【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇赌膫€航空空姐質(zhì)量好》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國內(nèi)哪家航空公司飛機上的服務(wù)好,空姐漂亮?
2、東方航空怎么樣?服務(wù)質(zhì)量如何?
本篇文章給大家談?wù)劇赌膫€航空空姐質(zhì)量好》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、國內(nèi)哪家航空公司飛機上的服務(wù)好,空姐漂亮?
- 2、東方航空怎么樣?服務(wù)質(zhì)量如何?
- 3、空中乘務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求?
- 4、中國空姐的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
- 5、都說海南航空的空姐好看,服務(wù)質(zhì)量如何?
- 6、東航怎么樣,服務(wù)好么?
國內(nèi)哪家航空公司飛機上的服務(wù)好,空姐漂亮?
四川航空
論伙食的豐富性和品質(zhì),四川航空都是排名第一,服務(wù)也沒話說
東方航空怎么樣?服務(wù)質(zhì)量如何?
東方航空老牌航空公司之一,飛機多、航班準(zhǔn)時。十分的不錯。空姐和空少的服務(wù)也十分的人性化,質(zhì)量很好。東方航空是國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會監(jiān)管的三大國有大型骨干航空企業(yè)之一。在原中國東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上,兼并中國西北航空公司,聯(lián)合中國云南航空公司,重組而成。東方航空是中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司。
2012年東航被全球品牌傳播機構(gòu)WPP評為“Brandz最具價值中國品牌50強”,獲評第八屆中國證券市場年會最高獎項 “金鼎獎”,并入選《財富》雜志(中文版)2013中國企業(yè)社會責(zé)任排行榜前十強。
擴展資料:
2000年,東航運輸服務(wù)系統(tǒng)通過了ISO9002質(zhì)量保證系統(tǒng)的認(rèn)證。2001年,東航“銀燕”商標(biāo)榮獲“中國最高認(rèn)知率商標(biāo)”稱號,并獲得美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎”。2007年,東航隆重推出了大型文化體險公益活動——“東航空中文化體驗之旅”。開展以文化體驗為導(dǎo)向的各類主題周活動,為旅客提供更加豐富的文化增值服務(wù),讓中華文化插上飛翔的翅膀。
2019年9月1日,2019中國企業(yè)500強發(fā)布,中國東方航空集團(tuán)有限公司位列第144位;2019中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強榜單在濟(jì)南發(fā)布,中國東方航空集團(tuán)有限公司排名第61位。
參考資料來源:百度百科——中國東方航空
空中乘務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求?
空中乘務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn):
一、基本要求:
1、誠實,正派,品德高尚,熱愛民航服務(wù)工作,具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),有較強的安全保密意識和高度的工作責(zé)任心,無不良嗜好。
2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),思維敏捷,遇事靈活應(yīng)變,有較好的團(tuán)隊意識和服務(wù)意識。
二、年齡要求:
年齡要求1:18-25周歲(1992年1月1日—1999年12月31日出生),未婚未育, 性別不限。
年齡要求2:20-32周歲(1985年1月1日—1997年12月31日出生),已婚已育, 僅限女性。
三、身體要求:
1、五官端正,體格健康。
2、身高:男:175CM—185CM; 女:163CM-175CM。
3、體重:體重(kg)=「身高(CM)-110」±「身高(CM)-110」×10%。
四、語言要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),不低于國家標(biāo)準(zhǔn)的二級水平:要求聲韻母發(fā)音清楚,方言語調(diào)不明顯.
2、現(xiàn)場報到時出示外語等級證書原件,要求符合下列條件之一:
a.本科畢業(yè)生須取得英語四級證書且口語流利。
b.??飘厴I(yè)生須通過英語應(yīng)用能力A級考試(相當(dāng)于大學(xué)英語三級水平)或取得大學(xué)英語三級以上水平的英語 證書,口語流利。
c.日語專業(yè)畢業(yè)生須取得《日語能力測試3級》以上證書。
五、體檢要求:
符合中國民用航空總局頒發(fā)的CCAR67FS乘務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn).
重點要求:
1、外觀無畸形,如"X"形腿,"O"形腿,無四環(huán)素牙等;
2、身體裸露部分無疤痕,無傳染性疾病,無腋臭等;
3、視力:無色盲,無色弱.
