【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇渡胶匠墒斐藙?wù)員面試的要求》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、空乘專業(yè)的面試內(nèi)容有哪些


2、考空姐的面試時(shí)候都要做些什么?


3、

本篇文章給大家談?wù)劇渡胶匠墒斐藙?wù)員面試的要求》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、空乘專業(yè)的面試內(nèi)容有哪些
• 2、考空姐的面試時(shí)候都要做些什么?
• 3、空姐面試會(huì)問什么問題
• 4、求助！想當(dāng)空姐有什么要求？要具體的，請(qǐng)專家或者有經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)說(shuō)，謝謝！
• 5、空乘面試時(shí)有什么內(nèi)容

空乘專業(yè)的面試內(nèi)容有哪些

1、形象展示及自我介紹

第一項(xiàng)測(cè)試尤為重要，表現(xiàn)的好壞對(duì)后面的測(cè)試有直接關(guān)系。個(gè)人形象展示主要包括：站姿、走姿、蹲起，一定要記得面帶微笑，自然大方，眼睛平視考官席中間的主考官;自我介紹時(shí)間一般為1分鐘，怎樣合理用好這1分鐘呢?可以把自我介紹分為中文和英文兩部分，這樣可以合理分配時(shí)間，也可以展現(xiàn)英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音。

2、英語(yǔ)測(cè)試

英語(yǔ)測(cè)試環(huán)節(jié)各個(gè)學(xué)校考試內(nèi)容會(huì)不一樣，一般都是口語(yǔ)測(cè)試，其中高考成績(jī)可作為筆試成績(jī)參考。老師會(huì)和考生進(jìn)行3-5分鐘溝通，由老師來(lái)提問學(xué)生回答，都是些簡(jiǎn)單的測(cè)試問題。主要考察學(xué)生的英語(yǔ)水平、口語(yǔ)表達(dá)能力及溝通能力。

有的同學(xué)會(huì)擔(dān)心自己英語(yǔ)成績(jī)不好會(huì)不會(huì)不能通過(guò)測(cè)試，其實(shí)不用擔(dān)心，這只是個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試，畢竟入學(xué)后還會(huì)有英語(yǔ)方面的專業(yè)學(xué)習(xí)，只要在入學(xué)后努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)不影響就業(yè)就可以了。

3、提問環(huán)節(jié)

最后一個(gè)環(huán)節(jié)，老師會(huì)隨意提出一些問題，比如，你的學(xué)習(xí)情況、興趣愛好、家庭狀況等常見問題。如果你有什么特長(zhǎng)的話，會(huì)在這一環(huán)節(jié)進(jìn)行展示，唱歌、跳舞都可以，考生在面試前要提前做好準(zhǔn)備，充分展現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，吸引考官注意力加深印象分。

這些面試環(huán)節(jié)都不是太難，只要大家提前做好準(zhǔn)備，可以多觀看些類似面試的視頻資料，彌補(bǔ)自身不足。通過(guò)了面試，更為重要的是在學(xué)校里的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，會(huì)直接影響最后就業(yè)，童鞋們，要好好學(xué)習(xí)，天天向上!

考空姐的面試時(shí)候都要做些什么?

1，參加面試：測(cè)身高、測(cè)試力、測(cè)外語(yǔ)聽力、如果這三項(xiàng)都合格就可見到負(fù)責(zé)面試的主考官，主考官會(huì)根據(jù)容貌、行走儀態(tài)、回答問題來(lái)決定面試是否合格。

（視力兩眼均須1。2以上，身高163以上）

2，面試合格若干天后，參加體檢：體表檢查（看有沒有外傷，須脫去衣服、只穿短褲），視力嚴(yán)格測(cè)試、心臟、血壓、神經(jīng)系統(tǒng)、耳鼻喉等。

（血壓較為重要，很多人都是在這一關(guān)淘汰的）

3，體檢合格后參加復(fù)試：由主考官用英語(yǔ)提問幾個(gè)問題，（大都不難）

合格后，即等通知，成功錄用。

以上每個(gè)步驟都會(huì)刷去不少人，一般從20-40人里只能選出一名。

空姐面試會(huì)問什么問題

為什么要做一名空姐？

你對(duì)空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特長(zhǎng)和愛好？

在家里是否幫助父母做家務(wù)？

如果在飛機(jī)上遇到不講理的客人你會(huì)怎么做？

你考慮過(guò)做空姐的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你準(zhǔn)備如何做一名合格的空乘人員？

