【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空公司人工客服電話是多少》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
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山東航空公司客服電話是多少
山東航空公司客服電話是: ４００８―５０８―７６８【24小時(shí)人工服務(wù)】全國(guó)聯(lián)網(wǎng)訂票.改簽.退票.業(yè)務(wù)人工服務(wù)咨詢(xún)中心,您的滿(mǎn)意是我們最大的追求。我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!我們的服務(wù)宗旨是，重承諾！守信用！享受最完善的服務(wù)！“安全第一，旅客至上，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為顧客提供“放心、順心、舒心、動(dòng)心”的服務(wù)，您的滿(mǎn)意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！機(jī)票銷(xiāo)售方式發(fā)生巨大變化，在三大購(gòu)票新方式的助力下，預(yù)計(jì)今年將是機(jī)場(chǎng)春運(yùn)變化最大的一年。目前，為保證新的售票方式順利實(shí)行，民航部門(mén)提前對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，并落實(shí)維護(hù)措施，確保設(shè)備安全運(yùn)行。民航部門(mén)將首次全面推行互聯(lián)網(wǎng)售票、電子支付票款等新的售票方式。電子票介紹：電子的全面普及為“網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票”鋪平了道路，使用電子票，就不必，經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)機(jī)票的送、取等一系列程序，即可按照你需要的航程、起航地、到達(dá)地、起航日期、價(jià)錢(qián)等級(jí)選項(xiàng)，便可輕松實(shí)現(xiàn)銀行轉(zhuǎn)賬購(gòu)買(mǎi)電子票。 電子票付款方式有：網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳、ATM轉(zhuǎn)賬、銀行ATM機(jī)現(xiàn)金存款、銀行柜臺(tái)匯款辦理。如何用電話訂票系統(tǒng)訂飛機(jī)票？ 第一步：請(qǐng)您準(zhǔn)備好您的身份證、所要去的機(jī)場(chǎng)所在地的電話區(qū)號(hào)、紙筆；通過(guò)電話訂票；票款只能通過(guò)銀行進(jìn)行支付不能現(xiàn)金交易避免售票系統(tǒng)出錯(cuò)，所以客戶(hù)必須先通過(guò)機(jī)場(chǎng)指定賬戶(hù)支付票款后才能為客戶(hù)預(yù)留票；第二步：撥打訂票電話號(hào)碼第三步：根據(jù)語(yǔ)音提示要求，等待人工服務(wù)專(zhuān)線接聽(tīng)，提供您的登機(jī)場(chǎng)、登機(jī)日期、擬去飛機(jī)場(chǎng)所在地的電話號(hào)碼區(qū)號(hào)、訂票張數(shù)、身份證號(hào)碼等信息；第四步：支付票款訂票成功后，回?fù)苡喥彪娫?，客服人員會(huì)告訴您取票密碼，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)記錄下來(lái)；第五步：到指定的取票窗口，憑身份證、取票密碼購(gòu)買(mǎi)您所訂的飛機(jī)票。電話訂票成功后，請(qǐng)您于次日24：00前到指定取票點(diǎn)取票。 定票時(shí)間〖24小時(shí)服務(wù)〗特別聲明:1、請(qǐng)遵守中國(guó)航空總局的規(guī)章及制度,凡是咨詢(xún)受理業(yè)務(wù)的用戶(hù)均要遵守手續(xù)流程。2、凡是訂票用戶(hù)必須提供真實(shí)有效旅客本人身份證或有效證件以及聯(lián)系方式。3、工作人員為您下訂單成功后,然后提供機(jī)場(chǎng)票務(wù)部指定帳戶(hù)給您支付票款。4、在票務(wù)系統(tǒng)收到票款以后，會(huì)通過(guò)郵件或短信方式發(fā)送給您電子客票的訂單號(hào)。5、訂票旅客持本人有效證件，提前30分鐘到機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。6、旅客必須在60分鐘內(nèi)支付票款；然后下定單;否則系統(tǒng)就會(huì)凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子客票。7、在信用期限內(nèi)付款。付款方式有a、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬b、ATM 轉(zhuǎn)賬c、銀行柜臺(tái)取票方式：可以憑訂票客戶(hù)有效身份證件及客戶(hù)取票密碼直接在機(jī)場(chǎng)售票窗口取票。