遠(yuǎn)視力標(biāo)準(zhǔn):每眼未矯正遠(yuǎn)視力應(yīng)達(dá)到0.7(C字表)或以上方可評定為合格;若配戴任何形式的矯正鏡則評定為不合格(為避免不必要的麻煩,可提前自測視力)。
六、最低政審要求
1、未受到刑事處罰和勞動教養(yǎng)處罰。
2、未正在被國家機關(guān)偵察,起訴,審判。
3、無其他嚴(yán)重違法行為。
4、未參加非法組織。
5、現(xiàn)實表現(xiàn)良好,品行端正。
6、無精神病史。
拓展資料
空中乘務(wù)員Flight Attendant(又稱空乘、空服員;女性稱空中小姐、空姐,已婚的又稱空嫂;男性稱空中少爺、空少),主要的職責(zé)是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客供應(yīng)飛機餐等餐飲;指導(dǎo)乘客使用機上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。因為近年來恐怖活動和劫機活動的威脅,維護(hù)客艙內(nèi)的保安也成為現(xiàn)在空中乘務(wù)員的越來越重要的職責(zé)。
其實空服員的職責(zé)主要在維護(hù)飛行安全,其次才是照料乘客,但是因為大眾較常看見他們服務(wù)的一面,便會視他們?yōu)榉?wù)生,而這樣的形象也一直在航空公司的廣告中出現(xiàn)。
除了處理偶發(fā)的機上緊急事件外,空服員基本上是在提供乘客各種機內(nèi)服務(wù),如飛機餐和飲料的準(zhǔn)備和供應(yīng)、機上娛樂系統(tǒng)的管理、免稅商品的販?zhǔn)垡约皡f(xié)助旅客在機艙內(nèi)能舒適搭乘等等。因為空服員是第一線接觸乘客的人員,所以他們的一舉一動都代表著航空公司,形象非常的重要。
由于空中服務(wù)員有機會在工作時到其他國家,加上其工作性質(zhì),以及高于一般行業(yè)的薪資,因此成為不少年輕人趨之若鶩的職業(yè)。每逢航空公司公開招聘空中服務(wù)員,都會引來不少人排隊?wèi)?yīng)征。實際上,空中服務(wù)員的工作的體力需求很大,需要久站,加上時常需要適應(yīng)時差,有時候會對女性空服員造成月經(jīng)周期紊亂,還有長時間曝露在高劑量天然輻射當(dāng)中。
參考資料:百度百科:空中乘務(wù)員
中國空姐的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
一、外形要求
1、女身高:164-172cm;身材勻稱、性格較好,品德優(yōu)良,遵紀(jì)守法;
2、建議體重30歲以下體重/kg=〔身高/cm-110〕±〔身高/cm-110〕×10% 30歲以上體重/kg=〔身高/cm-105〕±〔身高/cm-105〕×10%。
3、五官端正,牙齒潔白整齊,形象氣質(zhì)佳,矯正視力1.0以上,眼球沒有發(fā)生變形,無色盲、色弱、斜眼,聽力不低于5米;
4、面部、頸部、手部無明顯疤痕, 膚色好,無久治不愈的皮膚病,如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等;
5、口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音基本準(zhǔn)確;
6、無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。
7、容貌較好、五官端正、身體健康;
二、儀表要求
空姐的儀表包括容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等幾個方面,它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。 由于人的性格、氣質(zhì)不同,內(nèi)在修養(yǎng)不同,行為習(xí)慣不同,每個人以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識、精深的思維能力為核心,形成一種非凡的氣質(zhì)。
良好的風(fēng)度需要很長的時間來培養(yǎng)和鍛煉,尤其作為一名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強自己文化素質(zhì)的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng),將外在的美和內(nèi)在的美相結(jié)合形成空姐的氣質(zhì)。
三、文憑
空姐需要國家承認(rèn)的大專及以上學(xué)歷。
擴展資料
空姐,即女空中乘務(wù)員,泛指民航客機上從事旅客服務(wù)的女性工作人員,年齡一般在20-50歲,身高1.63-1.75米,要求端莊、秀麗,具有空中服務(wù)方面的專業(yè)修養(yǎng)。
主要職責(zé)是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客供應(yīng)飛機餐等餐飲),指導(dǎo)乘客使用機上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。
飛機客艙服務(wù)是民航運輸服務(wù)的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。
除了處理飛機上偶發(fā)的緊急事件外,空姐基本上是在提供乘客各種機內(nèi)服務(wù),如發(fā)放飛機餐和飲料的準(zhǔn)備、供應(yīng)、機上娛樂系統(tǒng)的管理、免稅商品的販?zhǔn)垡约皡f(xié)助旅客在機艙內(nèi)舒適搭乘等等。
因為空姐是第一線接觸乘客的人員,所以她們的一舉一動都代表著航空公司,形象至關(guān)重要。
由于空姐在工作中經(jīng)常旅行到世界各地,加上其工作性質(zhì),以及高于一般行業(yè)的薪資,因此成為不少年輕女性前赴后繼地追求的職業(yè)。
空姐的職業(yè)生涯可分為四個階段:普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長、主任乘務(wù)長。一般學(xué)員在完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,可擔(dān)當(dāng)普通艙乘務(wù)員。
隨著飛行小時數(shù)的增加,個人資歷的提升,通過相應(yīng)的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務(wù)員。
頭等艙乘務(wù)員考核期滿后,可擔(dān)當(dāng)區(qū)域乘務(wù)長,成績優(yōu)秀的區(qū)域乘務(wù)長經(jīng)過考評委員會嚴(yán)格的考評后,可擔(dān)當(dāng)主任乘務(wù)長,并可以獨立帶班執(zhí)行國際航班以及首長專機任務(wù)。
空姐最重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐,她們需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢?
