【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展倦娫捒头ぷ骱米鰡帷穼?yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、國航客服上班時間
2、廈門航空24小時人工客服電話
3、四川航空人
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展倦娫捒头ぷ骱米鰡帷穼?yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
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國航客服上班時間
國航客服24小時人工電話：國內(nèi) 電話：0086-95583 | 0086-10-95583 營業(yè)時間：全天(24小時) 日本 電話: 0570-0-95583 營業(yè)時間：周一至周日：9:00-18:00 韓國 電話：001-800-86-100-999(韓國境內(nèi)) 營業(yè)時間：周一至周日：9:00-18:00。
中國國際航空公司是國內(nèi)三大航空公司之一，成立于1998年，如今通航城市可連接全球40個國際和地區(qū)。特殊乘客和首次乘坐國航的旅客可提前撥打電話咨詢，國內(nèi)電話為95583，國際客服電話分為多個。
拓展資料
國航，即中國國際航空集團(tuán)有限公司，成立于1998年，總部設(shè)在北京，企業(yè)標(biāo)志為傳統(tǒng)大紅色的鳳凰，予以吉祥、圓滿、祥和、幸福的寓意。鳳凰是光明使者，集美聚善，是人間祥瑞的象征。國航與東航和南航并成為中國三大航空公司，擁有7個維修基地和4家關(guān)聯(lián)企業(yè)，79個國內(nèi)維修站點(diǎn)和45個國際維修站點(diǎn)，國航一直秉承“安全第一、旅客至上“的理念。2007年12月國航加入星空聯(lián)盟，成為中國唯一的載旗航空公司，每周為旅客提供超過8500個航班，連接全球40個國家和地區(qū)的184個目的地。
國航的歷史最早可追溯到1955年的中國民航北京管理局飛行總隊(duì)，1988年中國民航被分為多家航空公司，分別為中國東方航空，中國南方航空，中國北方航空，中國西南航空，中國西北航空和專門負(fù)責(zé)國際航線的航空公司中國國際航空，但國航在后期也負(fù)責(zé)國內(nèi)航線。
1990年代，中國政府大幅調(diào)查和改革民航事業(yè)。1994年，國務(wù)院批準(zhǔn)國外資金投資國內(nèi)機(jī)場建設(shè)和民航業(yè)，放寬外國制造的民航機(jī)輸入中國，使中國航空公司的機(jī)隊(duì)急速現(xiàn)代化。90年代后期，國航的營運(yùn)狀況并不理想，更出現(xiàn)虧損情況。
國航的企業(yè)標(biāo)識由一只藝術(shù)化的鳳凰和鄧小平先生書寫的“中國國際航空公司”以及英文“AIR CHINA”構(gòu)成。鳳凰是中華民族古代傳說中的神鳥，也是中華民族自古以來所崇拜的吉祥鳥。據(jù)《山海經(jīng)》中記述：鳳凰出于東方君子國，飛躍巍峨的昆侖山，翱翔于四海之外，飛到哪里就給哪里帶來吉祥和安寧。國航航徽標(biāo)志是鳳凰，同時又是英文“VIP”（尊貴客人）的藝術(shù)變形，顏色為中國傳統(tǒng)的大紅，具有吉祥、圓滿、祥和、幸福的寓意，正是希望這神圣的生靈及其有關(guān)它的美麗的傳說帶給朋友們吉祥和幸福。代表國航視每一位乘客及貨主為上賓看待。
廈門航空24小時人工客服電話
廈門航空24小時人工客服電話95557。廈門航空于1984年成立的，飛機(jī)主要為波音系列，而這點(diǎn)上廈門航空怎么樣，可以說廈門航空發(fā)展到現(xiàn)在，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)跟實(shí)力。
廈門航空的起源
中國東方航空股份有限公司China Eastern Airlines是一家總部位于中國上海的國有控股航空公司，在原中國東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上，兼并中國西北航空公司，聯(lián)合中國云南航空公司重組而成。
是中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，中國東方航空股份有限公司分別在紐約證券交易所、香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所成功掛牌上市。是中國三大國有大型骨干航空企業(yè)之一。其余二者是中國國際航空股份有限公司、中國南方航空股份有限公司。
廈門航空有限公司XIAMENAIR，簡稱廈航成立于1984年7月25日，廈門航空是由民航局與福建省合作創(chuàng)辦的中國首家按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營的航空公司，現(xiàn)股東為中國南方航空股份有限公司百分之51、廈門建發(fā)集團(tuán)有限公司百分之34和冀中能源股份有限公司百分之15。廈門航空承運(yùn)人代碼為MF，企業(yè)標(biāo)志為藍(lán)天白鷺。
四川航空人工客服24小時電話
四川航空人工客服24小時電話95378。
