【簡介:】本篇文章給大家談談《航空公司部長》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空公司優(yōu)秀先進個人事跡材料
2、分部經理什么意思,有什么職責?
3、航空空中安全
本篇文章給大家談談《航空公司部長》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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航空公司優(yōu)秀先進個人事跡材料
在航空公司里面,出現(xiàn)過一些優(yōu)秀的人物,他們的先進 事跡 是值得我們去學習的。下面是我跟大家分享的航空公司個人事跡,歡迎大家來閱讀學習。
航空公司個人先進事跡1
***,男,*歲,漢族,*年*月出生,大學本科, 2007年加入**航公司,先后負責過南京三亞、南京西安、徐州杭州三亞、徐州福州三亞的航班收益管理工作;2009年4月競聘為航線開發(fā)主管;現(xiàn)負責 渠道 管理工作。從事航線管理工作三年來,我以 “樹**航形象,創(chuàng)優(yōu)質服務”為宗旨,廉潔自律, 愛崗敬業(yè) ,踏踏實實地做好本職工作,對航線管理這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血,抒寫著自己無悔的人生!
一、注重學習,政治過硬。作為一名青年員工,我始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。航線管理是一個綜合機構,涉及面廣,工作量大,要求高。我將別人逛街、娛樂的時間奉獻給了書籍,我主要學習了《航運管理實務》、《航線管理》、《航班收益管理》等書籍。工夫不負有心人,天道無私終酬勤,我很快成長為航線管理的核心骨干。我在崗位練兵業(yè)務技術比賽中,被評為業(yè)務技術能手。為更好地適應社會發(fā)展的需要,為客戶提供高標準、高質量的服務而努力。
二、愛崗敬業(yè),扎實工作。沒有過硬的業(yè)務知識,再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務對象滿意。在負責長沙三亞航班收益管理時,2008年初春運高峰期間我國出現(xiàn)的罕見雪災中,我戰(zhàn)斗在抗災救災第一線,積極協(xié)助做好航線管理工作,沒有出現(xiàn)過險情。在2008年5月12日,汶川大地震期間,我以大局利益為重,不顧個人安危,沉著冷靜,堅守崗位,在第一時間里妥善地安撫并處理好受影響的后續(xù)不正常航班的善后事宜。在公司一次運力晚到時,我急旅客之所急,想旅客之所想,不但消除了旅客的擔憂,同時保障了航班收益的最大化。2011年,我負責渠道管理工作,主要工作是維護渠道資料,對新舊代理人資質審核,簽署代理協(xié)議,進行銷售授權,制定渠道走訪任務,處理渠道投訴等管理。由于工作性質及公司人員緊缺,本人從 入職 至調回北京工作期間從未申請休假,節(jié)假日和周末堅持在工作崗位。
四、無私奉獻,廉潔自律。我牢記宗旨,堅持落實黨風廉政建設有關要求,在日常工作和生活中不斷加強思想修養(yǎng),努力抓好黨風廉政建設,不斷構筑防腐拒變的道德防線。我無論工作中還是生活上,我都十分注意嚴于律已,廉潔奉公,時時處處以《廉政準則》和《廉政守則》的規(guī)定嚴格要求自己,從沒有利用職權給親屬謀取私利;積極抓好公司黨風廉政建設,當好表率,做到清清白白以政,堂堂正正做人。在汶川、玉樹地震發(fā)生后,我積極響應上級號召,以實際行動支援抗震救災工作,積極參與員工捐款、捐物等活動。
在今后的工作中,我將不負領導和同事的期望,在新的工作崗位 總結 經驗 、發(fā)揚成績,努力克服不足,以更加飽滿的工作熱情,按照上級領導的工作要求,努力進取,克難奮進,為電子商務營銷中心建設與發(fā)展盡力盡為,為打造和諧電子商務營銷中心做出應有的貢獻!
