【簡(jiǎn)介：】一、空乘的待遇？空姐工資為：1.基礎(chǔ)工資，2.飛行小時(shí)數(shù)3.駐外補(bǔ)貼?？粘藭?huì)按照職務(wù)來(lái)分配基本工資：見(jiàn)習(xí)乘務(wù)員，普通乘務(wù)員。國(guó)際航班乘務(wù)員和乘務(wù)長(zhǎng)。普通空姐基本月薪7000多元左右
一、空乘的待遇？
空姐工資為：
1.基礎(chǔ)工資，2.飛行小時(shí)數(shù)3.駐外補(bǔ)貼。
空乘會(huì)按照職務(wù)來(lái)分配基本工資：見(jiàn)習(xí)乘務(wù)員，普通乘務(wù)員。國(guó)際航班乘務(wù)員和乘務(wù)長(zhǎng)。普通空姐基本月薪7000多元左右。工資高的是國(guó)際航空空姐，月薪大概是13000-15000元，加上其他的飛行時(shí)長(zhǎng)補(bǔ)貼，20000元以上。
二、空乘人員的誓言？
提高安全意識(shí)，把好安全關(guān)口。
勇于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揚(yáng)海航精神。
安全生產(chǎn)，以客為尊。
遵守規(guī)定，按章操作。
團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)。
以積極飽滿(mǎn)的態(tài)度迎接暑運(yùn)的每一個(gè)航班，用微笑和熱情傳遞首都航空的名片。
為實(shí)現(xiàn)旺季期間“安全運(yùn)行、完成指標(biāo)、增收創(chuàng)效”三大目標(biāo)做出貢獻(xiàn)！
為首都航空爭(zhēng)光！
三、空乘人員的衛(wèi)生要求？
空乘人員的儀表
是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面，它是空乘人員精神面貌的外觀(guān)表現(xiàn)。
由于人的性格、氣質(zhì)不同，內(nèi)在修養(yǎng)不同，行為習(xí)慣的不同，每個(gè)人以個(gè)人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識(shí)、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質(zhì)。
良好的風(fēng)度需要很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)培養(yǎng)和鍛煉，尤其作為一名合格的空乘人員，更需要在長(zhǎng)期的飛行中加強(qiáng)自己文化素質(zhì)的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng)，將外在的美和內(nèi)在的美相結(jié)合形成空乘人員的氣質(zhì)。
2.女士面容的要求
( 1 ) .空乘人員在執(zhí)行航班任務(wù)時(shí)化妝應(yīng)以淡雅、清新、自然為宜。
工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可涂得過(guò)于鮮紅。在飛行中應(yīng)注意隨時(shí)補(bǔ)妝，這樣可以給旅客一種飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)。
( 2 ) 空乘人員在面部修飾時(shí)要注意衛(wèi)生問(wèn)題，認(rèn)真保持面部的健康狀況，防止由于個(gè)人不講究衛(wèi)生而使面部經(jīng)常疙疙瘩瘩的或長(zhǎng)滿(mǎn)痤瘡。
( 3 ) 注意面部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當(dāng)眾擤鼻滋、挖耳朵。
( 4 )注意口腔衛(wèi)生，堅(jiān)持刷牙、洗牙，在上飛機(jī)的前一天不吃帶味的食物。
( 5 ) 注意手部的美化，手和手指甲應(yīng)隨時(shí)保持清潔，要養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣，尤其在飛機(jī)上進(jìn)衛(wèi)生間后一定要洗后，手上要經(jīng)常擦潤(rùn)膚霜，以保持手部的柔軟，要養(yǎng)成經(jīng)常剪指甲的好習(xí)慣，不要將指甲留得過(guò)長(zhǎng)，給旅客一種不衛(wèi)生的感覺(jué)。
3.服飾
服飾是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)，直接代表了一個(gè)人的品格。
如何作一名合格的空乘人員- 空乘人員職業(yè)道德
1 .首先要熱愛(ài)自己的本職工作。對(duì)空乘人員工作的熱愛(ài)不是一時(shí)的，當(dāng)自己理想中的美好的空乘人員生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后，還能一如既往地主動(dòng)、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2 .有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
3 .有吃苦耐勞的精神。空乘人員在人們的眼中是在空中飛來(lái)飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦，飛遠(yuǎn)程航線(xiàn)時(shí)差的不同，飛國(guó)內(nèi)航線(xiàn)各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，沒(méi)有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務(wù)工作。
四、空乘人員的視力要求？
1、身高及視力要求：女乘務(wù)員 164 厘米— 172 厘米，男乘務(wù)員 174 厘米— 182厘米； 女乘務(wù)員矯正視力 0.5 以上 (C 字表視力標(biāo)準(zhǔn) ) ，男乘務(wù)員裸眼視力 0.7 以上 (C 字表視力標(biāo)準(zhǔn) ) 。
2.體重： 女：[身高（cm）-110]*90%--- [身高（cm）-110]； 男：[身高（cm）-105]*90%--- [身高（cm）-105]。
3.語(yǔ)言能力：有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力；標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)；具有良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)能力。
4.五官端正、 面容姣好、 身材勻稱(chēng)、動(dòng)作協(xié)調(diào)。
5.身心健康，無(wú)慢性病史，身體日常裸露部分無(wú)傷疤，無(wú)腋臭，無(wú)家族性遺傳性精神病或傳染病史，符合民航體檢及政審的相關(guān)要求。
6.其他 (1)擁有中華人民共和國(guó)公民身份；
(2)本人及家庭成員無(wú)犯罪記錄
五、為什么空乘人員手上戴鋼珠?
