【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇秶?guó)航飛機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定多少》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、國(guó)航退票規(guī)定
2、國(guó)航退票政策疫情2022
3、飛機(jī)退票怎么扣手
本篇文章給大家談?wù)劇秶?guó)航飛機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定多少》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
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國(guó)航退票規(guī)定
法律分析：1 . 本規(guī)則適用于由國(guó)航實(shí)際承運(yùn)及掛國(guó)航代號(hào)由其它航空公司承運(yùn)的，使用國(guó)航國(guó)內(nèi)運(yùn)輸客票（包括使用 “ 999 ”確認(rèn)的 BSP 客票）填開的純國(guó)內(nèi)航線運(yùn)輸，以及與國(guó)航簽有子艙位銷售協(xié)議或聯(lián)運(yùn)協(xié)議，并使用其它航空公司國(guó)內(nèi)客票填開的國(guó)航純國(guó)內(nèi)航線運(yùn)輸。
2 . 本規(guī)則所列變更和退票手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（新標(biāo)準(zhǔn)）適用于 2021 年 4 月 1 日 （含）以后銷售的國(guó)內(nèi)客票。
3 . 2021 年 4 月 1 日 （不含）以前銷售的國(guó)內(nèi)客票， 在 20 21 年 4 月 1 日（ 含 ） 以后進(jìn)行變更 且換開客票的，再次變 更時(shí)適用本規(guī)則所列變更手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （ 新標(biāo)準(zhǔn) ）。 溫馨提示： 在 20 21 年 4 月 1 日（ 含 ） 以后進(jìn)行變更 且換開客票的（即客票票號(hào)發(fā)生變化），再次變 更時(shí) G/Y 艙價(jià)格不再享受原票 30 天（不含） -4 小時(shí)（含）時(shí)間段“累計(jì)免費(fèi)改三次”的規(guī)則，而適用換開后新客票的新規(guī)則。請(qǐng)您盡早提前辦理客票變更手續(xù)，減少變更手續(xù)費(fèi)費(fèi)用。
4 . 2021 年 4 月 1 日 （不含）以前銷售的國(guó)內(nèi)客票，在 2021 年 4 月 1 日 （含） 以 后申請(qǐng)退票， 適用 2021 年 4 月 1 日 （不含）以前的退票手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（舊標(biāo)準(zhǔn)）。
5. 具體退票和變更規(guī)則詳見下述 “散客退票規(guī)定”和“散客變更規(guī)定”。
法律依據(jù)：《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》
第九條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)與航空銷售代理人簽訂銷售代理協(xié)議，明確公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并采取有效措施督促其航空銷售代理人符合本規(guī)定相關(guān)要求。
承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)將客票銷售、客票變更與退票、行李運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)服務(wù)規(guī)定準(zhǔn)確提供給航空銷售代理人；航空銷售代理人不得擅自更改承運(yùn)人的相關(guān)服務(wù)規(guī)定。
第二十二條 客票變更，包括旅客自愿變更客票和旅客非自愿變更客票。
退票，包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。
第二十三條 旅客自愿變更客票或者自愿退票的，承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運(yùn)輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十四條 由于承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?，承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在有可利用座位或者被簽轉(zhuǎn)承運(yùn)人同意的情況下，為旅客辦理改期或者簽轉(zhuǎn)，不得向旅客收取客票變更費(fèi)。
由于非承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?，承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運(yùn)輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十五條 旅客非自愿退票的，承運(yùn)人或者其航空銷售代理人不得收取退票費(fèi)。