航空公司個人先進事跡2
一個幸運的女孩是令人羨慕的,一個明媚如陽光的女孩是可愛的,一個豁達聰慧的女孩是富有感染力的,一個勤奮敬業(yè)的女孩是今人欽佩的,她就是劉倩女。她的微笑如春天里的桃花般燦爛美麗,帶著對藍天美好的向往和對未來的憧憬,“小燕子”這個可愛的名字,是劉倩女的父母從小對她的昵稱,希望她能象一只燕子般輕盈,自在地藍天中飛翔。俗話說:無巧不成書。**的標志也是一只“飛進尋常百姓家”的小燕子,或許正是這樣一種緣分,使她對**有著一種分外的親切和對空乘工作始終如一的熱情。努力、虛心、熱心是領導、同事對她的評價。劉倩女工作認真且多才多藝,很快便成為空乘中的佼佼者。
一滴水的光芒
“親情服務”是**客艙部推出一個服務品牌。顧名思義,親情服務就是以親情關愛旅客。這一新的舉措受到了各界旅客的廣泛好評。對于屢獲殊榮的“凌燕”組的贊譽更是紛至沓來。一封由美國辦事處呈送公司領導的 表揚信 ,讀來令人十分欣慰。
寫信人是****俱樂部的常旅客、ibm公司的駐華代表懷特先生。信中寫到:“本月19日(星期六),我乘坐mu583航班從上?;孛绹?,在機內,負責經濟艙的乘務員劉倩女小姐的服務態(tài)度,令我非常感動。她笑容可掬,柔聲細語,熱情周到地為旅客服務,給我留下了美好而難忘的印象。飛機乘務員直接接觸世界各國各種各樣的人,什么樣的服務態(tài)度,可以決定旅客對這個國家印象的好壞。當我看到劉小姐的悉心服務,就感到中國向世界,向未來邁出了飛躍的步伐?!?/p>
在懷特先生的信中,欣喜、感激之情溢于言表。他從“凌燕”組組員劉倩女的親情服務和微笑中感受到了中國的騰飛,他真誠祝愿**更加繁榮昌盛。當劉倩女得知這位旅客對她的評價時,她說:“干乘務員這一行,真的讓人很有成就感,雖然平凡得如同一滴水,卻能折射出太陽的光芒,從親情服務中能夠反映出**、祖國欣欣向榮的面貌,真了不起?!眲①慌異勐每?,因為她愛乘務工作。
一顆金子般的心
在上海銀河賓館的大堂里,發(fā)生了這樣一幕:一位老人握住劉倩女的手,激動得熱淚盈眶。這是怎么一會事呢?原來老人年輕時是一位新聞工作者,退休后愛上了攝影,用相機記錄了祖國的大好河山,相機就象他的眼睛捕捉了人間的真善美。當老人從東北吉林拍下了美麗的霧凇后--相機遺失在侯機室里,當老人登上**班機整理隨身物品時才發(fā)現(xiàn)。見到自己的相機與珍貴的照片不見時,老人急得暈倒在客艙里。在劉倩女悉心照料下老人漸漸蘇醒過來,得知事情的原委,小劉向他保證一定盡力找回相機。老人將信將疑地望著真誠的劉倩女,眼里有了希望。
劉倩女通過機組與北京地面工作人員取得聯(lián)系,請求他們幫助尋找,結果是沒有找到。到達上海后,劉倩女又和同事?lián)Q班,不顧疲勞再次趕往北京。利用航班在北京停留一晚休息的時間,小劉與**駐北京辦事處的工作人員取得聯(lián)系,大家一起分頭尋找,結果還是沒有找到。劉倩女不顧北京零下10度的低溫,又在夜晚感到了機場清潔隊。功夫不負有心人,一位好心的保潔隊阿姨撿到相機交道機場派出所,當小劉從機場派出所值班人員手里接過相機時,天空已經泛起了魚肚白。當一夜未眠的老人手中時,望著失而復得的相機,望著劉倩女清澈、充滿愛意的雙眼,老人激動得久久才說出一句話:“姑娘,謝謝你,你有一顆金子般的心。”
一切因為有愛
