傳送區(qū)辦理。
中國香港:于香港中轉(zhuǎn)行李可以直掛。
8. 托運行李無法直掛有哪些原因?
托運行李無法直掛主要有以下幾種原因:
只要有機場轉(zhuǎn)換,就一定不能直掛 。
如果你的行程包含了國際線轉(zhuǎn)國內(nèi)線,很多國家的第一站,都要落地過海關(guān)把行李拉出來,重新做check-in的手續(xù)。
轉(zhuǎn)機時間超過24小時,很多航空公司會不允許直掛(這個也有例外,不過大部分是不允許的,而且有些航空公司轉(zhuǎn)機時間超過8小時就不允許直掛了)。
飛機托運的行李不見了怎么辦
上飛機是一般不會出狀況的,但是下飛機時不見了有兩種原因:1:被他人拿走;2:地勤人員工作疏忽,可能遺落在飛機行李艙中或者遺落在行李車中。
如果確實找不到,機場方面會給予賠償。(祝你好運)
托運行李為何會丟失
一、 安檢程序存在漏洞:目前一些機場在安檢程序上存在漏洞,比如大部分航空公司是通過條形碼標(biāo)簽系統(tǒng)來分辨將旅客的行李裝運到哪個航班上的,但是條形碼系統(tǒng)的識別率只有90%左右,因此航空公司還要投入人力將分揀的行李運送到不同的航班上,這些過程中也容易出錯。 而在檢查過程中,監(jiān)管不到位也為竊賊盜竊行李提供了方便,如有些機場將行李用傳送帶運到乘客看不見的地方進行檢查,這些地方?jīng)]有安裝攝像頭,竊賊便有機會向行李下手,更糟糕的是一些安檢人員會監(jiān)守自盜,之前新聞也曾曝光過此類事情。 二、沒有比對行李牌: 大部分機場雖然規(guī)定乘客離開機場前必須出示他們的行李箱標(biāo)簽,以此作為對照,但因為人手不足,不少機場并沒有執(zhí)行這個規(guī)定,因此一些盜賊便會趁人不備先行將行李從輸送帶取出。 三、安檢加強管理跟不上: 如今全球各地機場加強安檢,導(dǎo)致行李托運量大增,航空公司在管理上力不從心,特別是對轉(zhuǎn)運的行李,總是處理不及時,因此經(jīng)常出現(xiàn)人已經(jīng)上飛機,而行李依然滯留在當(dāng)?shù)氐膯栴}。
坐飛機托運的行李丟了怎么辦
外出旅行,一定要保管好隨身物品。如果在機場丟了行李,應(yīng)攜帶行李證和機票到該航空公司的“行李遺失處理柜臺”填寫遺失申請書,向航空公司申請遺失期間的日用品購買費用,大約的標(biāo)準(zhǔn)是每日一件,記著要確認(rèn)對方調(diào)查到何時、何時可以申請損害賠償?shù)取?/p>
一般來說,航空公司對于行李遺失、遲到或損毀,除乘客預(yù)先申報較高之價值并預(yù)付額外之保值費用外,皆有賠償限額。
大多數(shù)的國際旅程(包括國際旅行中的國內(nèi)行程部分),托運行李的賠償限額約為每公斤20美元;隨身行李的賠償限額為每位乘客400美元;不過,若干航空公司對于易損、貴重或易腐爛物品一概不負(fù)賠償責(zé)任。詳細(xì)資料,應(yīng)向航空公司咨詢,機票上亦會印有簡則。
行李在飛機或機場上遺失或被竊,可以向航空公司申請賠償,若在酒店的保險箱遺失,酒店只會賠償與失物等價的金額。不過,在酒店房間遺失的話,一般不會有賠償。
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關(guān)于《飛機托運行李沒有了怎么處理》的介紹到此就結(jié)束了。