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1、航空崗位有哪些?
2、請問機場有哪些具體崗位???
3、航空服務(wù)一般是
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展究头徫淮鲈趺礃印穼?yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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航空崗位有哪些?
航空崗位如下:
1、客服,航空客服專員除了被動的接收并提供機票預(yù)定等服務(wù),更能按需積極的發(fā)揮主動向客戶銷售機票的職責(zé)。
2、地勤,機場地勤為自有航空運輸服務(wù)以及各大航空站(機場)建設(shè)營運以來,出現(xiàn)在各級民用、軍用航空站的一項重要附加服務(wù)。
3、安檢,其工作內(nèi)容包括對乘坐民用航空器的旅客及其行李,進入候機樓隔離區(qū)的其他人員及其物品以及空運貨物、郵件的安全檢查。
4、安全員,負責(zé)安全生產(chǎn)的日常監(jiān)督與管理工作,做好定期與不定期的安全檢查,控制安全事故的發(fā)生。
5、空姐,即女空中乘務(wù)員,泛指民航客機上從事旅客服務(wù)的女性工作人員,年齡一般在20-50歲。
擴展資料:
航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務(wù)的企業(yè),它們一般需要一個官方認可的運行證書或批準。航空公司使用的飛行器可以是它們自己擁有的,也可以是租來的,它們可以獨立提供服務(wù)。
航空公司的規(guī)??梢詮闹挥幸患苓\輸郵件或貨物的飛機到擁有數(shù)百架飛機提供各類全球性服務(wù)的國際航空公司。航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國內(nèi)的,也可以分航班服務(wù)和包機服務(wù)。
參考資料:百度百科-航空公司
請問機場有哪些具體崗位啊?
機場人員分為空勤跟地勤
1、空勤:
空勤是由執(zhí)行航空客貨運輸任務(wù)的飛機上人員組成的小組,也稱機組??蜋C機組包括飛行人員和乘務(wù)人員。飛行人員是在飛行中操縱飛機和使用機上航行、通信設(shè)備的人員,包括:駕駛員、領(lǐng)航員、空勤通信員、空勤機械員(工程師)??涨诮M由機長領(lǐng)導(dǎo)。
機長通常由正駕駛員擔(dān)任。領(lǐng)航員負責(zé)掌管、使用機上全部領(lǐng)航儀器、設(shè)備,掌握全航程的無線電導(dǎo)航資料,向駕駛員和地面提供各項經(jīng)過計算的航行數(shù)據(jù)。
通信員負責(zé)掌管、使用機上通信設(shè)備,保證陸空通信的暢通。機械員(工程師)負責(zé)監(jiān)視飛機的動力裝置和各個系統(tǒng)在飛行中的工作狀態(tài),遇有異常情況,協(xié)助機長采取必要措施;在飛機起飛和著陸時,協(xié)助駕駛員操作。
乘務(wù)人員的工作是為機上乘客服務(wù)。大型客機客艙內(nèi)設(shè)乘務(wù)長,負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作。隨著機上領(lǐng)航和通信設(shè)備自動化程度的提高,一些機型的空勤組中的領(lǐng)航員和通信員的工作,已逐漸由正副駕駛員分別承擔(dān)。
2、地勤:
地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。包括應(yīng)有職務(wù)如:秘書.會計.IT,人事.行政.總務(wù).美工.企劃等部門外,另有航空管理部門.旅客業(yè)務(wù)部門.航空貨運部門等等. 都屬于地勤人員。
在航空公司地面工作的人員,具體有值機(國際值機和國內(nèi)值機)、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機等崗位。
把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機,安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機降落、運行車輛??课恢玫?。VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機場為會員服務(wù)的服務(wù)人員。
國內(nèi)航線勤務(wù)工作內(nèi)容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌),在候機室內(nèi)引導(dǎo)旅客通關(guān)候機,登機并作廣播服務(wù),提醒旅客登機及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機的旅客。
另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。
擴展資料:
機場作為商用運輸?shù)幕乜蓜澐譃轱w行區(qū),地面運輸區(qū)和候機樓區(qū)三個部分。
飛行區(qū)分空中部分和地面部分??罩胁糠种笝C場的空域:包括進場和離場的航路;地面部分包括跑道,滑行道,停機坪和登機門,以及一些為維修和空中交通管制服務(wù)的設(shè)施和場地,如機庫,塔臺,救援中心等。
候機樓區(qū)包括候機樓建筑本身以及候機樓外的登機機坪和旅客出入車道,它是地面交通和空中交通的結(jié)合部,是機場對旅客服務(wù)的中心地區(qū)。
機場是城市的交通中心之一,而且有嚴格的時間要求,因而從城市進出空港的通道是城市規(guī)劃的一個重要部分,大型城市為了保證機場交通的通暢都修建了從市區(qū)到機場的專用高速公路,甚至還開通地鐵和輕軌交通,方便旅客出行。
航空服務(wù)一般是干什么工作?