正如她的朋友所說,“小燕子”劉倩女天生就適合飛行。的確,9年來,她一直用實際行動證明著這一點。她對待工作有一顆責任心,一種主人翁的態(tài)度。確保飛行安全和優(yōu)質為旅客服務一直銘記在“小燕子”的心中。工作中她體會最深的就是“用心”二字,“用心”飛好每一次航班,“用心”為每一位旅客提供最親情的服務。
在香港回歸、澳門回歸的第一個航班上,在“兩會”代表、政協(xié)委員專機上,在跨新千年首航航班上,在許許多多專機保障航班上都有劉倩女燦爛的笑容。漸漸地,旅客記住了這只為大家捎來溫暖快樂的“小燕子”。表揚信、贊譽聲紛至沓來,**客艙服務部給劉倩女戴上了“最燦爛微笑獎”的桂冠。
或許有優(yōu)秀集體優(yōu)良傳統(tǒng)的熏陶,劉倩女面對成績顯得很成熟。在客艙部空中服務特色品牌評比中,劉倩女又榮獲了“陽光使者”的稱號,因為在旅客的眼中劉倩女的微笑像陽光一樣照耀在人們的心田,讓人們感到那么舒服與溫暖。并且劉倩女是客艙部的唯一一位又再次蟬聯(lián)了這一榮譽稱號乘務員。劉倩女說:“所有的一切都是愛的緣故,我愛客艙就像愛我的家一樣,我愛乘務工作,我愛旅客。我希望,我永遠沐浴在愛意中,我希望大家都喜歡我,就像喜歡藍天里陽光的氣息?!?/p>
20xx年,劉倩女又有許多難忘的回憶。20xx年的特殊 春節(jié) ,劉倩女光榮地執(zhí)行了飛行臺灣的任務,第一次把**的銀燕帶到了寶島臺灣,她的服務、優(yōu)美的廣播,讓臺灣同胞感到了“兩岸一家親”的溫暖與溫馨。接著,她又執(zhí)行了臺灣國民黨主席連戰(zhàn)一行的航班任務,和姐妹們一起向連戰(zhàn)主席和同仁表達了渴望和平統(tǒng)一的美好心愿。
展望今后的日子,劉倩女滿懷感慨的說,她將一如既往的活躍在乘務舞臺上,她要讓自己的青春永遠在旅客中閃光。
航空公司個人先進事跡3
東航江蘇公司先進集體:飛機維修部
飛機維修部共有職工679人。2008年獲得江蘇省"模范職工小家"榮譽稱號,2009年榮獲江蘇省"五一勞動獎狀".
飛機維修部圍繞公司總體規(guī)劃和要求,克服了飛機高日用率、米字型航線站點多、機型老舊、發(fā)動機防空停難度大、工學矛盾突出等困難,多次把住了安全關口,圓滿地完成了各項工作。2015年機務故障原因造成航班延誤千次率1.07,sdr千時率0.0098,無人為原因不安全事件,連續(xù)多年獲得股份公司五年以上無事故征候航空安全金質獎。工作中認真推進幸福東航、職工合理化建議、員工關愛行動三大工程,踐行"三嚴三實",做好群團工作。主要工作如下:2015年維修部強化落實三個責任、確保安全管理上臺階,自2004年以來沒有發(fā)生機務原因事故征候,自2012年以來沒有發(fā)生等級以上的人為原因的不安全事件,安全形勢平穩(wěn),持續(xù)適航。加強生產運行控制,為公司提供充足運力。2015年8月1日至7日,維修部無間斷連續(xù)完成了b-2219左發(fā)更換、b-6332呼和浩特冰雹損傷搶修、b-2230右發(fā)更換等重大維護工作,18小時完成換發(fā)工作并試車通過;搶修較同樣受損的其他航空公司節(jié)約停場時間約33天。2015年公司機隊可用率為98.65%.把住安全關口、全面提升機隊的技術品質和運行質量;維修部通過擴大檢查面、延長檢查時間等舉措,多次把住了安全關口,如a330飛機6號肋軸承接耳裂紋等安全關口,避免了事故征候的發(fā)生。維修部2015年還完成了三架a320飛機的退出工作、5架emb145飛機的出售工作以及6架a320系列飛機的接收工作,順利承接了a330飛機的航線維護工作,承接了泰國航空、香港快運等第三方航線維修工作,不斷開拓第三方業(yè)務。飛機維修部將繼續(xù)夯實安全管理基礎,穩(wěn)定維修隊伍,持續(xù)為公司發(fā)展做出貢獻。
