【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇渡钲诤娇諡槭裁床荒芡似薄穼?yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、深圳航空退改政策


2、深航退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定


3、深圳航空機(jī)票退訂

深

本篇文章給大家談?wù)劇渡钲诤娇諡槭裁床荒芡似薄穼?yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、深圳航空退改政策
• 2、深航退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
• 3、深圳航空機(jī)票退訂

深圳航空退改政策

法律分析：（一）變更

在客票有效期內(nèi)，旅客首次提出航班變更申請，可免費(fèi)變更一次至2021年9月15日24時（不含）之前同航程航班，免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位價差、淡旺季價差。

旅客再次提出變更申請或變更至2021年9月16日0時（含）之后航班，須依據(jù)客票使用條件辦理。

（二）退票

在客票有效期內(nèi)，旅客可申請辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

法律依據(jù)：《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》

（一）航空公司銷售客票應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，在官網(wǎng)、APP等渠道的顯著位置上及時、準(zhǔn)確、全面地公布實(shí)際執(zhí)行的國內(nèi)航線旅客運(yùn)價種類、水平及包括退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的適用條件，切實(shí)履行對旅客的告知義務(wù)，便于旅客查閱和社會監(jiān)督；在旅客購買機(jī)票過程中，要清楚告知旅客退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等條件。

（二）航空公司要合理確定客票退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，退票費(fèi)不得高于客票的實(shí)際銷售價格。要制定機(jī)票退改簽收費(fèi)“階梯費(fèi)率”，即根據(jù)不同票價水平和時間節(jié)點(diǎn)等，設(shè)定合理的梯次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不能簡單規(guī)定特價機(jī)票一律不得退改簽。

（三）航空公司要統(tǒng)一規(guī)范直銷和分銷渠道的退改簽制度，確保全渠道（含直銷、分銷渠道）退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致。要加強(qiáng)對有委托授權(quán)關(guān)系的OTA平臺、銷售代理企業(yè)的管理，對違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行嚴(yán)格處罰。

（四）航空公司要以“真情服務(wù)”為原則，優(yōu)化退改簽制度、簡化退改簽手續(xù)、縮短退票還款時間。要加強(qiáng)新技術(shù)推廣應(yīng)用，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為旅客退改簽機(jī)票提供“一站式”解決方案，讓“數(shù)據(jù)多跑路、旅客少跑腿”。要具備為旅客提供客票退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)真查詢服務(wù)功能。

（五）航空公司要為旅客錯購機(jī)票（例如姓名書寫錯誤、重復(fù)購票等）提供免費(fèi)補(bǔ)救措施。在界定旅客錯購情形時，應(yīng)當(dāng)把握合理且包容原則，對于航空公司無法證明旅客非錯購情形的，均應(yīng)視為錯購，并提供免費(fèi)退票等服務(wù)。對于旅客因病無法乘機(jī)并要求退票的，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦理退票手續(xù)，并不得收取退票費(fèi)。

深航退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

國航、東航等航司對于1月24日前已退機(jī)票不補(bǔ)退手續(xù)費(fèi)的做法，與其官網(wǎng)發(fā)布的通知（請見圖片）不符，建議大家聯(lián)合起來進(jìn)行維權(quán)。

雖然主管部門表示了在1月24日前申請退票的不強(qiáng)制要求航空公司補(bǔ)退，雖然是想保護(hù)航空公司的利益，但是主管部門怎么就不考慮廣大乘客的利益呢？只能說廣大乘客早退票的覺悟早于有關(guān)部門對待疫情的應(yīng)急反應(yīng)速度，有關(guān)部門就不應(yīng)該思考對發(fā)布的政策進(jìn)行彌補(bǔ)么。

明明這些航空公司可以把該補(bǔ)退的錢可以視同于其廣告宣傳費(fèi)，如果實(shí)在負(fù)擔(dān)過重，哪怕補(bǔ)退一半的手續(xù)費(fèi)，那效果比花同樣的錢全面撒網(wǎng)進(jìn)行宣傳要有效果的多，因?yàn)槿绻a(bǔ)退將獲得涉及此事每個乘客的忠誠度，我想大家一定會優(yōu)先選擇有良知的企業(yè)。

