【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗鐦驏|方航空柜臺(tái)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、東航網(wǎng)上的辦理值機(jī)，座位預(yù)留兩個(gè)功能有什么區(qū)別
2、上海的浦東和虹橋機(jī)場(chǎng)~東
本篇文章給大家談?wù)劇逗鐦驏|方航空柜臺(tái)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、東航網(wǎng)上的辦理值機(jī)，座位預(yù)留兩個(gè)功能有什么區(qū)別
- 2、上海的浦東和虹橋機(jī)場(chǎng)~東航可以辦理網(wǎng)上值機(jī)了嗎
- 3、訂了機(jī)票 如何在網(wǎng)上check in
- 4、東方航空國(guó)際航班，提前多久辦理值機(jī)
東航網(wǎng)上的辦理值機(jī)，座位預(yù)留兩個(gè)功能有什么區(qū)別
網(wǎng)上值機(jī)和座位預(yù)留的區(qū)別在于機(jī)票的狀態(tài)和是否會(huì)影響是否可以改簽兩個(gè)方面。
1、機(jī)票的狀態(tài)：座位預(yù)留只是表示你選擇這個(gè)航班想要坐的位子，但你的機(jī)票狀態(tài)仍是OPEN FOR USE。網(wǎng)上值機(jī)是表示你已經(jīng)在這個(gè)航班上辦理了乘機(jī)手續(xù)（值機(jī)），就是老外所謂的check in。
2、是否會(huì)影響是否可以改簽：座位預(yù)留在如果票子支持可以隨時(shí)退改簽；網(wǎng)上值機(jī)辦理成功后你的機(jī)票狀態(tài)就是CHECK IN此時(shí)不能退改簽，必須取消值機(jī)后才能退改簽。
擴(kuò)展資料：
預(yù)留座位應(yīng)注意：
1、當(dāng)航班開放值機(jī)后，將自動(dòng)辦理乘機(jī)手續(xù)，辦理成功后會(huì)通過短信或郵件的方式通知您。如收到自動(dòng)辦理乘機(jī)手續(xù)失敗的短信通知，仍然可以通過東方航空官網(wǎng)、APP和M網(wǎng)自行辦理乘機(jī)手續(xù)或通過機(jī)場(chǎng)人工柜臺(tái)辦理。
2、目前自動(dòng)值機(jī)僅限東上航實(shí)際承運(yùn)的國(guó)內(nèi)航班（除內(nèi)部代號(hào)共享航班、國(guó)際客票的國(guó)內(nèi)段）、部分國(guó)際航班。申請(qǐng)過部分特殊服務(wù)的旅客、無成人陪伴兒童、緊急出口座位等暫無法自動(dòng)辦理。
3、僅限于普通成人與兒童辦理付費(fèi)選座。優(yōu)選座位產(chǎn)品暫不支持改期，如需變更，可免費(fèi)退訂后重新購(gòu)買。該產(chǎn)品實(shí)行哪里買哪里退的退票規(guī)則，退款有效期為購(gòu)買產(chǎn)品后的12個(gè)月內(nèi)。
4、客票一經(jīng)提交退票和改期，免費(fèi)座位將被自動(dòng)取消，付費(fèi)座位須旅客自行申退。
5、東航會(huì)盡量保障您預(yù)留的座位，但出于運(yùn)行安全需要，或是臨時(shí)機(jī)型變更，預(yù)留的座位可能會(huì)有所變動(dòng)，請(qǐng)以最終登機(jī)時(shí)的座位為準(zhǔn)，敬請(qǐng)諒解。
6、國(guó)內(nèi)旅客須在航班起飛前48小時(shí)以上提出購(gòu)買或退訂“優(yōu)選座位”。
7、旅客購(gòu)買“優(yōu)選座位”產(chǎn)品后，因東航原因（航班取消、延誤或非自愿改期、機(jī)型變更、超售、征用等）導(dǎo)致旅客未落座付費(fèi)座位時(shí)，旅客可憑購(gòu)買該產(chǎn)品時(shí)出示的有關(guān)證件、登機(jī)牌原件等資料，自購(gòu)買產(chǎn)品日期起的12個(gè)月內(nèi)，至原購(gòu)票地點(diǎn)申請(qǐng)全額退款。
8、旅客購(gòu)買“優(yōu)選座位”產(chǎn)品后，因東航原因（如機(jī)型變更、超售、征用等）導(dǎo)致旅客未落座付費(fèi)座位時(shí)，東航根據(jù)航班情況如另行安排旅客落座于同等價(jià)值的銷售座位或安排旅客升艙至高等級(jí)艙位的座位時(shí)，相關(guān)費(fèi)用不予退還。