東航江蘇公司先進集體:保衛(wèi)部
保衛(wèi)部現(xiàn)有職工330人。2015年,保衛(wèi)部認真貫徹落實股份公司、民航華東地區(qū)管理局以及公司的 安全生產 工作部署,堅持"以人為本,安全發(fā)展"的理念,緊緊圍繞"管理提升年"和"訓練提升年"兩個中心開展工作,不斷提升安全管理、落實安全責任,確保了空防安全、消防安全、貨檢安全以及地面安全。2007年榮獲股份公司2005—2006年度社會治安綜合治理先進集體。
2015年,保衛(wèi)部共完成定期訓練(rt)8期47人次、客艙應急訓練3期10人次和5批次29名空警隊員的武器警械專項培訓。教員能力提升培訓,共安排5個批次10名東航兼職教員赴東航培訓中心完成教員能力提升培訓。空保人員分級培訓,對公司所有301名空保人員實施12個批次的空保人員初級崗位培訓。兼職安全員脫產專項培訓,共完成8個批次172人的培訓工作。機上非法干擾事件處置及桌面演練專項培訓。完成tsa美國航線安保培訓。保證了抗日戰(zhàn)爭勝利70周年全國慶?;顒?、西藏自治區(qū)成立50周年以及新疆解放60周年大慶活動期間的空防安全。部門從2015年8月20日啟動該項工作以來,截至10月2日,空警值班干部共處置42起預警信息。
1月7日至9月25日,保衛(wèi)部組織人員對公司基地各單位進行了兩次消防安全大檢查;每月不定期組織消防安全檢查,將隱患消除在萌芽狀態(tài)。全年共增配、更換滅火器共計315只;更換了公寓樓及機務綜合樓的消防水帶(含水帶接口)22根;更換了機庫泡沫泵房儲罐內的3噸氟蛋白泡沫滅火劑,保證了消防器材、設施的完好有效。
截止2015年9月份,共檢查貨郵1692786件,查獲危險品、違禁物品共124件,報機場公安19起,其中比較典型的是2015年5月16日查獲警用爆震辣椒彈90枚,確保了公司的貨郵運輸安全。2015年,未發(fā)生一起由于安檢原因導致的貨物運輸不安全事件,保證了公司的貨郵運輸安全。
2015年,保衛(wèi)部各項工作開展井然有序,始終嚴把安全關口,未發(fā)生任何不安全事件。部門將在總結2015年工作的基礎上,繼續(xù)繃緊安全這根弦,扎實工作,確保安全,為公司持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
東航江蘇公司先進集體:地面服務部
地面服務部現(xiàn)有職工450人。2015年,根據(jù)公司各項戰(zhàn)略工作部署,地面服務部始終圍繞年初制定的工作目標,認真做好部門工作,對整體的安全、運行、服務工作進行持續(xù)優(yōu)化、提升,較好地完成了全年的各項工作指標。在旺季保障中,地面服務部克服天氣影響、航班限載等原因造成的行李不正常運輸,屢次成功處置各類特情。在此基礎上,部門積極總結,通過經驗交流及反復研討,從暢通信息渠道、優(yōu)化保障流程、有效溝通旅客、妥善應對媒體等方面制定了行李運輸滿意度提升方案。從行李不正常運輸?shù)母鳝h(huán)節(jié)進行改進提升,進一步降低公司行李不正常運輸率及投訴率,提高旅客滿意度。為配合行業(yè)發(fā)展的新趨勢、大潮流,2015年以來部門積極響應公司自助化服務的戰(zhàn)略方針,各單位高度重視,把提升自助值機率作為今年工作的重要任務。通過合理配置資源,優(yōu)化柜臺布局,加強引導與宣傳推廣以及增加電子界面安全提示等方式,部門今年的自助值機率已穩(wěn)定在百分之六十左右。10月,東航股份公司根據(jù)《地面服務一體化獎勵使用辦法》的規(guī)定,對在2015年自助值機項目推進工作中取得顯著成效的單位進行了表彰。江蘇公司地面服務部榮獲二等獎。