做一名優(yōu)秀的空乘人員需要哪些品質(zhì)？

在學(xué)習(xí)期間朋友多嗎？

談?wù)勀銓?duì)本公司的了解？公司有哪些機(jī)型和航線？

為什么報(bào)考本公司？

如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接受你，你會(huì)選擇哪家？

你有什么優(yōu)點(diǎn)？

如何對(duì)帶小孩的旅客進(jìn)行服務(wù)，對(duì)帶小孩的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？

航行飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？

夜航飛行時(shí)，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處理？

1.請(qǐng)做一下自我介紹

2.你為什么想當(dāng)一名乘務(wù)員？

3.你父母對(duì)你當(dāng)乘務(wù)員怎么看？

4.你從何時(shí)起想成為一名空中乘務(wù)員的？

5.你想拿多少月薪？

6.如果你被錄用，你會(huì)與我們共事多久？

7.如果乘客提議結(jié)伴旅行，你會(huì)怎么做？

8.請(qǐng)你說(shuō)一說(shuō)學(xué)分達(dá)到平均分以上的原因？

9.你以前做過(guò)兼職嗎？

10.你在學(xué)校生活期間的特殊活動(dòng)是什么？

11.學(xué)校生活給你印像最深的是什么？

12.在上大學(xué)前你做什么？

13.你打算在此工作多久？

14.你對(duì)工作時(shí)間以外的超時(shí)工作怎么看？

15.請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)本人的職業(yè)觀？

16.你決意離職的動(dòng)機(jī)是什么？

17.你向其它公司申請(qǐng)了嗎？

18.你認(rèn)為自己的英語(yǔ)實(shí)力如何？

19.你有資格證和特殊技能嗎？

20.你認(rèn)為自己的性格如何？

21你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？

22.學(xué)生時(shí)代印象最深的是什么事？

23.你喜歡什么俱樂部活動(dòng)？

24.你有學(xué)位嗎？

25.你的大學(xué)成績(jī)?nèi)绾危?/p>

26.你最喜歡哪一課？

27.你在大學(xué)的專業(yè)是什么？

28.你畢業(yè)于哪一所高中（大學(xué)）？

29.你理想中的女性形象應(yīng)該如何？

30.你認(rèn)為自己的能力中具有競(jìng)爭(zhēng)力的是什么？

31.你最近關(guān)心什么？

32.大學(xué)時(shí)做過(guò)什么活動(dòng)？

33.請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)你所知道的雞尾酒的種類

34.你的英語(yǔ)水平如何？

35.你在休息日做什么？

36.做為社會(huì)的一員，你的夢(mèng)想是什么？

37.請(qǐng)談一談你對(duì)戀愛結(jié)婚和通過(guò)媒人介紹結(jié)婚的看法

38今天心情如何？

39.你的興趣是什么？

40.如果乘客暈機(jī)你該如何處理？

41.你如何保持健康？

42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？

43.你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的？

44.迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象？

45.你做過(guò)兼職嗎？

46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做？

47.你對(duì)女性吸煙問題如何看？

48.你有座右銘嗎？

49.你擅長(zhǎng)社交嗎？

航空公司的面試程序一般都是 初試 復(fù)試 初檢 筆試（英語(yǔ)）航檢 培訓(xùn)

英語(yǔ)的對(duì)話一般也和上面說(shuō)的問題差不多

面試的時(shí)候如果遇到不會(huì)的問題 微笑回應(yīng)考官就行了

微笑是最好的鑰匙

求助！想當(dāng)空姐有什么要求？要具體的，請(qǐng)專家或者有經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)說(shuō)，謝謝！

空姐要求最少大專畢業(yè)，英語(yǔ)越高等級(jí)越好。你一定要學(xué)好英語(yǔ)，特別是口語(yǔ)要好。建議你上一所航空類學(xué)校，空乘專業(yè)。

