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飛機晚點行程單時間

作者: 發(fā)布時間: 2022-10-08 01:07:42

簡介:】本篇文章給大家談談《飛機晚點行程單時間》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、因不可抗力因素,飛機延誤,旅行社應該怎么辦


2、航空延誤致旅游縮水,旅行社需要

本篇文章給大家談談《飛機晚點行程單時間》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

因不可抗力因素,飛機延誤,旅行社應該怎么辦

我認為 應該可以準予退團。但費用應該雙方各承擔50%,也就是只退回未完成項目的50%。

旅行社如何應對不可抗力或突發(fā)事件

2010年11月實施的《關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》提出,由于惡劣天氣、自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、**、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等客觀原因,造成旅游行程安排的交通服務延誤、景區(qū)臨時關閉、賓館飯店臨時被征用、出境管制、邊境關閉、目的地入境政策臨時變更、我國政府機耿布橙色及以上旅游預警**等事由,可以《規(guī)定》第13條因不可抗力導致旅游合同無法履行之規(guī)定。但法律并沒有賦予旅行社根據(jù)何種情況和程度,來認定何種事由是否屬于不可抗力。

旅游行業(yè)是一個受外界因素影響大、比較脆弱的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,加之近幾年一些境外國家政局動蕩、全球惡劣天氣環(huán)境等影響因不可抗力或突發(fā)事件造成旅行團未成行或是不完全履約而產(chǎn)生的糾紛大量涌現(xiàn)。例如剛剛過去的春節(jié)黃金周,埃及發(fā)生**;去年年底發(fā)生的海南大暴雨;再往前的泰國紅衫;青海玉樹、四川汶川地*等,事后都出現(xiàn)了一些旅游投訴或糾紛。究其原因主要是雙方對事件性質的認定及承擔責任的范圍意見相左所致。

因為簽訂旅游合同與游客出行相隔一段時間,其間發(fā)生不可抗力或突發(fā)事件,造成無法繼續(xù)履行旅游合同,責任應由誰來承擔、已經(jīng)發(fā)生的費用和損失又由誰來負責?旅游企業(yè)面對不可抗力或突發(fā)事件,應該做什么?不應該做什么?如何防范風險?面對上述問題,旅行社應該建立常態(tài)化的應對危機的處理機制。

旅行社應該做什么

首先,旅行社應當將最新的有關旅游目的地突發(fā)事件的情況和相關國家政府部門發(fā)出的預警**,用最快捷的方式主動告知游客,并且保持溝通順暢,隨時接聽游客的咨詢,幫助游客答疑解惑。

旅行社應當根據(jù)得到的最新**制定《XX旅游安全告知書》,讓游客了解旅游目的地的情況,并就是否前往、還是改變或是解除合同書面征求游客意見。如果游客書面表示取消此次出行,旅行社應當積極配合游客,盡快按照合同約定或有關法律規(guī)定辦理退費手續(xù),降低游客損失;如果游客書面明確表示選擇繼續(xù)出行,旅行社應當繼續(xù)將前方最新的情況及時告知游客,并明確告知遇緊急情況時為了游客的利益,旅行社有變更旅游行程的權利;如果游客未做出明確表示是否履約,旅行社仍應按照原合同約定履行,做好出發(fā)前的準備。

旅行社的義務是將及時得到的**告知每位游客,讓游客充分享有知情權,尊重游客的選擇權。游客去與不去旅行社都應按照旅游合同和相關法律法規(guī),協(xié)助游客做好后續(xù)服務。

旅行社不應該做什么

旅行社不應該隨便認定某種情況屬于“不可抗力”的事由,因為不可抗力的事由是有著嚴格的法律規(guī)定的?!睹穹ㄍ▌t》、《合同法》規(guī)定,“不可抗力”,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2010年11月實施的《規(guī)定》認為,由于惡劣天氣、自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、**、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等客觀原因,造成旅游行程安排的交通服務延誤、景區(qū)臨時關閉、賓館飯店臨時被征用、出境管制、邊境關閉、目的地入境政策臨時變更、我國政府機耿布橙色及以上旅游預警**等事由,可以適用新旅游糾紛司法解釋第13條因不可抗力導致旅游合同無法履行之規(guī)定。但法律并沒有賦予旅行社根據(jù)何種情況和程度,來認定何種事由是否屬于不可抗力的權利。比如由旅行社將此次埃及**自行定義為“不可抗力”,在游客沒有明確行使選擇權的情況下單方取消旅游出行,將有可能承擔違約責任等風險。 特別提示

2010年11月實施的《規(guī)定》第13條規(guī)定,因不可抗力等客觀原因導致旅游合同無法履行與旅行社單方取消旅游出行,雖然二者最終都將取消旅游出行,但二者有所不同。第一、解除合同的原因不同。旅游司法解釋所規(guī)定的是因不可抗力等客觀原因而導致合同無法履行,而法律并沒有賦予旅行社單方認定不可抗力的權利。旅行社單方取消旅游出行,是由于經(jīng)營者一方原因而導致合同無法履行。第二、旅行社承擔的責任不同。因不可抗力而導致旅游合同無法履行,旅行社只退還旅游者尚未實際發(fā)生的費用。旅行社單方取消旅游出行,旅行社不僅要退給游客全部團款,還要為此承擔違約責任。

