【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展拘欣畹袅擞匈r償嗎》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機行李托運丟失如何賠償?
2、航空托運途中,行李弄丟了怎么辦?
3、國
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展拘欣畹袅擞匈r償嗎》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、飛機行李托運丟失如何賠償?
- 2、航空托運途中,行李弄丟了怎么辦?
- 3、國際航班行李丟了怎么賠償
- 4、機場安檢時不小心掉了東西怎么辦?
- 5、乘坐國際航班行李丟了怎么辦?
- 6、坐飛機托運的行李丟了怎么辦
飛機行李托運丟失如何賠償?
飛機托運行李丟失的賠償金額一般不高于100元人民幣/公斤(或等值外幣);如行李價值不足100元人民幣/公斤(或等值外幣)的,則根據(jù)行李的實際價值賠償。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國民用航空法》第一百二十五條
因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件,造成旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的,承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因發(fā)生在航空運輸期間的事件,造成旅客的托運行李毀滅、遺失或者損壞的,承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
旅客隨身攜帶物品或者托運行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成的,承運人不承擔(dān)責(zé)任。
航空托運途中,行李弄丟了怎么辦?
按照一般規(guī)定,當(dāng)旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失后,應(yīng)該在抵達地進行行李丟失申報,一般在機場都會有所搭乘航空公司的辦事處,申報時需帶上機票、身份證、護照等相關(guān)票據(jù)和證件。
旅客必須憑有效客票托運行李,一般在航班離站當(dāng)日辦理乘機手續(xù)時收運行李。不屬于行李的物品應(yīng)按貨物托運,不能作為行李托運。
托運行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固,能承受一定的壓力,能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸,并應(yīng)符合下列條件,否則,航空公司可以拒絕收運:
(一)旅行箱、旅行袋和手提包等必須加鎖;
(二)兩件以上的包件,不能捆為一件;
(三)行李上不能附插其他物品;
(四)竹籃、網(wǎng)兜、草繩、草袋等不能作為行李的外包裝物;
(五)行李上應(yīng)寫明旅客的姓名、詳細(xì)地址、電話號碼。
國際航班行李丟了怎么賠償
根據(jù)《中國民用航空旅客行李運輸規(guī)則》第五十一條規(guī)定:
旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失、賠償金額每公斤不超過人民幣50元。如行李的價值每公斤低于50元時,按實際價值賠償。已收逾重行李費退還。旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算。無法確定重量時,每位旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償。
旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,應(yīng)按聲明的價值賠償,聲明價值附加費不退。行李的聲明價值高于實際價值時,應(yīng)按實際價值賠償。
行李損壞時,按照行李降低的價值賠償或負(fù)擔(dān)修理費用。由于發(fā)生在上、下航空器期間或航空器上的事件造成旅客的自理行李和隨身攜帶物品滅失,承運人負(fù)擔(dān)的最高賠償金額每位旅客不超過人民幣2000元。
構(gòu)成國際運輸?shù)膰鴥?nèi)航段,行李賠償按適用的國際運輸行李賠償規(guī)定辦理。已賠償?shù)穆每蛠G失行李找到后,承運人應(yīng)迅速通知旅客領(lǐng)取,旅客應(yīng)將自己的行李領(lǐng)回,退回全部賠款。臨時生活用品補償費不退。發(fā)現(xiàn)旅客有明顯的欺詐行為,承運人有權(quán)追回全部賠款。
第五十二條規(guī)定:
旅客的托運行李丟失或損壞,應(yīng)按法定時限向承運人或代理人提出賠償要求,并隨附客票(或影印件)、行李牌的識別聯(lián)、《行李運輸事故記錄》、證明行李內(nèi)容和價格的憑證以及其他有關(guān)的證明。
擴展資料:
從1996年至今17年間,對于航空旅客行李丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn),僅有過一次提高,至今也已經(jīng)7年。
北國網(wǎng)、遼沈晚報記者向南航、深航、春秋、國航等多家航空公司客服咨詢,得到的結(jié)果幾乎相同,國內(nèi)航班旅客行李丟失,都照此標(biāo)準(zhǔn)進行賠償。
“合法,但已經(jīng)不合理。 ”某航空公司高管人員向記者坦言,此標(biāo)準(zhǔn)雖然符合行業(yè)規(guī)則,但在幾年中物價上漲的速度,此賠償標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無法平衡旅客的實際損失。
“航空公司對旅客的托運行李并不重視?!币晃粡臉I(yè)多年的民航業(yè)內(nèi)人士表示,目前部分航空公司都將轉(zhuǎn)運旅客行李的工作外包,這些公司負(fù)責(zé)將旅客的行李送上飛機,“如果旅客行李丟了,也賠不了多少錢,與航空客票的利潤相比,根本不算什么。 ”
參考資料來源:百度百科—中國民用航空旅客行李運輸規(guī)則
參考資料來源:人民網(wǎng)—市民乘國航飛機價值8萬行李丟了航空公司賠2千
機場安檢時不小心掉了東西怎么辦?