航空服務(wù)專業(yè)簡介:航空服務(wù),也稱空中乘務(wù),也就是我們常說的“空姐”、“空哥”,主要指能在航空公司從事空中服務(wù)工作的人員,要求有一定英語和其他語種的聽說能力,具備一定的社交禮儀,了解空防與安全、氣象知識、醫(yī)療常識與、急救、客艙服務(wù)、民航旅客運輸?shù)戎R。該職位是民航發(fā)展最快、需求最大的職位。從近年來的發(fā)展來看,行業(yè)人才需求熱度不減,但是由于“空姐”、“空哥”的培訓(xùn)方式和來源渠道差異,他們的素質(zhì)良莠不齊,使空乘服務(wù)質(zhì)量大打折扣。特別是隨著中國加入WTO,北京申奧成功、上海申辦世博會成功,重組后的中國民航業(yè)進入了又一個高速發(fā)展期,飛機量猛增,帶來空乘隊伍的擴招,同時對對“空姐”、“空哥”的素質(zhì)要求也在提高,尤其對他們的外語能力的要求有更高的要求。因此對空乘人員的素質(zhì)培訓(xùn)迫在眉睫,經(jīng)過高素質(zhì)的培訓(xùn)使他們達到空乘人員的標準,為我國的航空業(yè)培養(yǎng)合格的人才。航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標:航空服務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)民航現(xiàn)代化建設(shè)需要,服務(wù)于民航服務(wù)與管理第一線,具有較高的政治素質(zhì)及專業(yè)素質(zhì)的機場運營服務(wù)與管理的人員。通過綜合職業(yè)能力訓(xùn)練和全面素質(zhì)的培養(yǎng),使用權(quán)學(xué)生掌握從事民航運輸生產(chǎn)和機場運營管理的基本能力和技能,能夠為民航機場建設(shè)與發(fā)展做出貢獻的實用人才。本專業(yè)培養(yǎng)有較高英語水平,有靈活的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,能熟練掌握民航服務(wù)論和基本技能,諳熟服務(wù)心理,能為客戶提供高品位、高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品,具有較強公關(guān)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力和靈活應(yīng)變能力的人才,培養(yǎng)民航企業(yè)發(fā)展急需的開放型及實用型的民航高、中、級空乘、空服、地勤管理及服務(wù)的專門管理人才。航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)前景:從國際國內(nèi)現(xiàn)有薪資水平看,國內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上,同時因其專業(yè)性和供應(yīng)不足,起職業(yè)穩(wěn)定性得到保證。我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。由此預(yù)測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務(wù)人員崗位,民航空乘服務(wù)人員隊伍將超過25萬。整個航空業(yè)自身也將演變成一個集民航管理,機場物流,機械機務(wù),航空氣象,地面服務(wù),流程簽派,航空營銷,票務(wù)銷售多元化復(fù)式行業(yè)。航空界從業(yè)人員因此需要具備高素質(zhì),全技能的復(fù)合型人才。
有哪些是航空崗位?
航空崗位:
1、駕駛員:工作內(nèi)容:負責(zé)飛機的駕駛工作,確保航行安全;負責(zé)處理飛機上的意外事件、突發(fā)情況;在遇到突發(fā)情況時,根據(jù)上級的命令改變航向,確保飛機安全。
2、領(lǐng)航員:飛機領(lǐng)航員是駕駛員的“指南針”,他為駕駛員提供準確的方向,以免飛機“迷路”。
3、飛行機械人員:飛行機械員負責(zé)航空設(shè)備的日常檢查與維護,確保飛行的安全。
多座飛機的飛行員通常只負責(zé)駕駛;單座飛機的飛行員除負責(zé)駕駛外,還擔(dān)負領(lǐng)航、通信、偵察、射擊和轟炸等任務(wù)。能在晝間簡單氣象條件下執(zhí)行任務(wù)的稱一種氣象飛行員;能在晝間簡單、復(fù)雜氣象條件下執(zhí)行任務(wù)的稱兩種氣象飛行員。
工作任務(wù):
1、了解飛機的適航能力及狀況,重溫 飛機各系統(tǒng)的正常操作程序和特殊情況下的 操作方法及處置措施,檢査飛行所需個人有 效證件;
2、按程序和內(nèi)容對飛機進行機上總?cè)?油量、滑油量、氧氣量和隨機設(shè)備、文件、 資料、記錄本以及飛機故障排除情況檢査, 確認機務(wù)值班人員是否簽字放行;
3、在無領(lǐng)航員的飛機上,填寫起飛數(shù) 據(jù)卡和著陸數(shù)據(jù)卡;
4、按照操作程序和規(guī)范,操作飛機各 系統(tǒng),朗讀檢査單并落實其項目內(nèi)容;
5、遇到故障或特殊情況時,分析判斷 故障并向機長報告,按照機長指令進行處 理,填寫記錄本;
6、總結(jié)飛行經(jīng)驗,反映飛機故障情況 并匯報。
以上內(nèi)容參考:百度百科-飛行機械員
在機場做客服的工作好不好
在上海2000多太少了,而且現(xiàn)在機場地勤客服都是跟勞務(wù)公司簽合同,不算正式工的,建議考慮下。
不如試試考航空公司空姐
關(guān)于《航空公司客服崗位待遇怎么樣》的介紹到此就結(jié)束了。