9、如希望取消預(yù)訂的座位，可登錄東方航空官網(wǎng)、APP和M網(wǎng)，通過官網(wǎng)自助服務(wù)中的“預(yù)辦登機(jī)”功能或“我的訂單-選座訂單”里進(jìn)行取消操作。
10、最終機(jī)上座位請(qǐng)以登機(jī)牌為準(zhǔn)。東航保留調(diào)整所有機(jī)上選座范圍和付費(fèi)座位價(jià)格的權(quán)利。
上海的浦東和虹橋機(jī)場(chǎng)~東航可以辦理網(wǎng)上值機(jī)了嗎
網(wǎng)上值機(jī)常見問題解答
一、辦理網(wǎng)上自助值機(jī)需要幾步？如何辦理？
二、何類旅客可以申請(qǐng)辦理網(wǎng)上自助值機(jī)？
三、何種客票可以辦理網(wǎng)上自助值機(jī)？
四、何種艙位可以辦理網(wǎng)上自助值機(jī)？
五、是否所有機(jī)場(chǎng)都能支持辦理網(wǎng)上自助值機(jī)服務(wù)？
六、我有托運(yùn)行李，能正常辦理網(wǎng)上自助值機(jī)嗎？
七、是否我購(gòu)?fù)昶本涂梢赞k理網(wǎng)上自助值機(jī)？
八、我的電子客票不是在東航電子客票網(wǎng)站上購(gòu)買的，如何在網(wǎng)站上辦理自助值機(jī)？
九、網(wǎng)上值機(jī)旅客什么時(shí)間開始辦理安檢手續(xù)？
十、我要取消網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)，該如何操作？
十一、家中無打印機(jī)，該怎么打印登機(jī)牌？
十二、打印的登機(jī)牌遺失了該怎么辦？
十三、用什么紙張來打印登機(jī)牌呢？
十四、為什么我打印不了登機(jī)牌？
十五、我應(yīng)該在哪里領(lǐng)取電子客票報(bào)銷憑證呢？
十六、我沒有行李托運(yùn)，拿著自己打印好的登機(jī)牌就可以直接通過安檢登機(jī)嗎？
十七、網(wǎng)上辦理自助值機(jī)失敗，我該怎么辦呢？
十八、為什么登機(jī)牌上的登機(jī)口顯示為“待定”？
十九、我可以幫助我的朋友辦理網(wǎng)上值機(jī)嗎？
二十、東航自助值機(jī)網(wǎng)頁(yè)能同時(shí)辦理多位旅客嗎？
二十一、我的名字是中文和英文組合而成，能辦理網(wǎng)上值機(jī)嗎？
一、辦理網(wǎng)上自助值機(jī)需要幾步？如何辦理？
答：旅客可先登陸，在網(wǎng)頁(yè)右側(cè)“網(wǎng)上值機(jī)”欄輸入旅客姓名、證件號(hào)和手機(jī)號(hào)碼。在網(wǎng)上辦理自助值機(jī)只需要三步：a、選擇值機(jī)航段；b、選擇座位；c、自行用A4紙打印登機(jī)牌（憑此登機(jī)牌，可直接通過安檢并登機(jī)）。
二、何類旅客可以申請(qǐng)辦理網(wǎng)上自助值機(jī)？
答：僅限成人旅客。不含需要辦理特殊服務(wù)申請(qǐng)的旅客。重要旅客、傷病旅客、輪椅旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、占座行李、擔(dān)架旅客、無人陪伴老人和特殊餐食申請(qǐng)者等請(qǐng)直接到東航值機(jī)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)，東航網(wǎng)上值機(jī)業(yè)務(wù)暫不受理上述特殊旅客網(wǎng)上值機(jī)的申請(qǐng)。東航暫時(shí)無法為嬰兒或已滿兩周歲但未滿十二周歲的兒童提供網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)，建議攜帶嬰兒或兒童的成人旅客不要辦理網(wǎng)上自助值機(jī)。
三、何種客票可以辦理網(wǎng)上自助值機(jī)？
答：適用于東航電子客票；如果是紙質(zhì)客票，則不可以辦理。
四、何種艙位可以辦理網(wǎng)上自助值機(jī)？
答：目前已開通所有艙位已定座的電子客票的網(wǎng)上自助值機(jī)。
五、是否所有機(jī)場(chǎng)都能支持辦理網(wǎng)上自助值機(jī)服務(wù)？
