【簡介:】本篇文章給大家談談《飛機航班延誤投訴電話》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機客服電話多少?
2、12326航空投訴力度大嗎?
3、飛機延誤怎么投訴?
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本篇文章給大家談談《飛機航班延誤投訴電話》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
飛機客服電話多少?
不同航空公司的客服熱線電話如下:
1、中國國際航空公司:95583
2、中國東方航空公司:95530
3、中國南方航空公司:95539
4、中國廈門航空公司:95557
5、深圳航空公司:95361
6、山東航空公司:95369
7、四川航空公司:95378
8、河北航空公司:96699
9、春秋航空公司:95524
10、北京首都航空公司:95375(國內) 010-861095375(國際)
以上內容參考:中國國際航空公司官網(wǎng)-國航熱線、中國東方航空公司官網(wǎng)-聯(lián)系我們、中國南方航空-客服中心、廈門航空官網(wǎng)、深圳航空公司官網(wǎng)-聯(lián)系方式、山東航空公司官網(wǎng)、四川航空公司官網(wǎng)、河北航空公司官網(wǎng)、春秋航空公司官網(wǎng)-客服中心、首都航空公司官網(wǎng)
12326航空投訴力度大嗎?
12326民航服務質量監(jiān)督電話開通,國內航空公司投訴響應率達100% 。
《中國民航報》、中國民航網(wǎng)訊:2019年,民航深入開展服務質量重點攻堅專項行動,九項改進服務品質措施得到落實。
229個機場和主要航空公司實現(xiàn)無紙化出行;在8家航空公司、29家機場開展跨航司行李直掛試點;15家航空公司410架飛機為805萬人次旅客提供客艙WIFI服務;推進全民航行李全流程跟蹤系統(tǒng)(RFID)建設;將同城同質同價納入機場服務質量評價指標。12326民航服務質量監(jiān)督電話開通,國內航空公司投訴響應率達 100% 。
董志毅強調,12326開通后,航空公司、機場等相關企業(yè)要繼續(xù)履行好首問責任制,認真對待旅客投訴,耐心細致解釋、合法合理解決。民航局消費者事務中心要聚焦質量監(jiān)督,督促航空公司、機場嚴格按照法定時限處理旅客投訴,提升答復質量,提高投訴滿意度,確保旅客能找得到門、找得到人、找得到答案。
12326的開通只是開始,其建設運營仍在路上,還有很大的提升空間,要通過進一步完善投訴管理流程、加強人員隊伍建設、提供更多投訴渠道、不斷強化技術支撐、加強對突發(fā)事件的應對能力等措施,持續(xù)完善12326相關功能和管理制度,高標準、高質量地把12326電話開通好、建設好、運營好,進一步提升其應用性、可靠性、實用性,更好地滿足人民群眾出行需要。
據(jù)了解,隨著12326電話功能的不斷完善,下一步,民航局消費者事務中心還將逐步豐富官網(wǎng)、手機APP、微信等多種投訴渠道,完善相關服務功能,形成統(tǒng)一的綜合性、智能化的民航服務監(jiān)督平臺,為消費者提供快速咨詢、投訴舉報、航班延誤取消原因確認等一站式服務。
飛機延誤怎么投訴?
一般情況下,飛機延誤了,都是找航空公司進行交涉的,讓他們去做賠償,如果投訴的話,就得把消協(xié)投訴或者上網(wǎng)空管局投訴
飛機延誤女乘客有理有據(jù)協(xié)商,遇到飛機延誤該如何維權?
最近在網(wǎng)上看到了這樣的一個視頻,飛機延誤一位女乘客正在和機場人員有理有據(jù)的協(xié)商,她搬出民航相關法律條款,要求機場解決食宿,給予經(jīng)濟賠償,協(xié)助大家免費退改簽,安排補班的班機,有理有據(jù)地提出乘客們的要求。很多網(wǎng)友都在贊揚這名女乘客,遇到問題的時候能夠冷靜下來,理智分析,再運用自己的專業(yè)知識表達自己合理的需求,這也太贊了。
可能大家多少都會有機會坐飛機,那要是我們碰到飛機延誤的情況要如何處理呢?我們也可以通過這件事情來學一學相關的知識。第一,向機場求助求助或投訴。我們在出行過程中要是遇到飛機延誤的情況,應當?shù)谝粫r間向承運人或者機場求助,表達我們合理的訴求。第二,注意保存證據(jù)。我們維權的第2步就是要保留相關的證據(jù),包括機票,公布的航班時刻表、因取消航班而滯留機場的餐之類的票據(jù),這都是我們要求賠償?shù)囊罁?jù)。第三,理性維權。理性的維權比大吵大鬧的鬧事要管用,我們遇到這類問題的時候,應該保持理智,用相關的法律法規(guī)來處理這件事情。
一,向機場求助或投訴。
當我們遇到飛機延誤這種情況的時候,可以向乘務員或者飛機上的其他人員求助,如果求助不行可以撥打航空公司的電話投訴,維護自己的權益。
二,保留相關的證據(jù)。
飛機延誤,航空公司一般都會做出賠償,這個時候我們就要保留自己的憑證,比如機票公布的航班時刻表、因取消航班而滯留機場的餐之類的票據(jù),沒有這些,我們要求賠償就沒理沒據(jù)了。
三,理性維權。
我們在維權的過程中也不要影響到飛機上的秩序,一定要保持冷靜,用理智的態(tài)度去處理這件事情,不然有理也變成沒理了。
關于《飛機航班延誤投訴電話》的介紹到此就結束了。