謝謝旅客配合與諒解！中國(guó)航空總局客運(yùn)部特版權(quán)！【中國(guó)航空總局旅客銀行卡購(gòu)票公告】 為方便旅客使用銀行卡購(gòu)票，確保業(yè)務(wù)規(guī)范、交易及時(shí)準(zhǔn)確、信息完整、資金安全，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下： 1．旅客可以在銀行atm機(jī)的購(gòu)票以及安裝了銀行讀卡器和密碼鍵盤(pán)的自動(dòng)售票機(jī)（均標(biāo)明可辦理銀行卡購(gòu)票業(yè)務(wù)）上辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。 2．受理銀行卡的種類(lèi): （1）在AMT機(jī)購(gòu)票，必須在航空客服指導(dǎo)下購(gòu)票，使用航空部門(mén)指定收單行所有銀行卡； （2）自動(dòng)售票機(jī)上可使用標(biāo)識(shí)銀行的所有銀行卡，以及帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的其他銀行借記卡和預(yù)付卡。 收單行是指與商戶(hù)簽有協(xié)議或?yàn)槌挚ㄈ颂峁┓?wù)，直接或間接憑交易單據(jù)參加交換的清算會(huì)員單位。 3．旅客使用銀行卡購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)，一筆交易僅限一張銀行卡支付全部票款。 4．旅客使用銀行卡購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，正面印有收單行標(biāo)記（如工商銀行為、農(nóng)業(yè)銀行為、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行為、郵政銀行等）。 5．在ATM購(gòu)票時(shí)，旅客應(yīng)根據(jù)售票員提示，將銀行卡放入ATM機(jī)上刷卡，旅客確認(rèn)金額后扣款?？劭畛晒?，ATM機(jī)自動(dòng)打印兩聯(lián)“消費(fèi)憑條”， 第一聯(lián)（商戶(hù)存根聯(lián)）交由旅客簽字確認(rèn)后去取票時(shí)交給機(jī)場(chǎng)留存，另一聯(lián)（持卡人存根聯(lián)）隨銀行卡交旅客。 扣款成功，但ATM機(jī)憑條未打出且客票系統(tǒng)未收到成功信息時(shí)，所扣款項(xiàng)將通過(guò)銀行退回銀行卡,ATM機(jī)會(huì)告知旅客重新刷卡或改用現(xiàn)金支付, 旅客可按銀行規(guī)定時(shí)限查詢(xún)消費(fèi)和退款信息?？劭畈怀晒η褹MT憑條未打出時(shí)，AMT會(huì)告知旅客重新刷卡或改用現(xiàn)金支付。 6.支付成功但制出的機(jī)票票面不清或票紙殘缺時(shí)，旅客應(yīng)持票到改簽窗口辦理?yè)Q票手續(xù)。 由于設(shè)備原因無(wú)法退還銀行卡時(shí)，旅客應(yīng)及時(shí)聯(lián)系車(chē)站工作人員到場(chǎng)處理。 7．旅客為使用銀行卡購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票辦理改簽和退票時(shí)，應(yīng)持原購(gòu)票所用銀行卡，到安裝有ATM機(jī)改簽或退票辦理。 始發(fā)改簽后的新票票價(jià)低于原票票價(jià)的，ATM機(jī)打印“退款憑條”；新票票價(jià)高于原票票價(jià)的，必須先用銀行卡支付新票全額票款，再辦理原票 退票, 原票全額票款退還至原購(gòu)票所用銀行卡，ATM機(jī)打印“消費(fèi)憑條”和“退款憑條”。 始發(fā)改簽后新票票面不清或誤簽的，應(yīng)先辦理新票退票，ATM機(jī)打印“退款憑條”，再重新購(gòu)票。 辦理退票時(shí)，ATM機(jī)打印“退款憑條”。 8．旅客為使用銀行卡購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票辦理中轉(zhuǎn)簽證時(shí),需補(bǔ)收票款的,可用現(xiàn)金或銀行卡支付。 9．遇有不可抗力、機(jī)場(chǎng)責(zé)任、ATM機(jī)故障、旅客傷病不能繼續(xù)旅行等特殊情況，并且不能連接ATM機(jī)進(jìn)行退票等業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)上報(bào)審核后， 售票員收回原票，給旅客開(kāi)具“機(jī)票收回憑證”一式兩聯(lián)，第一聯(lián)旅客簽字后隨原票交車(chē)站留存，第二聯(lián)交旅客，旅客按銀行規(guī)定時(shí)限查詢(xún)退款信息。 10．旅客購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)取回銀行卡、機(jī)票及相關(guān)憑條；銀行卡丟失時(shí)要辦理退票的，經(jīng)值班站長(zhǎng)批準(zhǔn)后，比照第9條辦理。 