【簡介:】本篇文章給大家談談《四川航空投訴電話號碼是多少啊》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、川航人工客服24小時電話
2、川航官網(wǎng)電話人工服務
3、川航最有
本篇文章給大家談談《四川航空投訴電話號碼是多少啊》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
川航人工客服24小時電話
川航人工客服24小時電話是95378,川航總部設在四川成都雙流國際機場,為中國國內最大的全空客機隊航空公司。除成都總部以外,川航已設有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地。
形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網(wǎng)絡布局。航線從最初的7條發(fā)展到200多條,并已開通溫哥華、墨爾本、悉尼、莫斯科、迪拜、東京、大阪、新加坡、布拉格、洛杉磯、奧克蘭、圣彼得堡、蘇黎世、特拉維夫、開羅、哥本哈根、伊斯坦布爾、羅馬、赫爾辛基等國際航線。
川航的公司規(guī)模
海闊天空,飛享世界。四川航空股份有限公司(以下簡稱:川航)成立于2002年8月29日,四川航空集團有限責任公司持有川航40%的股份,為第一大股東。其他股東分別為中國南方航空股份有限公司、中國東方航空股份有限公司、山東航空股份有限公司、成都銀杏金閣投資有限公司。
川航改制前為四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。作為中國最具特色的航空公司之一,川航以安全為品牌核心價值。
持續(xù)安全飛行30年,現(xiàn)運營中國國內最大的全空客機隊140余架飛機,執(zhí)飛國內、地區(qū)、國際航線超過270條,航線網(wǎng)絡覆蓋亞洲、歐洲、澳洲、北美洲及非洲。
隨著機隊規(guī)模壯大和自身實力增強,川航加快了網(wǎng)絡化轉型和國際化步伐。成都總部以外,川航已設有重慶分公司、云南分公司,以及哈爾濱、北京、杭州、西安、三亞五個運行基地。
并已開通溫哥華、墨爾本、悉尼、莫斯科、迪拜、東京、大阪、新加坡、布拉格、圣彼得堡、奧克蘭等國際航線,每年為超過2100萬旅客提供深具“中國元素四川味道”的航空服務,服務質量及航班正常率位居中國民航前列,獲評“服務最佳航空公司”,蟬聯(lián)“中國質量獎提名獎”。
川航官網(wǎng)電話人工服務
四川航空電話人工服務熱線:95378(服務時間:7*24小時)、028-88888888。
川航總部設在四川成都雙流國際機場,為中國國內最大的全空客機隊航空公司。除成都總部以外,川航已設有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地,形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網(wǎng)絡布局。
質量介紹:
四川航空股份有限公司成立于1986年9月19日,作為民航獨具特色優(yōu)勢的中型航企,發(fā)展三十年來始終堅持以質量品牌戰(zhàn)略為引領,以改革創(chuàng)新為驅動,創(chuàng)新性提出川航“全網(wǎng)全程”耦合式管理模式,推動企業(yè)走上“質量效益”內涵式發(fā)展道路。
憑借多年來對質量的堅持和追求,實現(xiàn)安全飛行302萬小時、累積運輸旅客1.85億人次、機隊規(guī)模178架、運營航線250余條、資產(chǎn)規(guī)模突破300億、連續(xù)盈利20年,刷新了中國民航創(chuàng)業(yè)史的發(fā)展記錄。
川航最有效的投訴電話?
如果要電話改簽、退票和訂票,可以撥打四川航空官方客服電話95378或者028-88888888,選擇人工服務,進行電話改簽、退票和訂票。 如果有什么問題要進行投訴,也可以撥打95378或者028-88888888解決。
四川航空人工客服24小時電話
四川航空人工客服24小時電話95378。
四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。四川航空集團有限責任公司成立于2002年8月29日,四川航空集團有限責任公司持有四川航空股份有限公司40%的股份。
川航總部設在四川成都雙流國際機場,為中國國內最大的全空客機隊航空公司。除成都總部以外,川航已設有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地,形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網(wǎng)絡布局。
四川航空人工客服職責
接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務;快速掌握公司的新政策、新業(yè)務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。
受理客戶申請的業(yè)務和客戶的投訴電話,并準確記錄投訴內容,及時將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單并轉送到后臺組;協(xié)助整理組內培訓資料,輔導初級客戶代表。參加各項培訓,提高綜合素質。參加各種團隊活動,支持班組建設。
航空公司總部投訴電話
航空公司投訴電話是12326。
有旅客反映說,在民航遇到問題向機場、向航空公司投訴,但是得不到回復或者是石沉大海。為了改變這種狀況,推出12326民航服務監(jiān)督電話。
如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機場的回復,可以撥打12326,民航局將負責監(jiān)督,保證找得到門、找得到人、找得到答案。
12326的發(fā)展歷史:
2019年3月3日,中國民用航空局局長馮正霖宣布,2019年3月15日起將啟動12326民航服務質量監(jiān)督電話。
2019年3月,“12326”民航服務質量監(jiān)督電話正式開通。以后,旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后,如果沒有得到滿意答復,就可以撥打“12326”民航服務質量監(jiān)督電話進行反映。
四川航空電話人工服務熱線
四川航空電話人工服務熱線:95378(服務時間:7*24小時)、028-88888888。
為客戶提供以下服務:
1、提供機票查詢、預訂、改期服務。
2、提供航班動態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務。
3、提供金熊貓會員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務。
4、受理特殊旅客服務(僅限VIP、32周以下的孕婦)。
5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務、各類信息等咨詢服務。
發(fā)展歷程
四川航空股份有限公司(SichuanAirlines,簡稱“川航”)的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營運。四川航空集團有限責任公司成立于2002年8月29日。
2021年10月22日,四川航空APU保稅維修項目正式竣工投運。
2022年6月17日,隨著四川航空執(zhí)飛3U3214“唐山=長沙=三亞”航班安全落地三亞鳳凰國際機場,標志著四川航空順利完成三亞唐山航線首航任務。
關于《四川航空投訴電話號碼是多少啊》的介紹到此就結束了。