一、如果落在安檢處是可以找回來的??梢择R上查詢機場咨詢電話問詢失物招領(lǐng),告知安檢時間及相機型號。而且機場方面會提醒,如果市民一旦發(fā)現(xiàn)物品遺失,請速與機場失物招領(lǐng)聯(lián)系。二、根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”,多次轉(zhuǎn)機的旅客,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。所以,乘客行李出現(xiàn)問題應(yīng)立即到終點站機場的行李查詢臺咨詢及申報。如果旅客抵達國外機場發(fā)現(xiàn)問題,也可直接找你所乘搭的航空公司在當(dāng)?shù)貦C場的柜臺,找工作人員申訴。
乘坐國際航班行李丟了怎么辦?
找到目的地的工作人員進行溝通。
多次轉(zhuǎn)機的旅客,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。所以,乘客行李出現(xiàn)問題應(yīng)立即到終點站機場的行李查詢臺咨詢及申報。如果旅客抵達國外機場發(fā)現(xiàn)問題,也可直接找你所乘搭的航空公司在當(dāng)?shù)貦C場的柜臺,找工作人員申訴。
在查詢時,需要出示行李票、登機牌以及護照等證件,行李查詢處一般會聯(lián)系所乘坐的航空公司進行查找,正常情況下航空公司的系統(tǒng)可以查詢到行李去向。
擴展資料
無論是遇到行李丟失還是損壞,每家航空公司都有制定相關(guān)的賠償措施,處理的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同,賠償?shù)慕痤~也根據(jù)艙位不同而有差異。如果遇到行李損壞,首先看物品是否能夠維修,一般會拿去專賣店修理,航空公司承擔(dān)維修費,如果旅客認(rèn)為維修時間過長也可以要求現(xiàn)金賠償。
如果查明行李并不是丟失,而是因為航空公司和機場的失誤導(dǎo)致行李滯后,因此需要旅客等待較長的一段時間才能拿到行李,那么航空公司有義務(wù)向旅客支付一些購買換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現(xiàn)金。
或者讓旅客在指定的一定限額內(nèi)自行購買一些生活急需用品,然后憑發(fā)票報銷,這筆費用在行李找到后是不必退還的。
參考資料來源:人民網(wǎng)-出門旅行行李丟了該怎么辦?教你三招保障行李安全
坐飛機托運的行李丟了怎么辦
首先確認(rèn)你的行李箱是不是真的丟了
抵達目的地后,發(fā)現(xiàn)自己的行李箱不見了,切莫慌張,首先確認(rèn)行李箱是不是真的丟失。有些時候,托運行李沒有出現(xiàn)在傳送帶上有可能是下列原因:
①行李尚未運到
當(dāng)客流高峰時,我們乘坐的飛機托運的行李必然很多,運行李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機上運到達大廳。
②攜帶特殊行李
如果你的行李攜帶了諸如超規(guī)格或者易碎品等特殊物品的話,你需要去超規(guī)格行李提取處去取,這些特殊行李是不會被送到傳送帶上的。
如果排除了以上情況,那么你托運的行李箱就應(yīng)該是真的丟失了。不過別慌,學(xué)會下面幾招,可以很好的幫助你找回行李箱。
第一:找準(zhǔn)責(zé)任人
行李箱丟失了,我們該找誰尋求幫助?根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”,多次轉(zhuǎn)機的旅客,一旦發(fā)生行李丟失的問題,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。乘客行李出現(xiàn)問題應(yīng)立即到機場的行李查詢臺咨詢及申報。該服務(wù)臺一般設(shè)在海關(guān)大廳,靠近行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)。機場地勤和航空公司工作人員均會在航班全部到達確認(rèn)沒有問題后才下班。
第二:領(lǐng)取延誤行李登記編號
無論這次查詢時是否找到你行李的下落,你都會得到一個“延誤行李登記編號”。使用這個編號,你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。
第三:找對等待的位置
如果已經(jīng)確定了行李在某地,并且在幾個小時以內(nèi)就能到達你所在的機場,那么建議你就在機場等等它。如果暫時無法確定行李下落,或者確定了行李下落,但無法在當(dāng)天送達,你可以留下一個運送地址和聯(lián)系方式,然后先離開機場。無論哪種情況,切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機場。
第四:獲取賠償
根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定,在報失一定時間后,如果還沒有收到丟失的行李,那么需要做好行李丟失的準(zhǔn)備,進入賠償程序。
注意:中國航空公司和外國航空公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。國內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為100人民幣/公斤。
關(guān)于《航空公司行李掉了有賠償嗎》的介紹到此就結(jié)束了。