身高173稍微高了點(diǎn)，國(guó)內(nèi)航空公司南航是可以的。外航?jīng)]關(guān)系，是測(cè)摸高。

國(guó)內(nèi)部分航空公司要求的空乘身高：

南航165-175cm

海航1.63-1.72m

深航165cm-172cm

山航165－170cm

長(zhǎng)相不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，需要加強(qiáng)自己文化素質(zhì)的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng)，將外在的美和內(nèi)在的美相結(jié)合形成空姐的氣質(zhì)。

下面是些具體要求：

如何作一名合格的空姐－ 空姐職業(yè)道德

飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對(duì)航空公司占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對(duì)空姐的一致認(rèn)同，但光有前面的標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了空姐這個(gè)職業(yè)的，空姐最重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢？

1 ．首先要熱愛自己的本職工作。對(duì)空姐工作的熱愛不是一時(shí)的，當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后，還能一如既往地主動(dòng)、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。

2 ．有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。

服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后逐漸形成的。意識(shí)是一種思想，是一種自覺的行動(dòng)，是不能用規(guī)則來(lái)保持的，它必須融化在每個(gè)空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。

3 ．有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來(lái)飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦，飛遠(yuǎn)程航線時(shí)差的不同，飛國(guó)內(nèi)航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務(wù)工作。

4 ．熱情開朗的性格?？战愕墓ぷ魇且豁?xiàng)與人直接打交道的工作，每天在飛機(jī)上要接觸上千名旅客，所以她隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通，沒有一個(gè)開朗的性格就無(wú)法勝任此項(xiàng)工作。

5 ．刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一名空姐，她在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識(shí)，比如，我們的航班今天是飛往美國(guó)，我們的空姐首先要掌握北京和美國(guó)的國(guó)家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟(jì)，航線飛越的國(guó)家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機(jī)的設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等。可以說(shuō)，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內(nèi)在美。

6 ．學(xué)會(huì)說(shuō)話。語(yǔ)言本身代表每一個(gè)人的屬性，一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說(shuō)話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)說(shuō)話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語(yǔ)言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果。一名空姐要掌握不同的說(shuō)話技巧，如：對(duì)老年旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)兒童旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)特殊旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)發(fā)脾氣旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)重要旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)第一次乘飛機(jī)的旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)航班不正常時(shí)服務(wù)的說(shuō)話技巧。在我們的服務(wù)中，往往由于一句話，會(huì)給我們的服務(wù)工作帶來(lái)不同的結(jié)果。一句動(dòng)聽的語(yǔ)言，會(huì)給航空公司喧來(lái)很多回頭客；也可能由于你一句難聽的話，旅客會(huì)永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機(jī)；他可能還會(huì)將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。例如，在一個(gè)航班上空姐為旅客提供正餐服務(wù)時(shí)，由于機(jī)上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應(yīng)到某位旅客時(shí)他所要的餐食品種剛好沒有了，我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前，說(shuō)：“真對(duì)不起，剛好頭等艙多余了一份餐我就給您送來(lái)了”。旅客一聽，非常不高興地說(shuō)：“頭等艙吃不了的給我吃？我也不吃?！庇捎诓粫?huì)說(shuō)話，空姐的好心沒有得到旅客的感謝，反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說(shuō)：“真對(duì)不起，您要的餐食剛好沒有了，但請(qǐng)您放心我會(huì)盡量幫助您解決”。這時(shí)，你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后，再送到旅客面前時(shí)，你可這樣說(shuō)：“您看我將頭等艙的餐食提供給您，希望您能喜歡，歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機(jī)，我一定首先請(qǐng)您選擇我們的餐食品種，我將非常愿意為您服務(wù)?！蓖瑯拥囊环莶褪?，但不同的一句話，卻帶來(lái)了多么不同的結(jié)果。這就是說(shuō)話的藝術(shù)，作為一名合格的空姐，說(shuō)話真是太重要了。