飛豬或攜程也一樣，作為第三方平臺，我沒看到攜程根據(jù)官網(wǎng)通知為大家據(jù)理力爭的影子，作為第三方平臺即使航空公司不補(bǔ)退，你們?nèi)绻龀鱿鄳?yīng)補(bǔ)償，哪怕是幾十元或一百元作為表示，我想也一定可以贏得顧客忠誠的。

一、1月24日0點(diǎn)前退票可以補(bǔ)退手續(xù)的理由如下：（根據(jù)附后圖片通知中劃重點(diǎn)的紅線內(nèi)容）

1、關(guān)于1月24日0:00是：是否可以申請補(bǔ)退的時點(diǎn)，還是購票的劃分時點(diǎn)？通知中很明確，在適用客票范圍中提到1月24日0:00是劃分適用客票的的購票時點(diǎn)。

2、通知第一條還提到了旅行日期即航班起飛日期在2020年1月1日后，舉個例子，如果起飛日期是1月10日，那么申請退票日期一定是在1月10日起飛前，1月10日是在1月24日前，這更是說明了，在1月24日前申請退票是可以的。否則通知里為什么要提到起飛日期是在1月1日后呢？

3、關(guān)于其通知里的第二條，客票處理方法---有2個關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞1：均可------符合適用客票范圍的均可退；關(guān)鍵詞2，出票日期起任何時間------在出票日期起一年內(nèi)的任何時間可退。

4、疫情可以作為不可抗力，乘客可以無償解除與航司的服務(wù)協(xié)議，而畢竟乘客并未得到該航司的相應(yīng)旅行服務(wù)。（相關(guān)理由附后）

基于上述4點(diǎn)理由，大家要與東航這幾家航空公司維權(quán)補(bǔ)退手續(xù)費(fèi)，畢竟幾百塊乃至幾千塊不是大風(fēng)刮來的，是大家的血汗錢。

【拓展資料】

注：大家都在官網(wǎng)上對通知進(jìn)行截圖保留，以免其在網(wǎng)站上撤掉通知。

1. 具體維權(quán)方式：

1、建立維權(quán)QQ群967385004，可以邀請?jiān)谄渌剿?、其他退票時點(diǎn)前（如1月28日零點(diǎn)等）的親們加入，大家在群內(nèi)集思廣益，征集信息并統(tǒng)籌規(guī)劃進(jìn)行維權(quán)。

2、利用大家的平臺資源和朋友圈等人脈將此文及維權(quán)的情況發(fā)出去。

3、同時向12315熱線投訴并在航空公司、攜程、飛豬的微博平臺上不斷提出維權(quán)補(bǔ)退票訴求。

4、若維權(quán)失敗，大家將聯(lián)合起來最優(yōu)先選擇在疫情企業(yè)可以補(bǔ)退的如深圳航空、四川航空等10幾家航司（具體良心航司將后續(xù)補(bǔ)充）。

對于認(rèn)為我們申訴補(bǔ)退款是較真的朋友，你們試想下如果收了你們幾千元的手續(xù)費(fèi)，且對方的規(guī)定對你有利，你不去申訴一下么？

希望在大家的努力下，爭取大家的權(quán)益不受損失，提高大家法律意識和維權(quán)意識，同時也進(jìn)一步促進(jìn)國家對類似疫情防控完善應(yīng)急方案。

深圳航空機(jī)票退訂

你可以打相應(yīng)航空公司的電話，客服人員會告訴你你的票要退的話收多少錢，然后他們會告訴你從哪里買的，去哪里退，還會告訴你一個代理的電話，你打這個電話退就可以了，也就是說還是在去哪兒網(wǎng)退票，不同折扣的票收的退票費(fèi)是不同的

關(guān)于《深圳航空為什么不能退票》的介紹到此就結(jié)束了。