空乘人員戴佛珠，你又要問(wèn)為什么戴佛珠。
六、東航的空乘人員的工資大概是多少？待遇如何？
乘務(wù)員也分國(guó)內(nèi)航班和國(guó)際航班，并且工資標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，飛國(guó)內(nèi)的，平均月工資在8000-9000元，飛國(guó)際的要高點(diǎn)在10000-13000元左右。
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是普通乘務(wù)員的。
七、空乘人員的敬業(yè)度評(píng)價(jià)？
空中乘務(wù)人員在我國(guó)各航空公司中，絕大多數(shù)表現(xiàn)十分憂(yōu)秀，她們爰崗敬業(yè)，與其它國(guó)家航空公司乘務(wù)員相比，對(duì)航空知識(shí)學(xué)習(xí)掌握全面，遇有不穩(wěn)定天氣，協(xié)助旅客應(yīng)對(duì)飛機(jī)顛簸，照顧老弱和兒童旡人陪旅客全心全意，耐心細(xì)致，經(jīng)常收到表?yè)P(yáng)信。多數(shù)空乘人員敬業(yè)度很高。
八、空乘人員與乘客的對(duì)話(huà)？
各位乘客，飛機(jī)將在三分鐘后起飛請(qǐng)各位關(guān)閉手機(jī)，系好安全帶。
九、怎么投訴空乘人員？
可以通過(guò)以下幾種方式投訴空乘人員： 可以投訴空乘人員。如果空乘人員在工作過(guò)程中有不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的行為或者服務(wù)態(tài)度不佳，旅客可以通過(guò)各種渠道進(jìn)行投訴。旅客可以通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行投訴： 1. 聯(lián)系航空公司客服部門(mén)，向他們提出投訴，通常這種方式適用于較輕微的問(wèn)題； 2. 向民航局進(jìn)行投訴，如果存在違法行為或者安全隱患等較為嚴(yán)重問(wèn)題，可以向民航局投訴； 3. 在網(wǎng)上發(fā)布投訴記錄，這種方式適用于對(duì)公眾意見(jiàn)的引起關(guān)注，促使相關(guān)部門(mén)采取積極措施解決問(wèn)題。無(wú)論采用哪種方式進(jìn)行投訴，旅客應(yīng)該盡可能提供詳細(xì)的證據(jù)和信息，以便有關(guān)部門(mén)可以及時(shí)采取行動(dòng)。
十、空乘人員健康標(biāo)準(zhǔn)？
1、身高及視力要求：女乘務(wù)員 164 厘米— 172 厘米，男乘務(wù)員 174 厘米— 182厘米； 女乘務(wù)員矯正視力 0.5 以上 (C 字表視力標(biāo)準(zhǔn) ) ，男乘務(wù)員裸眼視力 0.7 以上 (C 字表視力標(biāo)準(zhǔn) ) 。
2.體重： 女：[身高（cm）-110]*90%--- [身高（cm）-110]； 男：[身高（cm）-105]*90%--- [身高（cm）-105]。
3.語(yǔ)言能力：有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力；標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)；具有良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)能力。
4.五官端正、 面容姣好、 身材勻稱(chēng)、動(dòng)作協(xié)調(diào)。
5.身心健康，無(wú)慢性病史，身體日常裸露部分無(wú)傷疤，無(wú)腋臭，無(wú)家族性遺傳性精神病或傳染病史，符合民航體檢及政審的相關(guān)要求。
6.其他 (1)擁有中華人民共和國(guó)公民身份；
(2)本人及家庭成員無(wú)犯罪記錄