如何作一名合格的空姐－ 空姐專業(yè)化形象

空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特征，那么作為一名合格的空姐，怎樣才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的專業(yè)化形象是在日常的生活中逐漸學(xué)習(xí)和養(yǎng)成的，不能指望上幾天課，就會(huì)將自己培養(yǎng)成一名氣質(zhì)出眾的空姐。學(xué)習(xí)禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象，這包括外在和內(nèi)在兩個(gè)方面的內(nèi)容，內(nèi)在的包括素質(zhì)的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語(yǔ)言行為等。外在形象作為內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，是以內(nèi)在素質(zhì)為基礎(chǔ)的，所以只有加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，才能做到“內(nèi)慧外秀”，真正樹立起空姐的形象。

一、航空禮儀

航空服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機(jī)上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機(jī)、與旅客的溝通，到飛機(jī)飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學(xué)習(xí)航空禮儀的意義在于：

1 ．有助于提高空姐的個(gè)人素質(zhì)；

2 ．有助于對(duì)旅客的尊重；

3 ．有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；

4 ．有助于塑造航空公司的整體形象；

5 ．有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

作為一名空姐，首先要掌握航空服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)工作。空姐是直接與旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說(shuō)：“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)留下良好的第一印象。”這第一印象對(duì)空姐來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī)，你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里，所以掌握航空禮儀對(duì)一名合格的空姐來(lái)說(shuō)是非常重要的。

語(yǔ)言談吐禮儀：俗話說(shuō)“良言一句冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，可見語(yǔ)言使用是否得當(dāng)，是否合乎禮儀，會(huì)產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情，從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個(gè)人的言談是考察一個(gè)人人品的重要標(biāo)志。

（ 1 ）言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽者，交談時(shí)必須保持精神飽滿，表情自然大方、和顏悅色，應(yīng)目光溫和，正視對(duì)方。

（ 2 ）話題的選擇。首先要選擇對(duì)方感興趣的話題，比如與航空有關(guān)的話題，飛機(jī)飛多高，我們航班飛過(guò)的航線地標(biāo)，在飛行中需注意的問題等。

（ 3 ）言者的表現(xiàn)?？战阍谂c旅客談話時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、語(yǔ)意完整、語(yǔ)聲輕柔、語(yǔ)調(diào)親切、語(yǔ)速適中。同時(shí)要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說(shuō)個(gè)沒完，也要給旅客留下說(shuō)話的機(jī)會(huì)，做到互相的溝通。

（ 4 ）做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中，要注意耐心聽取旅客的講話，對(duì)談話的內(nèi)容要做出積極的反應(yīng)，以此來(lái)表現(xiàn)你的誠(chéng)意，如點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)旅客的談話內(nèi)容。同時(shí)恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐面試技巧

航空公司面試程序：

1 ．新加坡航空公司面試指南

①首先準(zhǔn)備一份中英文簡(jiǎn)歷。到考場(chǎng)后，工作人員會(huì)發(fā)給報(bào)考人員一篇廣播詞（英文），經(jīng)過(guò)稍微準(zhǔn)備后，接著 5 人一組，進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。

②廣播詞念完后，考官會(huì)告訴你是否有下一次的面試，初試通過(guò)后，要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。

③復(fù)試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應(yīng)試者問一些生活方面的問題或有關(guān)空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來(lái)觀察應(yīng)試者的反應(yīng)，例如，說(shuō)你的衣服看起來(lái)怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗(yàn)心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復(fù)試結(jié)束后考官會(huì)通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過(guò)者到更衣室換上新航的制服，在考場(chǎng)走一圈，轉(zhuǎn)一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)會(huì)當(dāng)時(shí)通知結(jié)果。

⑥游泳測(cè)驗(yàn)：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。

⑦茶會(huì)：分成 4 組，一組約 10 個(gè)人，酒會(huì)方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團(tuán)隊(duì)精神，以及與其他人相處的能力，并要求應(yīng)試者提出問題，時(shí)間大約 4 小時(shí)。結(jié)束后當(dāng)時(shí)通知你是否被錄取。

2 ．德國(guó)漢莎航空公司面試指南

①填寫一份中英文履歷表。

②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試，等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語(yǔ)會(huì)話為主，考官提一些生活上的問題，同時(shí)還會(huì)問一些有關(guān)航空服務(wù)的問題，如：