1 .首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的,當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實辛苦的工作打破后,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2 .有較強的服務(wù)理念和服務(wù)意識。在激烈的市場競爭中,服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存,市場競爭的核心實際上是服務(wù)的競爭。
民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主,要想在市場競爭中贏得旅客,就必須提高服務(wù)意識和服務(wù)理念。 服務(wù)意識是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識是一種思想,是一種自覺的行動,是不能用規(guī)則來保持的,它必須融化在每個空姐的人生觀里,成為一種自覺的思想。
3 .有吃苦耐勞的精神??战阍谌藗兊难壑惺窃诳罩酗w來飛去的令人羨慕的職業(yè),但在實際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦,飛遠(yuǎn)程航線時差的不同,飛國內(nèi)航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發(fā)生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務(wù)工作。
4 .熱情開朗的性格??战愕墓ぷ魇且豁椗c人直接打交道的工作,每天在飛機上要接觸上千名旅客,所以她隨時需要與旅客進(jìn)行溝通,沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。
參考資料:空姐-百度百科
都說海南航空的空姐好看,服務(wù)質(zhì)量如何?
您好,要知道海南航空乘務(wù)員始終秉承“店小二”服務(wù)精神,踐行真情服務(wù)理念,以平等之心善待每一位旅客,用仁愛之情關(guān)懷特殊群體,在適當(dāng)?shù)臅r候給予旅客最貼心、舒適、溫暖的服務(wù)。
東航怎么樣,服務(wù)好么?
中國東方航空集團(tuán)有限公司(China Eastern Airlines),是由中央直接管轄的國有獨資公司,也是國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會監(jiān)管的三大國有大型骨干航空企業(yè)之一,空姐和空少的服務(wù)也十分的人性化,質(zhì)量很好。服務(wù)很好。
一、是在原中國東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上,兼并中國西北航空公司,聯(lián)合中國云南航空公司,重組而成。是中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司,1997年2月4日、5日及11月5日,中國東方航空股份有限公司分別在紐約證券交易所、香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所成功掛牌上市。
二、東航集團(tuán)經(jīng)營業(yè)務(wù):公共航空運輸、通用航空業(yè)務(wù)及與航空運輸相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售(含免稅品)、航空器材及設(shè)備的維修、航空客貨及地面代理、飛機租賃、航空培訓(xùn)與咨詢等業(yè)務(wù)以及國家經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)。
擴展資料:
2007年,東航隆重推出了大型文化體險公益活動——“東航空中文化體驗之旅”。開展以文化體驗為導(dǎo)向的各類主題周活動,為旅客提供更加豐富的文化增值服務(wù),讓中華文化插上飛翔的翅膀。
2008年,東航又啟動了“東方空中美食文化年”活動,為旅客推出了系列空中美食,受到了廣泛贊譽。
2014年,東航旅客運輸量繼續(xù)保持強勁增長,全球排名已攀升至第七位,成為全球第七大航空公司。東航同時憑借2014年度出色的運營表現(xiàn),在美國《航空周刊》發(fā)布的“全球航空公司最佳運營表現(xiàn)系列排名”中上升至全球第十五位,居中國航空公司之首。
參考資料來源:百度百科-中國東方航空集團(tuán)有限公司
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