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飛機(jī)票退票用優(yōu)惠券不能退錢(qián)嗎？

乘客：航空公司不退“機(jī)票券”的錢(qián)，白白賺了一筆

戚先生向本報(bào)反映，他提前在購(gòu)票平臺(tái)“飛豬”上預(yù)訂了昆明航空5月23日14點(diǎn)溫州-昆明的KY8824航班，且預(yù)訂了后續(xù)的機(jī)票、酒店行程。但是，在乘坐前一天，即5月22日，昆明航空以短信形式通知戚先生，該航班因“公司計(jì)劃”取消，可退票或改期。

戚先生告訴記者，預(yù)訂機(jī)票前，他在“飛豬”上的昆明航空旗艦店，花19.9元購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值100元的“機(jī)票券”。在支付昆明航空KY8824航班費(fèi)用時(shí)，使用該“機(jī)票券”后，原來(lái)350元的機(jī)票立減100元。因此，實(shí)際上他付的錢(qián)是250元外加購(gòu)買(mǎi)“機(jī)票券”的19.9元，共花費(fèi)了269.9元。

收到通知后，戚先生當(dāng)天重新預(yù)訂了5月23日15點(diǎn)30分中國(guó)東方航空公司的機(jī)票前往昆明，該趟機(jī)票的價(jià)格為450元。隨后，他在“飛豬”上對(duì)昆明航空KY8824進(jìn)行退票。讓他沒(méi)想到的是，該航空公司只能退回機(jī)票250元，另外用于購(gòu)買(mǎi)“機(jī)票券”的19.9元并沒(méi)有退回。

戚先生說(shuō)，昆明航空KY8824航班取消是因?yàn)椤肮居?jì)劃”原因，并非因?yàn)樘鞖饣蚱渌豢煽沽σ蛩?。他不得不臨時(shí)更換航班，不僅因此而多花了200元，連購(gòu)買(mǎi)“機(jī)票券”所花的19.9元也沒(méi)有退回?！半m然19.9元不算多，但是如果一趟航班有一半乘客購(gòu)買(mǎi)這個(gè)‘機(jī)票券’，那加起來(lái)也有好幾千了，而這錢(qián)相當(dāng)于白白給昆明航空公司賺走了。昆明航空公司為何不能退還這筆錢(qián)？這種做法給我?guī)?lái)很不好的體驗(yàn)?！?/p>

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