【簡介：】一、飛機票票務員是做什么的？ 飛機票務員，官方名稱叫航空票務員。她（一般都是年輕女性）們的主要任務是： 1.負責接聽熱線國內(nèi)、國際機票預訂業(yè)務，保持電話暢通，服務用語規(guī)范、
一、飛機票票務員是做什么的？
飛機票務員，官方名稱叫航空票務員。她（一般都是年輕女性）們的主要任務是：
1.負責接聽熱線國內(nèi)、國際機票預訂業(yè)務，保持電話暢通，服務用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中;
2.熟悉本崗位業(yè)務知識及操作流程，獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務;為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性;
3.能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機票預訂及其它相關業(yè)務給予準確、專業(yè)的解答;
4.及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。
二、票務員面試技巧？
接到面試通知電話時一定要問清楚應聘的公司名稱、職位、面試地點(包括乘車或開車的路線)、時間等基本信息，最好順便問一下公司的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。最后，別忘了道聲謝。這里提醒大家，盡量按要求的時間去面試，因為很多企業(yè)都是統(tǒng)一面試，如果錯過機會可能就錯失了。
上網(wǎng)查一下該公司的相關背景和應聘職位的相關情況。公司背景包括企業(yè)所屬行業(yè)、產(chǎn)品、項目、發(fā)展沿革、組織結構、企業(yè)文化、薪酬水平、員工穩(wěn)定性、發(fā)生的關鍵事件等，了解越全面、深入，面試的成功率就越高，同時，也有助于對企業(yè)的判斷(人才和企業(yè)是雙向選擇的關系)。
應聘職位情況包括應聘職位的職位名稱、工作內(nèi)容和任職要求等，這一點非常重要，同一個職位名稱，各家企業(yè)的要求是不盡相同的，了解越多，面試的針對性就更強。
在親友和人脈圈(包括獵頭)當中搜索一下有沒有熟悉、了解這家企業(yè)的，他們的感受或了解無疑具有非常重要的參考價值。如果有熟人關系(無論直接或間接)，能說上一兩句話起碼同等條件優(yōu)先是可以肯定的。“有熟人好辦事”絕對是放之四海而皆準的真理。
去招聘會或網(wǎng)上投簡歷時，最好有個記錄，包括應聘的企業(yè)和職位、哪份簡歷投的，哪些企業(yè)招聘會上做過簡單面試，面試官是誰，面試內(nèi)容是什么，提過多少待遇要求等等。在接到面試通知時，馬上查看一下?！?/p>
學習一些實用的面試技巧。關鍵要在3-5分鐘內(nèi)如何做自我介紹、如何盡可能展現(xiàn)自己的優(yōu)勢和實力，給面試官一個選擇你的理由。對一些常見的面試問題要有應對的準備。最好能做個模擬面試演練，在親友中找個在企業(yè)做經(jīng)理或hr的做個現(xiàn)場評判，提提建議，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整。這里要說明的是，一個簡要而優(yōu)勢突出的自我介紹非常重要。
準備一身得體的職業(yè)正裝(有些IT、創(chuàng)意類企業(yè)或職位可能要求不嚴)，整整頭發(fā)，擦擦皮鞋，也可噴點淡淡的香水，有口氣的準備口香糖，出發(fā)前最好照一下鏡子。
估算一下路途時間，一定要留出富裕時間，絕對不要遲到，也不要太早到達，最好是提前5-10分鐘進場。如因堵車等原因不能準時到達，也要電話說明情況，請求諒解。
一定要充滿自信，記住自信不一定成功，但不自信一定失敗。心態(tài)上要平和一些，積極一些，成熟一些，不要緊張(只有放松才能把自己的東西發(fā)揮出來)，讓人感到你既有才干，又敬業(yè)厚道就行，畢竟誰也不會喜歡雖然太有才了，但卻太不讓人放心的人。