東航江蘇公司先進集體:無錫分公司運行控制部
運行控制部是無錫分公司首批成立的重要部門之一。部門成立伊始,便著力打造一支業(yè)務出色、作風優(yōu)良的隊伍。目前共有19人,其中飛行簽派員7人,現(xiàn)場協(xié)調員7人,航務人員1名,平均年齡不到30歲。
正是這支年輕的隊伍,承擔著分公司8架飛機的運行調配、近20個出港航班的航前講解、30余個航班的進出港保障、現(xiàn)場監(jiān)督和協(xié)調。每月900余個進出港航班的運行品質分析,除此之外,還負責每日早講評例會、打印飛行任務書、兄弟公司的過站保障、應急反應預案的制定、演練、實施;配合總部承擔性能情報換頁、efb管理等多項任務。
在分公司處于快速發(fā)展的大背景下,人員少、任務重已經成為一種常態(tài)。對于他們,沒有淡旺季之分。無錫至曼谷等國際航班較多,且分布在全年,簽派和現(xiàn)場人員需通宵達旦守衛(wèi)在aoc,直到最后一個航班落地,由于人員緊張,守夜相當頻繁。
aoc建成后,由于沒有飛行調度,簽派員便身兼多職,除了監(jiān)控調配航班、航前講解、組織生產運行,還要監(jiān)控飛行機組的執(zhí)勤時間,積極主動與南京主基地、分公司相關部門協(xié)調,調配機組,并兼做飛行任務書的打印和檢查工作。
2007、2008、2010、2011年獲得"爭創(chuàng)全年無人為差錯"競賽活動達標單位、"爭創(chuàng)全年無人為事故征候"競賽活動達標單位、2013年獲得航班正常性先進班組?;厥走@支隊伍的發(fā)展歷程,不論任務如何艱巨,挑戰(zhàn)如何嚴峻,他們都本著"著眼大局確保有序、服務機組共鑄安全"的部門安全服務理念,真抓實干,披荊斬棘、攻克難關,銳意進取!
東航江蘇公司先進集體:飛行部安技分部
飛行部安技分部,現(xiàn)有員工17人。2015年,安技分部在飛行部的正確領導下,全體人員齊心協(xié)力,努力拼搏、積極進取,圓滿的完成了部門交辦的各項任務,在安全管理、訓練培訓、外籍管理方面都做出了一定的貢獻,獲得了各級領導的一致好評。
安全管理工作有效開展。2015年中,安技分部嚴格按照部門年度工作重點,認真組織開展安全整頓工作,嚴格落實培訓、檢查、整改機制;積極開展風險管理工作,在民航局、總部及公司要求的基礎上,超額完成了公司下發(fā)的工作指標;認真依托qar數(shù)據(jù)分析,加強飛行品質監(jiān)控。這些工作有效提高了全體飛行人員按章操作意識,運行品質得到了進一步提升。
訓練管理工作穩(wěn)步推進。一年來,安技分部始終堅持"嚴把關,求質量"的原則,通過規(guī)范程序,強化訓練管理,嚴把關口,保證升級質量,緊密配合,加大培訓力度等手段,在充分滿足公司運行需要的同時有效地提升了升級人員的素質,提升了培訓工作的整體水平。