四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司，該公司成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運(yùn)。四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司成立于2002年8月29日，四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司持有四川航空股份有限公司40%的股份。
川航總部設(shè)在四川成都雙流國際機(jī)場，為中國國內(nèi)最大的全空客機(jī)隊(duì)航空公司。除成都總部以外，川航已設(shè)有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地，形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網(wǎng)絡(luò)布局。
四川航空人工客服職責(zé)
接聽各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識庫及時準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。
受理客戶申請的業(yè)務(wù)和客戶的投訴電話，并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及時將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組；協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)資料，輔導(dǎo)初級客戶代表。參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。參加各種團(tuán)隊(duì)活動，支持班組建設(shè)。
航空公司電話客服怎么樣?
航空公司電話客服挺好的。
上航擁有以波音及空客為主的先進(jìn)機(jī)隊(duì)70余架，開辟國內(nèi)航線百余條，還通達(dá)了日本、韓國、泰國、澳大利亞、新加坡、吉隆坡、莫斯科、香港、澳門和臺北等17條中遠(yuǎn)程國際及地區(qū)航線，年運(yùn)輸旅客1239.54萬人次。
上海航空的發(fā)展歷程：
上海航空公司，成立于1985年12月。2009年6月8日，東航和上航聯(lián)合重組工作正式全面啟動。2010年1月28日，東航換股吸收合并上航的聯(lián)合重組順利完成，上航成為新東航的成員企業(yè)。
東航上航聯(lián)合重組完成后，新東航擁有大中型飛機(jī)331架，通航點(diǎn)151個。通航紐約、洛杉磯、巴黎、法蘭克福等全球主要城市。
飛機(jī)客服咨詢電話24小時
不同航空公司的客服熱線電話如下：
1、中國國際航空公司：95583
2、中國東方航空公司：95530
3、中國南方航空公司：95539
4、中國廈門航空公司：95557
5、深圳航空公司：95361
6、山東航空公司：95369
7、四川航空公司：95378
8、河北航空公司：96699
9、春秋航空公司：95524
10、北京首都航空公司：95375（國內(nèi)）010-861095375（國際）
航空客服職責(zé)
1、國際機(jī)票日常操作工作，出票、退改簽、審核客戶資料以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問題；
3、迅速、妥善的處理客戶訂單；
4、與合作票臺或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
5、與其他兄弟部門之間的＇協(xié)調(diào)溝通；
6、完成上級安排的工作任務(wù)。
東方航空客服95530是24小時嗎?
是
中國東方航空客服熱線95530是為旅客提供24小時不間斷的電話接聽服務(wù)。該熱線設(shè)有中、英、日、韓四種語言選擇。
95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬里行常旅客會員服務(wù)；國內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)大客戶等服務(wù)。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運(yùn)輸全程中的意見與建議。
擴(kuò)展資料：
一、航空公司電話客服的崗位職責(zé)：
1、機(jī)票日常操作工作，退改簽、審核以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問題；
3、迅速、妥善地處理客戶訂單；
4、與合作平臺或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
5、完成上級安排的工作任務(wù)。
二、任職要求：
1、計(jì)算機(jī)操作熟練，有一定的英文基礎(chǔ)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，極強(qiáng)的溝通能力；
3、良好的客戶服務(wù)意識；
4、敬業(yè)，有責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)精神，并且能夠在壓力中學(xué)習(xí)成長。
參考資料來源：百度百科-95530
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