11．旅客使用銀行卡購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后，因變更、退票等產(chǎn)生的應(yīng)退款項(xiàng)按銀行有關(guān)規(guī)定時(shí)限退還至旅客購(gòu)票所用的銀行卡賬戶(hù)中。 12．未盡事項(xiàng)參見(jiàn)《航空旅客運(yùn)輸規(guī)程》及相關(guān)規(guī)定，但涉及收、退款等銀行卡事項(xiàng)按照持卡人與發(fā)卡機(jī)構(gòu)之間簽訂的銀行卡合同處理!....乘機(jī)需知購(gòu)票需知1.訂座：出國(guó)人員為保證如期飛行，最好到航空公司售票處當(dāng)面訂座， 如你擬乘坐的航班座位已滿(mǎn)，又不可能改變時(shí)間，你可申請(qǐng)列為候補(bǔ)， 前兩天下午到售票處購(gòu)票。2.購(gòu)票：定妥座位后，應(yīng)按規(guī)定期限持護(hù)照、簽證、定座單、支票、中國(guó)銀行出具的專(zhuān)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票用的外匯證明， 自費(fèi)者還需帶入學(xué)通知書(shū)復(fù)印件， 單位介紹信，審核機(jī)構(gòu)證明，中國(guó)銀行購(gòu)票證明（可用人民幣證明）以及外 幣等，自費(fèi)出國(guó)（留學(xué)或探親）購(gòu)買(mǎi)中國(guó)民航國(guó)際航班機(jī)票者，只要在定座 時(shí)申明是自費(fèi)出國(guó)，即可享受一定折扣。但如果去美國(guó)， 加拿大就必須在飛機(jī)起飛前21－7天內(nèi)定座和購(gòu)票，否則就不能享受折扣， 同購(gòu)票后不能改 期或改變航班，否則按退票處理，如因故退票要收50%的退票費(fèi)， 所以在 購(gòu)票時(shí)必須詢(xún)問(wèn)清楚。行李需知一、關(guān)于行李若使用新的行李箱，千萬(wàn)要記得行李箱特征、顏色及尺寸，否則領(lǐng)取行李時(shí)，會(huì)茫茫然不知如何找起。各航空公司會(huì)提供行李名條，請(qǐng)顧客寫(xiě)上聯(lián)絡(luò)地址及電話，一旦遺失，航空公司可按照行李名條，將行李送回。如果你所使用的行李箱非常大眾化，建議可在行李上貼上醒目的貼紙或是系上一條花色的手帕，以便尋找行李。1）托運(yùn)行李：可攜帶托運(yùn)行李兩件，兩件行李尺寸總和不得超過(guò)106英寸（269公分），其中任何一件不得超過(guò)62英寸（158公分），每件重量則不得超過(guò)70磅（31.75公斤）。2）手提行李：可攜帶手提行李一件，尺寸不得超過(guò)45英寸（158公分），重量不得超過(guò)50磅（22.67公斤）。手提行李中建議包括下列物品：換洗內(nèi)衣褲一套、旅行支票及現(xiàn)金、護(hù)照、I-20、個(gè)人通訊錄、個(gè)人藥品、紙、筆、乳液、護(hù)唇膏、隱形眼鏡藥水、眼鏡、面紙、及打發(fā)時(shí)間的娛樂(lè)用品。男生應(yīng)攜帶一把刮胡刀，隨時(shí)整頓儀容。機(jī)場(chǎng)需知行李托運(yùn)、換登機(jī)牌您到達(dá)機(jī)場(chǎng)后,請(qǐng)到出發(fā)大廳指定的服務(wù)臺(tái)憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理乘機(jī)和行李交運(yùn)手續(xù),領(lǐng)取登機(jī)牌。飛機(jī)離站前30分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)。購(gòu)買(mǎi)機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)您需在指定柜臺(tái)買(mǎi)50元人民幣的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi),8小時(shí)內(nèi)中轉(zhuǎn)的旅客及12歲以下的兒童憑機(jī)票免交機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。您還可自行決定是否購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。安全檢查通過(guò)安全檢查時(shí),您應(yīng)首先向工作人員出示登機(jī)牌、有效證件和飛機(jī)票.為了飛行安全,您及隨身攜帶行李物品必須接受安全檢查.行李物品要做x光機(jī)檢查,旅客要走金屬探測(cè)器門(mén)。候機(jī)及登機(jī)您可以根據(jù)登機(jī)牌所顯示的登機(jī)口號(hào)在相應(yīng)的候機(jī)廳候機(jī)休息,聽(tīng)廣播提示進(jìn)行登機(jī)中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)布局規(guī)劃《中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)布局規(guī)劃》業(yè)經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)頒布實(shí)施。