【簡介：】中國旅客購票,須提供本人居民身份證,并填寫《旅客定座單》;外國游客,華僑,港,澳,臺胞購票。須出示有效護照,回鄉(xiāng)證,臺胞證,居留證,旅行證或公安機關(guān)出示的其它有效身份證件,

中國旅客購票,須提供本人居民身份證,并填寫《旅客定座單》;外國游客,華僑,港,澳,臺胞購票。須出示有效護照,回鄉(xiāng)證,臺胞證,居留證,旅行證或公安機關(guān)出示的其它有效身份證件,并填寫《旅客定座單》。購買兒童票(兩周歲-12周歲)、嬰兒票(兩周歲以內(nèi)),應(yīng)提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。

重病旅客購票,須持有醫(yī)療單位出具的適于乘機的證明,經(jīng)承運人同意后方可購票。購買承運人規(guī)定的優(yōu)惠票,應(yīng)提供規(guī)定的證明。

2.有效的乘機身份證件有哪些?

有效乘機身份證件的種類包括:中國籍旅客的居民身份證、臨時身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學(xué)員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證和軍隊職工證,港、澳地區(qū)居民和臺灣同胞旅行證件;外籍旅客的護照、旅行證、外交官證等;民航總局規(guī)定的其他有效乘機身份證件。

《規(guī)則》對乘機證件范圍有所放寬。16歲以下未成年人可憑其學(xué)生證、戶口簿或者戶口所在地公安機關(guān)出具的身份證明乘機。《規(guī)則》同時規(guī)定,對持居民身份證復(fù)印件、偽造或變造證件、冒用他人證件者不予放行登機.

3.不得作為行李運輸?shù)奈锲?/p>

下列物品不得作為行李運輸:

◆危險品、槍支(體育運動用器械除外)、軍械、警械、管制刀具、活體動物(家庭馴養(yǎng)的狗、貓、鳥或者其它玩賞寵物、導(dǎo)盲犬、助聽犬除外)、國家規(guī)定的其它禁運物品。

◆不得作為托運行李運輸?shù)奈锲?/p>

◆重要文件和資料、證券、貨幣、匯票、珠寶、貴重金屬及其制品、銀制品、貴重物品、古玩字畫、易碎或易損壞物品、易腐物品、樣品、旅行證件等需要專人照管的物品不得作為托運行李或夾入行李內(nèi)托運,而應(yīng)作為自理行李或免費隨身攜帶物品帶入客艙運輸。航空公司對托運行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔(dān)賠償責(zé)任

限制運輸?shù)奈锲?/p>

◆下列物品只有在符合承運人運輸條件的情況下,并經(jīng)承運人同意后方可按承運人要求進行運輸:精密儀器、電器等類物品;體育運動用器械,包括體育運動用槍支和彈藥;小動物(僅限家庭馴養(yǎng)的狗、貓、鳥或其它玩賞寵物)、導(dǎo)盲犬和助聽犬;外交信袋,機要文件;旅客旅行途中使用的折疊輪椅或電動輪椅;管制刀具以外的利器、鈍器,例如菜刀、水果刀、餐刀、工藝品刀、手術(shù)刀、剪刀以及鋼銼、鐵錐、斧子、短棍、錘子等;干冰、含有酒精的飲料、旅客旅行途中所需的煙具、藥品、化妝品等。

4.行李托運有哪些手續(xù)?

1.旅客必須憑有效客票托運行李。承運人應(yīng)在客票及行李票上注明托運行李的件數(shù)和重量。

2.承運人一般應(yīng)在航班離站當日辦理乘機手續(xù)時收運行李;如團體旅客的行李過多,或因其他原因需要提前托運時,可和旅客約定時間、地點托運。

3.承運人對旅客托運的每件行李應(yīng)拴掛行李牌,并將其中的識別聯(lián)交旅客。經(jīng)承運人同意的自理行李,應(yīng)與托運行李合并計重后,交由旅客帶入客艙自行照管,并在行李上拴掛自理行李牌。

4.不屬行李的物品,應(yīng)按貨物托運,不能作為行李托運。

5.出境要交驗?zāi)男┳C件?

外國人出境時須向邊防檢查站交驗其有效護照、證件和出境登記卡,并在有效入境簽證上規(guī)定期限內(nèi)出境;中國人出境須向邊防檢查站交驗有效的護照證件、前往國簽證和出境登記卡。

6.入境要交驗?zāi)男┳C件?

外國人入境持有效的護照、證件并辦妥我國入境簽證;中國人憑有效護照、證件入境。中外旅客入境時,須將填寫好的入、出境登記卡連同護照、證件、簽證,一并交邊防檢查站檢查 。

7.乘坐飛機可隨身攜帶哪些物品?

持頭等艙客票的旅客,每人可隨身攜帶兩件物品;持公務(wù)艙或經(jīng)濟艙客票的旅客,每人只能攜帶一件物品。每件物品的體積不得超過20*40*55厘米,上述兩項總重量均不得超過5公斤。超過規(guī)定件數(shù)、重量或體積的物品,要按規(guī)定作為托運行李托運。

8.乘坐飛機免費行李額是多少?

持成人票或兒童票的旅客,每人免費托運行李的限額為:頭等艙40公斤,公務(wù)艙30公斤,經(jīng)濟艙20公斤。持嬰兒票的旅客無免費行李額。

9.關(guān)于行李賠償是如何規(guī)定的?

托運行李全部或部分損壞、丟失,賠償金額每公斤不超過人民幣50元。如行李的價值每公斤低于50元時,按實際價值賠償。已收逾重行李費退還。旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算,無法確定重量時,每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償。行李聲明價值:托運行李每公斤價值超過人民幣50元時,可以辦理行李聲明價值。承運人應(yīng)按旅客聲明價值中超過上述規(guī)定限額部分的價值的5‰收取聲明價值附加費。金額以元為單位。旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,應(yīng)按聲明的價值賠償,聲明價值附加費不退。聲明價值最高額為人民幣8000元。

10.國際航線免費行李額有哪些規(guī)定?

國際航線免費行李額分為計重免費行李額和計件免費行李額兩種。計重免費行李額;按照旅客所付的票價座位等級,每一全票或半票旅客免費行李額為:頭等艙為40公斤(88磅),公務(wù)艙為30公斤(66磅),經(jīng)濟艙(包括旅游折扣)為20公斤(44磅),按成人全票價百分之十購票的嬰兒無免費行李額。計件免費行李額,按照旅客所付的票價座位等級,每一全票或半票旅客的免費行李額為兩件,每件長、寬、高三邊之和不得超過158厘米(62英寸),每件重量不得超過32公斤。但持有經(jīng)濟艙(包括旅游折扣)客票的旅客,其兩件行李長、寬、高的總和不得超過273厘米(117英寸),按成人全票價百分之十購票的嬰兒無免費行李額。

11.請問我訂的機票要改時間怎么辦?

麻煩您告訴我您訂的機票具體時間和航空公司,如欲改變航班、日期或艙位等級等,在票價不改變和航班有空余座位時,我們公司盡量給予辦理。游覽或特種票價客票及團體票價客票的變更,則按該票價規(guī)定的條件辦理。

12.請問如果患非傳染性重病的旅客,能坐飛機嗎?

如要乘機,需預(yù)先送交縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的適宜乘機的證明到直屬航空公司購票,并經(jīng)直屬公司同意,方可購票。直屬航空對患病旅客乘機旅行可能產(chǎn)生的一切后果,不負責(zé)任。