答：目前東航網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)已開通部分城市，請(qǐng)見《網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)已開通的城市和辦理時(shí)間》。
六、我有托運(yùn)行李，能正常辦理網(wǎng)上自助值機(jī)嗎？
答：可以。但是請(qǐng)?zhí)崆?個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)東航自助乘機(jī)服務(wù)柜臺(tái)或東航值機(jī)柜臺(tái)辦理托運(yùn)手續(xù)。尺寸超過20cm*40cm*55cm或重量超過5公斤的行李必須托運(yùn)。行李托運(yùn)必須符合安檢相應(yīng)規(guī)定，含有酒精的飲料、刀具、危險(xiǎn)工具等物品必須托運(yùn)。行李中嚴(yán)禁夾帶貴重物品、旅行證件、易碎物品以及易燃、易爆、腐蝕等危險(xiǎn)物品。詳細(xì)信息可通過東航網(wǎng)站：查詢或致電東航95808客服熱線或查閱《中國(guó)東方航空股份有限公司旅客須知》。
七、是否我購(gòu)?fù)昶本涂梢赞k理網(wǎng)上自助值機(jī)？
答：否。必須參照各機(jī)場(chǎng)網(wǎng)上值機(jī)開通時(shí)間。請(qǐng)見《網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)已開通的城市和辦理時(shí)間》。
八、我的電子客票不是在東航電子客票網(wǎng)站上購(gòu)買的，如何在網(wǎng)站上辦理自助值機(jī)？
答：請(qǐng)您在頁(yè)面上輸入需辦理值機(jī)的旅客姓名、證件號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼，然后按網(wǎng)站的相應(yīng)提示辦理值機(jī)即可。
九、網(wǎng)上值機(jī)旅客什么時(shí)間開始辦理安檢手續(xù)？
答：必須在航班原定起飛時(shí)間前40分鐘到達(dá)安檢口辦理安檢手續(xù)。若您未在航班原定起飛前40分鐘辦理安檢手續(xù)，或未在航班起飛前15分鐘登機(jī)，航班將按原定時(shí)間起飛，誤機(jī)責(zé)任則由旅客本人承擔(dān)。
十、我要取消網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)，該如何操作？
答：您可以自行上網(wǎng)取消座位或致電東航95808客服熱線（請(qǐng)見《網(wǎng)上值機(jī)開通城市的客服熱線》。
十一、家中無打印機(jī)，該怎么打印登機(jī)牌？
答：您可以憑借有效身份證件到機(jī)場(chǎng)東航自助乘機(jī)服務(wù)柜臺(tái)或東航值機(jī)柜臺(tái)打印登機(jī)牌。
十二、打印的登機(jī)牌遺失了該怎么辦？
答：憑有效證件到機(jī)場(chǎng)東航自助乘機(jī)服務(wù)柜臺(tái)或東航值機(jī)柜臺(tái)辦理補(bǔ)打登機(jī)牌手續(xù)。
十三、用什么紙張來打印登機(jī)牌呢？
答：您只需要用普通的A4紙張打印登機(jī)牌即可，其它尺寸和紙質(zhì)不予接收。
十四、為什么我打印不了登機(jī)牌？
答：打印問題可能是由電腦瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)以及打印機(jī)等方面的故障引起的。請(qǐng)您繼續(xù)辦理完網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)，并憑有效證件至少在航班原定起飛時(shí)間前45分鐘到東航自助乘機(jī)服務(wù)柜臺(tái)或東航值機(jī)柜臺(tái)打印登機(jī)牌。
十五、我應(yīng)該在哪里領(lǐng)取電子客票報(bào)銷憑證呢？
答：通過代理人購(gòu)票的旅客請(qǐng)到原購(gòu)票處索取報(bào)銷憑證；在東航電子客票網(wǎng)站上訂票的旅客請(qǐng)到機(jī)場(chǎng)東航電子客票報(bào)銷憑證領(lǐng)取處索?。娮涌推眻?bào)銷憑證只能打印一次，且航班起飛七天后不可再補(bǔ)打報(bào)銷憑證）。