第二十六條 承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在收到旅客有效退款申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)，上述時(shí)間不含金融機(jī)構(gòu)處理時(shí)間。
第二十七條 在聯(lián)程航班中，因其中一個(gè)或者幾個(gè)航段變更，導(dǎo)致旅客無法按照約定時(shí)間完成整個(gè)行程的，締約承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客到達(dá)最終目的地或者中途分程地。
在聯(lián)程航班中，旅客非自愿變更客票的，按照本規(guī)定第二十四條辦理；旅客非自愿退票的，按照本規(guī)定第二十五條辦理。
國(guó)航退票政策疫情2022
2022國(guó)航退票政策：
頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票：收取票價(jià)的5%退票費(fèi)；9-8折：收取票價(jià)10%；7.5-5.5折：收取票價(jià)的20%；5-3.5折：收取票價(jià)的50%；3折：不得退票；最低退票手續(xù)費(fèi)不得低于50元人民幣。
在“航班起飛前14天之前”、“航班起飛前14天至48小時(shí)”、“航班起飛前48小時(shí)(不含)至4小時(shí)”、“航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后”換開客票后退票仍按照原始客票(即第一張客票)的退票規(guī)則收取退票手續(xù)費(fèi)。調(diào)整部分艙位的退改手續(xù)費(fèi)。在2021年4月1日(含)以后進(jìn)行變更且換開客票的(即客票票號(hào)發(fā)生變化)，再次變更時(shí)G/Y艙價(jià)格不再享受原票30天(不含)到4小時(shí)(含)時(shí)間段“累計(jì)免費(fèi)改三次”的規(guī)則，而適用換開后新客票的新規(guī)則?！昂桨嗥痫w時(shí)間前14天”為14×24小時(shí)，即336小時(shí)。航班起飛時(shí)間前14天”和“航班起飛時(shí)間前4小時(shí)”均精確到分鐘。退改簽手續(xù)費(fèi)變動(dòng)：經(jīng)濟(jì)艙H艙及以下艙位，起飛前30天前，退票手續(xù)費(fèi)增加。所有艙位，起飛前30天內(nèi)至48小時(shí)前，退票的手續(xù)費(fèi)降低或不變。部分艙位，起飛前48小時(shí)內(nèi)至4小時(shí)前，退票的手續(xù)費(fèi)增加。超經(jīng)G艙、經(jīng)濟(jì)艙W/S艙，起飛前4小時(shí)內(nèi)至起飛后，退票手續(xù)費(fèi)降低。經(jīng)濟(jì)艙H/Q/V艙，起飛前4小時(shí)內(nèi)至起飛后，退票手續(xù)費(fèi)增加。
飛機(jī)退票怎么扣手續(xù)費(fèi)？
退票手續(xù)費(fèi)按對(duì)應(yīng)航段的票面價(jià)格計(jì)算，以人民幣元為單位，尾數(shù)四舍五入至個(gè)位。
自愿退票手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
按未使用航段的退座時(shí)間距離客票票面上列明的航班起飛時(shí)間，收取適用時(shí)間段的退票手續(xù)費(fèi)。
例外：在國(guó)航官網(wǎng)、手機(jī)客戶端及旗艦店辦理自愿退票手續(xù)時(shí)，需按照提交退票申請(qǐng)的時(shí)間距離客票上列明的航班起飛時(shí)間，選擇適用的時(shí)間段。
擴(kuò)展資料
換開客票退票規(guī)則說明
換開客票在 2019 年 3 月 31 日（含）以后申請(qǐng)退票，按換開客票的退座時(shí)間和原始客票的價(jià)格、艙位及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取退票手續(xù)費(fèi) , 如有補(bǔ)收的票價(jià)差額，則差額全部退還，已收取的變更手續(xù)費(fèi)不退。
即：按照換開客票未使用航段的退座時(shí)間距離換開客票票面上列明的航班起飛時(shí)間，選擇適用的時(shí)間段，按照原始客票（即第一張客票）對(duì)應(yīng)航段和艙位的退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和票面價(jià)格計(jì)算退票手續(xù)費(fèi)；全部退還換開客票時(shí)補(bǔ)收的未使用航段的票價(jià)差額；已收取的變更手續(xù)費(fèi)不退。
例外：在國(guó)航官網(wǎng)、手機(jī)客戶端及旗艦店辦理自愿退票手續(xù)時(shí)，需按照提交退票申請(qǐng)的時(shí)間距離客票上列明的航班起飛時(shí)間，選擇適用的時(shí)間段。
參考資料來源：國(guó)航—國(guó)內(nèi)客票運(yùn)價(jià)規(guī)則（20200623版）
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