規(guī)劃目標(biāo)是到2020年民用機(jī)場(chǎng)總數(shù)達(dá)244個(gè)，初步形成規(guī)模適當(dāng)、布局合理、層次分明、功能完善的現(xiàn)代化民用機(jī)場(chǎng)體系。規(guī)劃方案按照“加強(qiáng)資源整合、完善功能定位、擴(kuò)大服務(wù)范圍、優(yōu)化體系結(jié)構(gòu)”的布局思路，重點(diǎn)培育國(guó)際樞紐、區(qū)域中心和門(mén)戶(hù)機(jī)場(chǎng)，完善干線機(jī)場(chǎng)功能，適度增加支線機(jī)場(chǎng)布點(diǎn)，構(gòu)筑規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、功能完善的北方（華北、東北）、華東、中南、西南、西北五大區(qū)域機(jī)場(chǎng)群。具體是：北方機(jī)場(chǎng)群：由北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江8個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）內(nèi)各機(jī)場(chǎng)構(gòu)成在。既有30個(gè)機(jī)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，布局規(guī)劃新增北京第二機(jī)場(chǎng)、邯鄲、五臺(tái)山、阿爾山、長(zhǎng)白山、漠河、撫遠(yuǎn)等24個(gè)機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)總數(shù)達(dá)到54個(gè)。華東機(jī)場(chǎng)群：由上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東7個(gè)?。ㄖ陛犑校﹥?nèi)各機(jī)場(chǎng)構(gòu)成。在既有37個(gè)機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)上，布局規(guī)劃新增蘇中、麗水、蕪湖、三明、宜春明月山、上饒三清山、濟(jì)寧,、南京馬鞍國(guó)際機(jī)場(chǎng)等12個(gè)機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)總數(shù)達(dá)到49個(gè)。中南機(jī)場(chǎng)群：由廣東、廣西、海南、河南、湖北、湖南6?。ㄗ灾螀^(qū)）內(nèi)各機(jī)場(chǎng)構(gòu)成。在既有25個(gè)機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)上，布局規(guī)劃新增信陽(yáng)、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)、邵東、河池等14個(gè)機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)總數(shù)達(dá)到39個(gè)。西南機(jī)場(chǎng)群：由重慶、四川、云南、貴州、西藏5?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）內(nèi)各機(jī)場(chǎng)構(gòu)成。在既有31個(gè)機(jī)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，布局規(guī)劃新增和遷移宜賓、黔江、康定、騰沖、六盤(pán)水等21個(gè)機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)總數(shù)達(dá)到52個(gè)。西北機(jī)場(chǎng)群：由陜西、甘肅、青海、寧夏和新疆5?。ㄗ灾螀^(qū)）內(nèi)各機(jī)場(chǎng)構(gòu)成。在既有24個(gè)機(jī)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，布局規(guī)劃新增天水、隴南、玉樹(shù)、喀納斯等26個(gè)機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)總數(shù)達(dá)到50個(gè)。 謝謝旅客配合與諒解！
山東航空電話人工服務(wù)
山東航空24小時(shí)客服熱線95369。
一、當(dāng)您乘坐的航班發(fā)生延誤、取消并符合下述條件時(shí)，您可通過(guò)此功能自助免費(fèi)辦理一次航班改期業(yè)務(wù)；
1、本服務(wù)僅適用于購(gòu)買(mǎi)山航國(guó)內(nèi)電子客票的成人旅客（兒童、嬰兒及攜帶嬰兒的成人不適用）；