十六、我沒有行李托運(yùn)，拿著自己打印好的登機(jī)牌就可以直接通過安檢登機(jī)嗎？
答：可以，但建議您在辦理安檢手續(xù)之前到東航自助乘機(jī)服務(wù)柜臺(tái)或東航值機(jī)柜臺(tái)確認(rèn)登機(jī)口是否有變化，或辦理完安檢手續(xù)后，根據(jù)隔離區(qū)動(dòng)態(tài)顯示屏確定最終登機(jī)口。
十七、網(wǎng)上辦理自助值機(jī)失敗，我該怎么辦呢？
答：您可以重新辦理網(wǎng)上自助值機(jī)，或憑有效證件到機(jī)場(chǎng)東航自助乘機(jī)服務(wù)柜臺(tái)或東航值機(jī)柜臺(tái)重新打印登機(jī)牌。
十八、為什么登機(jī)牌上的登機(jī)口顯示為“待定”？
答：因?yàn)槟k理網(wǎng)上乘機(jī)登記的時(shí)間比較早，登機(jī)口信息還沒有分配；請(qǐng)您到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，查看動(dòng)態(tài)顯示屏或詢問東航工作人員以確定登機(jī)口
十九、我可以幫助我的朋友辦理網(wǎng)上值機(jī)嗎？
答：可以。請(qǐng)輸入需辦理值機(jī)的旅客姓名、證件號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼，然后按網(wǎng)站的相應(yīng)提示辦理值機(jī)即可。
二十、東航自助值機(jī)網(wǎng)頁(yè)能同時(shí)辦理多位旅客嗎？
答：不可以，您需要每次輸入旅客姓名、證件號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼。
二十一、我的名字是中文和英文組合而成，能辦理網(wǎng)上值機(jī)嗎？
答：不可以。例如，您的名字是“柯SHEN”，就無法辦理網(wǎng)上值機(jī)，您需要到東航值機(jī)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)。
訂了機(jī)票 如何在網(wǎng)上check in
國(guó)際的不知道能不.試試,應(yīng)該可以...國(guó)內(nèi)的可以在東方航空網(wǎng)站上輸入信息就可以打印登機(jī)牌.
東方航空國(guó)際航班，提前多久辦理值機(jī)
東方航空國(guó)際航班，提前40分鐘辦理值機(jī)。
航空公司提醒旅客務(wù)必預(yù)留足夠時(shí)間到機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)手續(xù)。
2017年8月1日起，東方航空在上海虹橋機(jī)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)航班值機(jī)柜臺(tái)關(guān)閉時(shí)間，將從原來的30分鐘調(diào)整為航班計(jì)劃離港時(shí)間前40分鐘。
擴(kuò)展資料：
中國(guó)東方航空公司辦理值機(jī)的新渠道：
中國(guó)東方航空公司作為首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)東道主城市的基地航空公司，今天起，東航地服部、信息部將進(jìn)一步加強(qiáng)上海虹橋、浦東兩場(chǎng)的自助化服務(wù)，依托信息化、智能化技術(shù)，引領(lǐng)旅客智慧出行。
東航目前已在上海浦東、虹橋兩個(gè)機(jī)場(chǎng)的自助登機(jī)牌辦理上開設(shè)多個(gè)渠道，包括東航國(guó)內(nèi)官網(wǎng)、東航海外官網(wǎng)、東航M網(wǎng)站、東航APP、KIOSK和東航捷行。在登機(jī)牌辦理功能設(shè)計(jì)上，東航先后增設(shè)家庭值機(jī)、兒童值機(jī)、座位變更、取消值機(jī)等多種功能，貼合不同旅客的多元化需求。
參考資料來源：新民網(wǎng)——提醒：東航虹橋國(guó)內(nèi)航班8月1日起提前40分鐘停止
關(guān)于《虹橋東方航空柜臺(tái)》的介紹到此就結(jié)束了。