相關法律法規(guī)

⒈《民法通則》第107條規(guī)定,因不可抗力不能履行合同或者造成他人損害的,不承擔民事責任,法律另有規(guī)定的除外。

⒉《民法通則》第153條規(guī)定,本法所稱的“不可抗力”,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

⒊《合同法》第117條規(guī)定,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。本法所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

⒋《合同法》第118條規(guī)定,當事人一方因不可抗力不能履行合同的,應當及時通知對方,以減輕可能給對方造成的損失,并應當在合理期限內提供明。

⒌《關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第13條規(guī)定,因不可抗力等不可歸責于旅游經(jīng)營者、旅游**服務者的客觀原因導致旅游合同無法履行,旅游經(jīng)營者、旅游者請求解除旅游合同的,人民法院應予支持。旅游經(jīng)營者、旅游者請求對方承擔違約責任的,人民法院不予支持。旅游者請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用的,人民法院應予支持。

因不可抗力等不可歸責于旅游經(jīng)營者、旅游**服務者的客觀原因變更旅游行程,在征得旅游者同意后,旅游經(jīng)營者請求旅游者分擔因此增加的旅游費用或旅游者請求旅游經(jīng)營者退還因此減少的旅游費用的,人民法院應予支持。

航空延誤致旅游縮水,旅行社需要賠償嗎?

臨行前和回來后的一個多月時間里,他多次向旅行社索賠,但旅行社一直認為行程縮水是航空公司造成的,屬于“不可抗拒的因素”,因此他們不承擔責任,不屬于賠償范圍?!坝捎诤娇昭诱`,旅行社采取措施不到位,致使“五日游”變成“四日游”。旅行社未達到合同規(guī)定的服務質量標準,使行程縮水,所以旅行社應賠付全部景點門票的20%,而且由于導游的服務也相應縮水,因而還應賠償游客導游服務費的20%。 法律分析: 1、這個案例中游客分別與旅行社、航空公司建立了合同關系,游客權利受到損害,他既可以以合同違約為案由向旅行社索賠,又可以以航空合同違約為由向航空公司索賠。 2、由于航空公司航班晚點造成旅行社違約,如果游客以旅游合同違約為由,按照合同法嚴格責任原則,旅行社應當先賠付游客,然后旅行社再向航空公司索賠。但是,由于旅游行業(yè)的特殊性,尤其是飛機旅游中游客直接與兩家單位建立合同關系,而這旅行社與航空公司又沒有直接合同關系,使的旅行社無端地承擔不應當承擔的責任,這是目前旅游行業(yè)法律真空地帶。

因為天氣原因飛機延誤 旅行社行程改變可以要求退款嗎

航班延誤,旅行社是更改不了航班行程的,只有航司會給你個航班,旅行社會征求你的意見是否乘坐航司給你的航班,您覺得不滿意

可以要求全額退款,您若同意后,航司昨晚確認變更,那么你在想去退款之類的,就要按照機票退改條件施行了,請采納!

飛機因天氣原因延誤,旅行社改行程,機票費全額退款嗎

航班延誤,旅行社是更改不了航班行程的,只有航司會給你個航班,旅行社會征求你的意見是否乘坐航司給你的航班,您覺得不滿意 可以要求全額退款,您若同意后,航司昨晚確認變更,那么你在想去退款之類的,就要按照機票退改條件施行了,請采納!

跟團旅游飛機延誤5小時浪費一天行程和房費,旅行社該賠付嗎

那就得看看你和旅行社簽署的協(xié)議了,通常協(xié)議里會約定因航班延誤導致?lián)p失要怎么處理,看看就好了。

您必須在30天內向保險公司報案(撥打旅行公司為您投保的保險公司電話),根據(jù)客服和理賠人員的指示,申請理賠,然后填寫申請表,提交保險單以及個人的身份證明,出示航空公司或者其代理人出具的延誤時間及原因的書面證明。

旅行延誤是指被保險人預訂的國際航班、國際列車、國際航運船舶因出發(fā)時發(fā)生的重大火災、暴雨或水災;被保險人預訂的空中交通工具、列車或船舶發(fā)生機械故障或因構造缺陷造成機械故障;被保險人所乘坐的交通工具遭遇劫機、罷工或自然災害;機場、列車或郵輪運輸公司的員工發(fā)起勞工行動原因發(fā)生延誤且延誤時間超過保險條款載明的時間時,保險公司給予約定的賠償。

所以簡單來說,旅行延誤保險一般是指您旅行時要搭乘公共交通工具無法使用,保險公司為您的時間損失提供經(jīng)濟賠償。

跟團旅游是為滿足旅游者多樣化和個性化需求,運用互聯(lián)網(wǎng)技術和理念打造的新一代旅游產(chǎn)品(服務)提供商,由張家界稻草人俱樂部稻家樂主辦,跟團旅游網(wǎng)通過采集篩選整合旅游行業(yè)資源為旅游者提供一站式預訂,一對一貼心管家式服務。

關于《飛機晚點行程單時間》的介紹到此就結束了。

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