2、變更航班僅適用于山航(SC)實(shí)際承運(yùn)且為324票證的國(guó)內(nèi)單程航班（港、澳、臺(tái)地區(qū)航班不適用）；
3、本服務(wù)須在原航班起飛前辦理，改期航班日期范圍為原航班計(jì)劃起飛日期前后3天(含)內(nèi)；如遇國(guó)慶、春節(jié)等假期特殊時(shí)段，改期航班日期范圍將會(huì)適當(dāng)調(diào)整，不再另行通知，敬請(qǐng)諒解；
4、已辦理值機(jī)手續(xù)的旅客需先行取消值機(jī)；
二、該功能暫不支持符合以下任一情況的旅客使用，如需改期服務(wù)請(qǐng)聯(lián)系山航客服95369：
1、申請(qǐng)或購(gòu)買(mǎi)無(wú)成人陪伴兒童、輪椅、擔(dān)架、預(yù)付費(fèi)行李、特殊餐食等特殊服務(wù)；
2、購(gòu)買(mǎi)團(tuán)隊(duì)客票；
3、購(gòu)買(mǎi)代碼共享航班。
三、您辦理該業(yè)務(wù)時(shí)預(yù)留的聯(lián)系人及手機(jī)號(hào)將作為后續(xù)服務(wù)通知使用，且多人同行時(shí)所有旅客將一同辦理，您有告知出行旅客行程信息變更、合理安排行程的義務(wù)；
四、如有其他問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理異常，請(qǐng)您致電山航客服95369。
擴(kuò)展資料：
為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，自2020年1月24日0時(shí)起，此前已購(gòu)買(mǎi)山航機(jī)票（324開(kāi)頭的客票，包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票）的旅客，免收退票費(fèi)。航班包括山航實(shí)際承運(yùn)航班和掛*SC航班號(hào)的代碼共享航班。
旅客可通過(guò)以下渠道辦理退票：
1、原購(gòu)票渠道辦理（旅行社、代理點(diǎn)、網(wǎng)站等）；
2、登錄山航官網(wǎng)或掌尚飛App-在線客服；
3、登錄“山東航空”微信公眾號(hào)或微信小程序聯(lián)系人工客服；
4、通過(guò)山航官網(wǎng)、掌尚飛、微信小程序購(gòu)票的旅客，在提交退票申請(qǐng)時(shí)選擇“非自愿”選項(xiàng)；通過(guò)攜程、去哪兒、飛豬、同程等OTA渠道的山航旗艦店申請(qǐng)退票的旅客，在提交退票申請(qǐng)時(shí)也請(qǐng)選擇“非自愿”選項(xiàng)。
參考資料：山東航空公司-關(guān)于山東航空免收機(jī)票退票費(fèi)用的通知
參考資料：山東航空公司-航班延誤/取消自助改期
山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)
山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)號(hào)碼是95369。2014年12月1日，山航24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線號(hào)碼95369，全面升級(jí)呼叫中心服務(wù)功能，24小時(shí)在線服務(wù)。即日起，國(guó)內(nèi)旅客只需要撥打95369號(hào)碼，便可隨時(shí)隨地快捷地解決機(jī)票查詢(xún)、預(yù)訂、退改簽等差旅需求，山航還將同時(shí)開(kāi)通95369官方客服微信平臺(tái)。
山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)的用途
山航24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線號(hào)碼95369，可滿(mǎn)足旅客提供航班查詢(xún)、優(yōu)惠機(jī)票、機(jī)票退改簽、各種旅游全線產(chǎn)品、商務(wù)飛行產(chǎn)品的咨詢(xún)預(yù)訂，提供電話刷卡支付票款及特殊旅客需求服務(wù)。同時(shí)，還提供彩虹知音卡常旅客、大客戶(hù)和及英語(yǔ)、韓語(yǔ)座席專(zhuān)屬服務(wù)。濟(jì)南、青島、煙臺(tái)三地的旅客，通過(guò)95369號(hào)碼預(yù)訂機(jī)票還可享受山航免費(fèi)送票服務(wù)。
95369怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)
95369是山東航空的24小時(shí)服務(wù)熱線，除了5號(hào)鍵和0號(hào)鍵是自助服務(wù)和自動(dòng)傳真外，按其它的鍵均可以進(jìn)入人工服務(wù)。
但是在高峰期人工客服的電話很難接通，通常需要等待較長(zhǎng)的時(shí)間。
用戶(hù)就可以選擇在低峰期撥打電話，這樣接通人工客服的幾率會(huì)比較高些。
另外，如果是在網(wǎng)上預(yù)訂的山東航空的飛機(jī)票，那么，一部分操作是可以在網(wǎng)上進(jìn)行的，并不需要找人工客服。
關(guān)于《山東航空公司人工客服電話是多少》的介紹到此就結(jié)束了。
