【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇端拇ê娇展倬W(wǎng)航班動態(tài)》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、四川航空電話
2、四川航空電話人工服務(wù)熱線
3、四川航空人工客服24小時(shí)
本篇文章給大家談?wù)劇端拇ê娇展倬W(wǎng)航班動態(tài)》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
四川航空電話
四川航空電話是95378。
四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司，該公司成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運(yùn)。95378是四川航空客服電話。
川航總部設(shè)在四川成都雙流國際機(jī)場，為中國國內(nèi)最大的全空客機(jī)隊(duì)航空公司。同時(shí)在重慶和昆明分別設(shè)有分公司，在杭州、三亞、北京、西安、哈爾濱、南寧等地設(shè)有運(yùn)行基地，形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網(wǎng)絡(luò)布局。
四川航空電話服務(wù)內(nèi)容
1、提供機(jī)票查詢、預(yù)訂、改期服務(wù)。
2、提供航班動態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務(wù)。
3、提供金熊貓會員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務(wù)。
4、受理特殊旅客服務(wù)（僅限VIP、32周以下的孕婦）。
5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、各類信息等咨詢服務(wù)。
6、受理旅客對公司所提供產(chǎn)品服務(wù)的建議及意見。
四川航空電話人工服務(wù)熱線
四川航空電話人工服務(wù)熱線：95378（服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)）、028-88888888。
為客戶提供以下服務(wù)：
1、提供機(jī)票查詢、預(yù)訂、改期服務(wù)。
2、提供航班動態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務(wù)。
3、提供金熊貓會員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務(wù)。
4、受理特殊旅客服務(wù)（僅限VIP、32周以下的孕婦）。
5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、各類信息等咨詢服務(wù)。
發(fā)展歷程
四川航空股份有限公司（SichuanAirlines，簡稱“川航”）的前身是四川航空公司，該公司成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運(yùn)。四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司成立于2002年8月29日。
2021年10月22日，四川航空APU保稅維修項(xiàng)目正式竣工投運(yùn)。
2022年6月17日，隨著四川航空執(zhí)飛3U3214“唐山＝長沙＝三亞”航班安全落地三亞鳳凰國際機(jī)場，標(biāo)志著四川航空順利完成三亞唐山航線首航任務(wù)。
四川航空人工客服24小時(shí)電話
四川航空人工客服24小時(shí)電話95378。
四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司，該公司成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運(yùn)。四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司成立于2002年8月29日，四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司持有四川航空股份有限公司40%的股份。
川航總部設(shè)在四川成都雙流國際機(jī)場，為中國國內(nèi)最大的全空客機(jī)隊(duì)航空公司。除成都總部以外，川航已設(shè)有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地，形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網(wǎng)絡(luò)布局。
四川航空人工客服職責(zé)
接聽各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識庫及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。
受理客戶申請的業(yè)務(wù)和客戶的投訴電話，并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組；協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)資料，輔導(dǎo)初級客戶代表。參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。參加各種團(tuán)隊(duì)活動，支持班組建設(shè)。
四川航空客服電話
95378、028-8888888。
川航開通24小時(shí)直銷服務(wù)熱線95378及028-88888888，為客戶提供以下服務(wù)：
1、提供機(jī)票查詢、預(yù)訂、改期服務(wù)；
2、提供航班動態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務(wù)；
3、提供金熊貓會員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務(wù)；
4、受理特殊旅客服務(wù)（僅限VIP、32周以下的孕婦）；
5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、各類信息等咨詢服務(wù)；
6、受理旅客對公司所提供產(chǎn)品服務(wù)的建議及意見。
擴(kuò)展資料
投訴建議電話：
1、通過川航開設(shè)的24小時(shí)直銷服務(wù)熱線（95378、028-88888888）反映；
2、或通過登錄川航官方網(wǎng)站反映；
3、或通過致電、致函至川航負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督內(nèi)外服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)：
電話：95378
傳真：028-65393262
郵件：fuwu@sichuanair.com
郵寄地址：成都雙流國際機(jī)場四川航空大廈
郵寄名稱：品牌質(zhì)量管理部
郵政編碼：102062
參考資料來源：四川航空-服務(wù)承諾
關(guān)于《四川航空官網(wǎng)航班動態(tài)》的介紹到此就結(jié)束了。