三、如何成為票務員？
首先得你要參加航空公司或者鐵路公司，公路交通公司。地鐵，公交公司的招聘考試，二是你要學習和培訓相關的專業(yè)課程?；蛘吣慵尤肫眲招袠I(yè)協(xié)會也可以的。
四、票務員招聘條件？
1、年齡18-43周歲以下，身高160-170cm以上。3、身體健康，無煙疤紋身案底，不良嗜好。4、有良好的服務行業(yè)形象，適應輪班工作，能適應值班工作。
崗位職責：
1、負責站內(nèi)進出站的接送以及早晚高峰期人員的秩序維護。
2、負責站內(nèi)運營相關設施設備的使用操作，并指導乘客正確使用各類自助設備。
3、發(fā)生各類運營突發(fā)事件時，做好乘客疏導工作，協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。
4、為乘.客補.票，充.值，查詢，
五、鐵路票務員待遇？
根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，目前高鐵售票員的月工資在3000-4500左右.單位上繳五險一金.各大地區(qū)的鐵路售票員的工資也會有差異,像一些北京，深圳，廈門之類的地方的售票員的待遇會好一些，工資可能會比一些小城市的工資高一些，但是一般不會超過5000。
六、機場票務員待遇？
首先航空行業(yè)是個朝陽企業(yè)，而且航空行業(yè)是不會倒閉的，咱們沒有聽說過哪個航空公司倒閉吧。
機場票務員主要工作內(nèi)容就是負責機票的預定，出票，改簽，退票，運價 政策等一系列系統(tǒng)的操作，而且不經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的培訓是很難上任的。培訓完之后會由航空運輸協(xié)會下發(fā)崗位技能合格證書，必須持證上崗的 沒證的話航空公司是不會錄用的。
前期實習期一到三個月薪資待遇會比較低4000左右，因為實習期只有底薪。轉正之后國內(nèi)的是8000左右上不封頂，國際的是10000左右上不封頂，全是底薪＋績效＋提成。后期薪資會越來越高。
七、民航票務員面試內(nèi)容？
面試過程：
剛開始是自我介紹 然后考官提問題主要提問如何做一名稱職的票務員期間包括應急反應和英語口頭測試
面試官問的面試題：
如何做一名稱職的票務員以及是否關心異地居住和工資待遇問題
面試相關細節(jié)：
你是通過何種渠道獲得這次面試機會的？
答:網(wǎng)上申請
整個面試花費了多長時間？（從接到面試消息到得到結果）
答:7天
面試形式包括哪些？
答:1對1面試
你覺得這次面試的難度如何？
答:難度一般
你對這次面試的整體感覺怎么樣？
答:一般
這次面試的結果如何？
答:面試未得到工作
八、航空票務員面試流程？
初試：通過資格審查，領取面試通知材料，填寫面試登記表，遞交報名材料
2.復試：通過初試之后，集中統(tǒng)一由我單位民航專業(yè)老師復試
復試內(nèi)容：學歷，普通話測試，語言表達，服務意識，學習能力，組織應變能力，發(fā)展?jié)摿?，工作?jīng)驗，五官形體等。 航空票務專業(yè)優(yōu)先錄用
3.政審：提供戶口證明，身份證復印件
面試——政審——簽訂協(xié)議——統(tǒng)一安排崗前技能培訓——考取從業(yè)資格證——崗前實訓——保證100%就業(yè)
九、為什么想做票務員？
主要是工作穩(wěn)定，待遇好一些。只是工作比較累，辛苦。
我是經(jīng)常坐地鐵，一周最少十次，每次30分鐘左右，每次坐地鐵都要從售票亭前通過，看到地鐵票務員，在認真地工作，在認真的，態(tài)度和氣地，面帶微笑的，給各位顧客解答問題，給各位顧客解決問題。
十、什么是站內(nèi)票務員？
就是負責替客戶查航班、訂機票、出機票以及接聽電話等。票務人員具體作什么要看公司給你分配什么崗位。通常情況下票務人員就是負責替客戶查航班、訂機票、出機票以及接聽電話等。
