【簡介：】一般在網(wǎng)上訂完飛機(jī)票成功后，都會給你的手機(jī)發(fā)確認(rèn)短信，內(nèi)容一般包括:訂單號，日期，航班號，起飛時間等。收到短信后，你拿著身份證，直接到機(jī)場相應(yīng)的航空公司的服務(wù)柜臺那里領(lǐng)取機(jī)票，

一般在網(wǎng)上訂完飛機(jī)票成功后，都會給你的手機(jī)發(fā)確認(rèn)短信，內(nèi)容一般包括:訂單號，日期，航班號，起飛時間等。收到短信后，你拿著身份證，直接到機(jī)場相應(yīng)的航空公司的服務(wù)柜臺那里領(lǐng)取機(jī)票，辦理登記手續(xù)。

或者在機(jī)場該航空公司的買票柜臺可以打印行程單(全國各個機(jī)場都可以)。也可以在市區(qū)任意一個該航空公司的售票網(wǎng)點打印。

擴(kuò)展資料

常見問題

1.手續(xù)辦理

辦理乘機(jī)手續(xù)時間的規(guī)定：航班起飛前一個半小時（90分鐘）開始辦理乘機(jī)手續(xù)至航班起飛前30分鐘停止辦理手續(xù)，請旅客握時間按時辦理。

在辦完乘機(jī)手續(xù)后到飛機(jī)滑行到跑道頭的30分鐘內(nèi)，民航工作人員要進(jìn)行三個方面的工作：

一、值機(jī)人員要結(jié)算旅客人數(shù)，行李數(shù)件、重量、貨物件數(shù)、重量、郵件等，并根據(jù)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行載重平衡的結(jié)算（載重平衡結(jié)算要畫平衡圖，計算重心位置），然后做好艙單，送上飛機(jī)交機(jī)組，飛機(jī)方可放行，這些工作大約需要10分鐘左右；

二、在進(jìn)行上述工作的同時，廣播室通知旅客開始登機(jī)，服務(wù)員要核對登機(jī)牌，清點人數(shù)。旅客上了飛機(jī)后，乘務(wù)員要再次清點人數(shù)，防止有人漏乘，然后進(jìn)行飛機(jī)起飛前的準(zhǔn)備工作，給旅客講解有關(guān)注意事項和機(jī)上設(shè)備使用方法，檢查行李架上的行李是否放好，旅客的安全帶是否系好等工作。搬運隊還要往機(jī)艙內(nèi)裝行李、貨物、郵件，以上工作雖是同步進(jìn)行，但全布完成需要10分鐘；

三、剩下10分鐘是飛機(jī)關(guān)好艙門滑行到跑道起始點所需的時間。所以飛機(jī)離開地面30分鐘應(yīng)停辦乘機(jī)手續(xù)，否則航班就會延誤。

2.機(jī)票遺失

向遺失地當(dāng)?shù)鼐謭蟀?，取得報案證明。 在國外遺失回程機(jī)票，可到原航空公司暫時購買回程機(jī)票，并注明為遺失之故購買，將來退費時可以退回新購票之金額。到航空公司填寫遺失機(jī)票表格(LOST TICKET FORM)并簽名，留下聯(lián)絡(luò)電話及地址。等待六個月后如無人使用該遺失之機(jī)票再以退票手續(xù)辦理之，如果6個月內(nèi)被人使用此機(jī)票則無法退費。

3.費用過高

2018年4月，江蘇省消保委發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示，1250名參與線上問卷調(diào)查的消費者中，995名消費者有過退改簽的經(jīng)歷，占79.6%，而機(jī)票退改簽費用總體較高。

在飛豬上，供應(yīng)商北京正櫓航空服務(wù)有限公司提供的機(jī)票，價格為900多元，但起飛前24小時前退票費為3000元，起飛前24小時后退票費3800元。上述調(diào)查還顯示，這些消費者在退改簽時，23.5%遇到過退票費用比機(jī)票價格高的問題。22.7%遇到過代訂機(jī)票網(wǎng)站收取的退票費高于航空公司官網(wǎng)的退票費的情況。

2018年5月4日，民航局表示回應(yīng)稱，2018年4月27日，民航局有關(guān)業(yè)務(wù)司局組織部分航空公司、在線旅游平臺(OTA)等企業(yè)以及民航局消費者事務(wù)中心和中國航空運輸協(xié)會等單位專題開展了客票退改簽政策執(zhí)行情況以及旅客投訴情況的專題調(diào)研，對當(dāng)前民航票務(wù)服務(wù)中存在的問題進(jìn)行了梳理。

民航局表示，近期將面向全行業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的工作部署，采取切實有效措施，進(jìn)一步提升票務(wù)服務(wù)水平，維護(hù)航空運輸市場秩序，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。

參考資料：百度百科-機(jī)票