外籍管理工作平穩(wěn)有序。針對外籍飛行人員首次加入公司運行,安技分部細致準備,對可能存在的風險進行了分析,從技術訓練、人員搭配、實際運行等方面制定了《中國東方航空江蘇有限公司外籍飛行員運行管理規(guī)定(暫行)》等一系列規(guī)章,確立標準,管控風險,并認真做好外籍飛行員的各項保障工作,確保外籍飛行人員順利進入公司的運行生產,切實保證運行安全。
一年來,飛行部安技分部充分發(fā)揮了科室職能,提升了飛行部安全管理水平、提高了訓練工作的質量,確保了外籍運行工作的穩(wěn)定,為飛行部的安全運行起到了不可替代的作用,為公司的蓬勃發(fā)展打下了堅實的基礎。
東航江蘇公司先進集體:市場銷售部航線收益分部
市場銷售部航線收益分部現(xiàn)有職工30人。2012年榮獲公司 教育 培訓先進集體、2014年榮獲市場銷售部先進班組。
和衷共濟,堅持群眾路線黨風建設。全體員工積極加強思想政治學習和作風建設,樹立為旅客服務的牢固思想,科室呈現(xiàn)昂揚向上的喜人狀態(tài)。精益求精,圓滿完成各項銷售任務。在2015年1-10月的銷售生產中取得了驕人業(yè)績:始發(fā)客公里收入為0.603元,同比去年上升1.7%;始發(fā)座公里收入達到0.496元,同比去年增長1.1%.與時俱進,注重數(shù)據(jù)分析引領市場。轉變營銷思路,轉型為"數(shù)據(jù)分析專家",幫助江蘇公司在2015年1-10月整體客座率同比提高0.9%,整體座收同比提升3.9%.推陳出新,采用多種形式錦上添花。實施航線員、區(qū)域經理、分部經理、部門經理的四級運價協(xié)調機制,同時利用多種輔助工具,取得了可觀的經營業(yè)績。同心協(xié)力,與各兄弟科室密切配合。配合銷售管理、市場開發(fā)、積極溝通,緊密合作,共同完成了各項銷售任務。恪盡職守,主動加班無私奉獻青春。充分發(fā)揮"狼性營銷"精神,休息時間主動在家加班時間約每人每天40分鐘,全科室一年累積達到7300小時。按照每人每年工作2160小時計算,相當于科室多出3.4名成熟航線員,為公司增效做出了重大貢獻。好學不倦,利用閑暇學習提高素養(yǎng)。每年召開兩次大型換季航線銷售思路研討會,制定相應銷售策略,確保換季銷售思路緊跟運力變動、銷售策略緊貼市場實際。同時,航線收益員利用閑暇時間自我充電,學習先進的營銷 方法 ,提高業(yè)務能力與素養(yǎng)。
分部經理什么意思,有什么職責?
分部經理就是分部的最高的領導了,所以說分部經理就是負責分部的所有的事情,
具體的職責的話,那就要看你們分部具體是做什么的了,
但是一應的事物都是屬于分部經理管理的。
航空空中安全員是做什么工作的
航空空中安全員,就是負責飛機空中安全的相關人員。
航空安全員的職責是保衛(wèi)機上人員與飛機的安全,處置機上非法干擾及擾亂性事件,且航空安全員必須在機長的帶領下進行工作。
空中安全員分兩種:
空中警察,專職負責客機機倉內安全事務,是屬于國家編制的。
2.在民用航空器中執(zhí)行空中安全保衛(wèi)任務的空勤人員,屬于航空公司的員工,還需配合乘務員做好對乘客的服務工作。
拓展資料:
航空安全員,又稱飛行安全員,指在民用航空器中執(zhí)行空中安全保衛(wèi)任務的空勤人員。不同于飛行警察,航空安全員是航空公司職工,而空警是警察,是公務員。
航空安全員的具體座位安排,首先是由航空公司和機長根據(jù)航班安全等級不同而按照需要確定的,并不一定坐在某一個位置。
關于《航空公司部長》的介紹到此就結束了。