·如何對(duì)帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對(duì)帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？

·夜航飛行時(shí)，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？

3 ．國(guó)內(nèi)航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報(bào)名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

身體裸露部位無(wú)明顯疤痕。

無(wú)口臭、腑臭、皮膚病、走路無(wú)內(nèi)外八字。

聽力不低于 5 米 。

無(wú)精神病史及慢性病史。

學(xué)歷要求一般，也有航空公司無(wú)此要求。

要求流利的英文或基本的會(huì)話能力，其他小語(yǔ)種優(yōu)先。

準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫履歷表并帶上學(xué)歷證書和其他證明材料。

②報(bào)考人員的著裝要求：應(yīng)著職業(yè)裝，同時(shí)不要化濃妝，應(yīng)著淡妝。男性最好穿長(zhǎng)褲。

③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求：站姿應(yīng)端正，兩眼目視對(duì)方，應(yīng)隨時(shí)保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠(yuǎn)凝視對(duì)方，坐時(shí)身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。

④回答問問題聲音應(yīng)大一些，吐字清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，使對(duì)方能聽清楚你所要表達(dá)的問題。

⑤問到的問題：履歷表當(dāng)中的問題，你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。

介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。

你為什么要做一名空姐？

你對(duì)空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特長(zhǎng)？

在家里是否幫助父母做家務(wù)？

在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理？

你考慮過(guò)做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員？

做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)？

你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎？

談?wù)勀銓?duì)本公司的了解？公司都有哪些機(jī)型、航線？

你為什么要報(bào)考本公司？

如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你，你會(huì)選擇哪個(gè)公司？

⑥面試程序：

·到報(bào)名地點(diǎn)后，先交報(bào)名表，然后進(jìn)行基本身體測(cè)量（身高、體重、視力）

·分組進(jìn)行面試，一般 10 個(gè)人一組進(jìn)入考場(chǎng)，每個(gè)報(bào)考人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹（姓名、年齡），然后走出考場(chǎng)等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。

·第二次面試由考官單獨(dú)面試。面試內(nèi)容包括英文對(duì)話以及其他有關(guān)問題，內(nèi)容比較詳細(xì)。第二次面試通過(guò)后，在考場(chǎng)等候通知面試結(jié)果。

·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。

·體檢，參加體檢后等待體檢結(jié)果。

·體檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會(huì)對(duì)參加面試人員提出問題。大致內(nèi)容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會(huì)比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗(yàn)?zāi)愕臉O好機(jī)會(huì)，是否成功可能就在此一舉。

空乘面試時(shí)有什么內(nèi)容

您好一般情況下考核以下內(nèi)容：

1.儀表形象

這是指應(yīng)聘者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。航空公司要求應(yīng)聘者體型優(yōu)美、外貌端莊、衣著舉止得體。因?yàn)檠芯勘砻鳎粋€(gè)儀表端莊、舉止得體的人，一般都會(huì)注意自我約束，并且做事有規(guī)律、責(zé)任心強(qiáng)。

2.表達(dá)能力

這是指空姐面試中應(yīng)聘者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點(diǎn)、意見或建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。通過(guò)面試，航空公司主要是考查應(yīng)聘者的音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)，準(zhǔn)確表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確度等。

3.應(yīng)變能力

主要看應(yīng)聘者對(duì)面試考官所提出的問題理解的準(zhǔn)確性，回答的迅速性等。對(duì)于突發(fā)問題和時(shí)間的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對(duì)于意外事件的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>

4.綜合分析能力

面試中，應(yīng)聘者是否能對(duì)主考官所提出的問題，通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰。

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

這是強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者是否有與他人合作的精神，是否有理解他人并互相尊重的素質(zhì)、健康的競(jìng)爭(zhēng)理念，在群體中是領(lǐng)導(dǎo)者還是服從者。隨著航空公司各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新，人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完成處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。

因此要求組織成員之間進(jìn)一步相互依靠、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來(lái)解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量創(chuàng)造奇跡。航空公司空乘招聘不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作能力，更強(qiáng)調(diào)與他人協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

關(guān)于《山航成熟乘務(wù)員面試的要求》的介紹到此就結(jié)束了。